전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
증권·금융 은행

속보

더보기

은행권 부자 자산관리 WM사업도 '언택트' 급속 전환

기사입력 : 2020년05월13일 15:18

최종수정 : 2020년05월13일 15:25

1분기 WM 부문 수수료, 전년比 7% 감소, 부진
DLF 사태·코로나19에 불확실성, 변화 분위기
비대면 서비스 강화 통해 돌파구 모색나서

[서울=뉴스핌] 김진호 기자 = 은행의 미래 먹거리로 평가되는 자산관리(WM) 부문이 위협받고 있다. 파생결합상품(DLF)와 라임자산운용 사태로 고객 신뢰를 잃은데다 코로나19로 불확실성 마저 크게 증가했기 때문. 주요 은행의 1분기 WM 수수료는 전년 대비 상당 규모 감소한 것으로 나타났다.

주요 시중은행 사옥 [사진=각 사]


13일 금융권에 따르면 올해 1분기 4대 시중은행(KB국민·우리·하나·신한은행)의 WM 부문 수수료 이익은 3600억원 규모로 전년(3880억원) 대비 7% 감소했다. 전년 대비 13.7% 증가한 KB국민은행(1330억원)을 제외하고는 모두 수수료 이익이 크게 줄었다.

은행의 WM 부문 수수료 이익은 수익증권(펀드), 방카슈랑스, 신탁 보수 등이 포함된다. 저금리 기조가 장기화되며 주 수익원인 예대마진이 날로 축소되는 탓에 은행의 장기 먹거리로 평가된다.

은행들의 WM 수수료 이익이 눈에 띄게 줄어든 것은 '펀드 판매' 수수료 이익이 뚜렷하게 감소한 탓이다. 지난해부터 불거진 DLF 사태 등으로 고객들의 신뢰가 크게 하락한데다 금융당국이 판매 규제를 강화한 영향이 크다.

특히 DLF 사태 여파로 사모펀드 신규 판매가 중단된 우리은행과 하나은행의 WM 수수료 이익이 가장 큰 폭으로 감소했다. 두 은행은 지난 3월부터 오는 9월까지 DLF 사태에 따른 징계로 사모펀드 판매가 금지된 상태다.

실제 우리은행과 하나은행의 1분기 WM 수수료 이익은 전년 대비 각각 24.4%, 18.2%씩 감소했다. 신한은행(5.7% 감소)과 국민은행(13.7% 증가)에 비해서도 하락폭이 뚜렷하다.

은행의 한 관계자는 "DLF, 라임 사태 이후 은행 자산관리에 대해 의구심을 품는 고객들이 상당히 생긴 것은 사실"이라며 "비이자이익 확대가 핵심 가치로 평가되는 상황을 감안하면 WM 부문 수수료 이익 감소는 시사하는 바가 상당하다"고 우려했다.

WM 부문의 위기는 상당 기간 지속될 가능성이 크다. 은행에 대한 신뢰가 추락하며 고객들이 WM센터 발길을 끊은데다 코로나19 사태가 장기간 지속될 조짐을 보이고 있기 때문이다.

때문에 은행권에서는 비대면 서비스를 통해 돌파구를 마련하는 움직임을 보이고 있다. 대면접촉이 필수였던 자산관리 영역에 변화를 주고 고객층을 다변화하는 방식으로 대응하는 것이다.

신한은행은 WM서비스 '목돈마련 서비스'를 새롭게 개편하는 등 언택트 WM서비스 강화에 나서고 있다. 목표 만기일에 가까워질수록 안정적인 단기채권 비중을 확대하는 등 채권형 펀드 투자 비중을 자동으로 조정하는 포트폴리오 변액 자동이체를 새롭게 업그레이드한 것. 장·단기 채권 자동 리밸런싱으로 안정적인 수익률 추구와 함게 고객의 자산관리 편의성을 높였다.

NH농협은행은 지난달 프라이빗뱅킹(PB) 고객들을 위한 화상 상담 서비스를 도입했다. 'NH올백자문센터'의 자산관리 화상시스템을 통해 전문적인 자산관리 상담을 제공한다. 고객은 세무, 부동산, 재무설계, 은퇴설계 등 분야별 전문가를 최대 3명까지 동시에 골라 자산관리 업무를 처리할 수 있다.

자산가 위주로 이뤄졌던 자산관리 서비스 영역을 확대한 은행도 있다. SC제일은행은 최근 '언택트 디지털 자산관리' 서비스를 새롭게 선보였다. 모바일뱅킹 등을 통해 펀드상품 최저 가입금액을 1만원으로 낮춘 것이 가장 큰 특징이다. '웰쓰케어(Wealth Care)' 세미나 역시 온라인 서비스를 통해 누구나 쉽게 접근할 수 있도록 했다.

금융권의 한 관계자는 "저금리·저성장 기조가 고착화되고 있는 상황에 WM 부문은 은행들의 미래 핵심 먹거리라는 점에서 중요하다"며 "일련의 사건들로 고객 신뢰를 다소 잃은 것은 사실이지만 다양한 서비스 등으로 이를 회복하려는 은행들의 노력은 앞으로도 계속될 것으로 보인다"고 전했다.

rplkim@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
사진
내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다.  재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다.  한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다.  sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47
안다쇼핑
Top으로 이동