교사·상담원 등 감정노동자 악성 민원 '고통'...학계 "사내 지원 전문가 필요"
[서울=뉴스핌] 고다연 인턴기자 = "상담원도 누군가의 소중한 가족입니다…"최근 고객 센터에 전화를 걸면 쉽게 들을 수 있는 음성 안내 메시지다. 악성 민원으로 고통받는 상담 ...
2025-06-10 22:06
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