[종합] 칼 빼든 정용진, 쇄신 속도 빨라졌다...온·오프라인 통합 속도낼 듯

기사입력 : 2020년10월15일 12:53

최종수정 : 2020년10월15일 16:02

정용진, 강희석 대표에 SSG닷컴 대표 맡겨..."온·오프라인 통합" 특명
최우정 SSG닷컴 대표 등 6명 대표이사 물갈이...쇄신 인사 방점

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 정용진 신세계그룹 부회장이 실적이 부진한 이마트에 칼을 빼들었다. 첫 분기 적자를 낸 작년보다도 1주일가량 정기 임원인사 시기를 앞당겼다. 계열사 대표이사도 6명이나 대거 물갈이 했다. 코로나 비상시국에서 전통 유통기업의 위기감이 반영된 인사라는 해석이 나온다.

강희석 이마트 대표이사는 그룹 통합 온라인몰인 SSG닷컴 대표도 겸직한다. 강 대표는 온·오프라인 통합에 속도를 내고 시너지 강화에 총력을 기울일 것으로 보인다.

정용진 신세계그룹 부회장. [사진=신세계] 2020.06.04 nrd8120@newspim.com

◆정용진, 계열사 대표 6명 대거 교체...강희석, SSG닷컴 대표 겸직

신세계그룹은 이마트 부문에 대한 2021년 정기 임원인사를 단행했다고 15일 밝혔다. 지난해에 이어 올해도 이른 인사로 평가된다. 첫 분기 적자를 기록해 한 달 반가량 일찍 인사를 냈던 지난해(10월 21일)보다도 1주일 정도 빠르다. 통상 신세계그룹은 12월 1일자로 인사를 발표해 왔다.

인사 시기를 앞당긴 것이야말로 위기 극복이 시급하다는 정 부회장의 절박함이 잘 드러나는 지점이라 할 수 있다. 그 만큼 이번 인사는 쇄신에 방점이 찍혔다. 경영 환경 극복과 경영 성과 창출에 초점을 맞추고 우수 인재를 적재적소에 배치했다. 또 온·오프라인 시너지 강화와 조직 효율 제고, 신성장 기반 구축에 중점을 뒀다.

이번 임원 인사에서 6명의 대표이사가 대거 교체됐다. 지난해 출범 때부터 SSG닷컴을 총괄해온 최우정 대표이사는 자리에서 물러났다.

SSG닷컴 대표에는 강희석 이마트 대표가 내정됐다. 이로써 강 대표는 이마트와 SSG닷컴 대표를 겸직하게 됐다.

강희석 이마트 신임대표 [자료=신세계그룹]

실적이 부진한 오프라인 점포로는 코로나 국면을 전환하기 어렵다는 판단에 따른 것으로 풀이된다. 특히 언택트(ubtact, 비대면) 시대에 맞춰 오프라인과 온라인 사업을 통합 운영해 시너지를 극대화하려는 정 부회장의 의도가 담겼다.

지난해 처음으로 외부에서 영입한 강 대표는 올해 '코로나'라는 악재를 만나 고군분투하고 있다. 대형마트는 코로나19 사태로 직격탄을 맞았다. 지난 2분기에는 매출은 5조1880억원으로 지난해 같은 기간(4조5810억원)보다 13.2% 증가했다.

영업손실액은 474억원으로 집계됐다. 2011년 신세계그룹으로 분리된 후 첫 분기 기준 적자를 기록한 지난해보다 적자 폭이 늘었다.

반면 SSG닷컴은 적자에서 못 벗어나고 있지만 올해 실적 개선을 이뤘다. SSG닷컴은 코로나 사태가 일어난 이후인 지난 1분기에 이어 2분기까지 두 분기 연속으로 40% 이상 신장하며 고성장세를 보였다. 올 2분기 총매출은 지난해 같은 기간보다 42% 증가한 9317억원이었다.

폭풍 성장을 거듭하는 온라인 사업과 이마트 사업을 연계해 실적 부진을 타개하려는 복안이다. 상품과 배송 경쟁력 강화를 비롯해 온라인에서 주문하고 이마트에서 상품을 받는 O2O(online to offline) 서비스도 확대될 것으로 예상된다. 현재 이마트는 올해 초 청계천점에 O2O 서비스를 시범적으로 적용한 바 있다.

이마트에브리데이 대표이사에는 김성영 이마트24 대표이사를, 이마트24 대표이사에는김장욱 신세계I&C 대표이사를 각각 내정했다.

신세계푸드 대표이사는 신세계푸드 마케팅담당 송현석 상무를, 신세계I&C 대표이사에는 신세계I&C IT사업부장 손정현 전무를 내정했다. 신세계건설 레저부문 대표이사는 전략실 지원총괄 이주희 부사장보가 맡게 됐다.

◆조직개편도 단행...SSG닷컴, 4개본부로 재구축

이마트는 임원인사와 함께 조직개편도 단행했다.

이마트는 머천다이징 슈퍼바이저(merchandising supervisor·MSV)담당을 신설했다. 점포 규모가 작은 소형 점포의 상품 기준을 세워 지침을 내리는 조직이다. 지난 7월 서울 그랜드마트 자리에 개장한 소형 점포 이마트 신촌점이 대표적이다.

이마트 신촌점 지하 1층에 마련된 피코트 밀키트존. [사진=남라다 기자] 2020.07.16 nrd8120@newspim.com

이마트 신촌점은 1~2인 가구를 겨냥해 1인 상품을 다양하게 기획해 큰 반향을 일으켰다. 신촌점은 연면적 1884㎡(570평) 규모로, 일반 대형마트(3000㎡ 이상)의 4분의 1 수준이다. 앞으로 규제로 출점이 막힌 대형마트 대신 소형 점포를 늘리려는 전략으로 보인다.

전문성도 강화했다. 현재 4담당 체제인 판매 담당도 5담당 체제로 개편하고 메트로(Metro)담당 신설을 통해 영업 전문성을 강화했다.

또한 조직 문화 본부를 신설해 미래지향적 조직문화 구축 기반을 마련했다. SSG닷컴은 조직에 큰 변화를 줬다. 온라인 사업을 본격적으로 성장시키기 위해 그로서리사업 본부, 신사업 본부, 데이타·인프라(DATA·INFRA)본부, 지원본부 등으로 조직 체계 전반을 재구축했다.

신세계푸드는 제조서비스부문과 매입유통부문 부문 대표 체제를 단일 대표 체제로 재편하는 한편 조직 전반의 효율과 시너지를 제고토록 했다. 스타벅스커피코리아는 전략기획, 상품개발 조직을 신설해 신사업 추진과 상품 경쟁력을 강화했다.

신세계그룹은 "어려운 경영 환경을 타개하고 그룹의 미래 준비에 실질적으로 기여할 수 있는 최적임자를 엄선해 인사를 시행했다"며 "강희석 대표가 SSG닷컴 대표를 겸직하게 된 만큼 온오프라인 통합에 탄력이 붙고 시너지도 강화될 것으로 보인다"고 말했다.

한편 신세계그룹의 백화점부문에 대한 정기인사는 예년과 같이 12월 초에 시행할 예정이다.

nrd8120@newspim.com

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'공무원 당직제' 76년만에 전면 개편 [세종=뉴스핌] 김범주 기자 = 1949년 도입된 공무원 당직 제도가 76년만에 처음으로 전면 개편된다. 무인 전자경비장치 등 도입 여부에 따라 재택당직을 적극 도입하고, 인공지능(AI) 민원응대 시스템도 도입된다. 인사혁신처는 이 같은 내용을 반영한 '국가공무원 복무규칙' 개정안을 입법예고한다고 24일 밝혔다. 당직 업무의 효율성을 높이고, AI 당직 민원 시스템을 통한 신속한 민원응대가 이번 개정안의 핵심이다. 이번 개정안은 크게 재택당직 확대, 상황실 중심 당직 전환, 통합당직 운영, 인공지능 민원응대 도입 및 소규모 기관 당직 감축 등 4가지 측면에서 추진된다. 지방자치단체 당직근무 유형 예시[제공=인사혁신처] 우선 무인 전자경비장치와 통신체계가 마련된 기관의 경우, 인사처나 행정안전부와의 사전 협의 절차 없이 자율적으로 재택당직을 운영할 수 있게 된다. 또 기존 2~3시간이었던 사무실 대기시간은 1시간으로 단축된다. 외교부, 법무부 등 24시간 상황실을 운영하는 기관은 기존 당직실 대신 상황실에서 당직 업무를 수행할 수 있도록 조정된다. 당직 부담이 큰 기관은 인력 보강이나 인원 조정이 가능하게 했다. 같은 청사나 인접 지역에 위치한 여러 기관은 협의를 통해 당직 운영을 '통합' 할 수 있다. 예를 들어 대전청사 내 8개 기관이 각각 1명씩 당직을 서던 기존 방식 대신, 앞으로는 3명의 통합당직 근무자가 8개 기관을 관리하는 방식이다. 야간이나 휴일에 전화 민원이 빈번한 기관에는 AI 당직 민원 시스템이 도입된다. 민원은 국민신문고로 연계하고, 화재나 범죄는 119·112 신고로 연결된다. 긴급 사안은 당직자에게 직접 연결되는 시스템이 도입된다. 이외에도 24시간 상황실 운영 기관의 일반 당직이 폐지되면 공무원들이 본연의 업무에 더욱 집중할 수 있을 것으로 기대된다. 인사처는 연간 약 169억~178억원 규모의 예산 절감 효과와 함께 356만 근무시간이 추가 확보될 것으로 전망했다. 최동석 인사처장은 "시대 변화에 맞지 않는 비효율적인 당직 제도는 공무원들의 불필요한 업무 부담을 가중하고 공직 활력을 저해하는 요인"이라며 "실태조사와 현장 목소리를 충분히 반영한 만큼, 공무원들이 업무에 더욱 집중하고, 국민에게 보다 질 높은 행정 서비스를 제공할 수 있게 될 것"이라고 말했다. wideopen@newspim.com 2025-11-24 12:00

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카카오톡 '친구탭'-목록형 중 택일 [서울=뉴스핌] 남정훈 기자 = 카카오톡의 대표 기능 중 하나인 '친구탭'이 다음 달부터 기존의 목록형 방식 UI(사용자 인터페이스)로 다시 이용 가능해질 전망이다. 23일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오는 내부 테스트를 거쳐 다음 달 정식 업데이트에서 두 가지 UI를 동시에 선택할 수 있는 기능을 도입할 계획이다. 이에 따라 이용자는 현재 적용돼 있는 소셜미디어형 친구탭과, 기존처럼 단순하게 친구 목록만 표시되는 목록형 UI 중 자신에게 맞는 방식을 선택해 사용할 수 있게 된다. 지난 9월 경기도 용인 카카오AI캠퍼스에서 열린 'if(kakao)25' 컨퍼런스 현장. 정신아 카카오 대표가 기조연설을 통해 카카오톡 개편에 대해 설명하고 있다. [사진=양태훈 기자] 당초 업계에서는 카카오가 이달 안에 기존 UI 복구를 마칠 것이라는 관측도 제기됐지만, 카카오는 안정성 확보 및 일부 기능 보완이 필요하다는 판단 아래 업데이트 시점을 한 달가량 늦춘 것으로 전해졌다. 친구탭 개편은 지난 9월 23일 열린 개발자 행사 '이프 카카오(if(kakao)25)'에서 공식 공개됐다. 당시 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)는 "프로필이 단순한 정보 표시에서 벗어나 개인의 취향과 일상을 담아내는 형태로 확장될 것"이라며 새로운 방향성을 강조했다. 하지만 개편 직후 사용자 불만이 급격히 늘었다. 피드 형식의 화면이 메신저 본래 기능과 맞지 않는다는 의견과 함께 광고 노출이 지나치다는 지적이 잇따랐다. 실제로 개편 이후 카카오톡은 구글 플레이스토어에서 이용자 평점이 1점대까지 떨어지는 등 서비스 신뢰도에도 적지 않은 타격을 입었다. 이용자 불만이 이어지자 카카오는 결국 연내에 기존 UI를 되돌리겠다는 방침을 밝혔다. 정신아 카카오 대표 역시 이달 7일 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "이용자 의견을 바탕으로 친구탭 개편을 포함한 전반적인 서비스 개선을 지속해 나가겠다"라고 언급하며 기존 방향 수정 의지를 재확인했다. 카카오 관계자는 "올해 4분기 내 목록형 친구탭을 다시 사용할 수 있게 하겠다는 계획은 변함이 없다"라며 "이용자 편의성 강화를 위해 다양한 의견을 계속 수렴할 것"이라고 설명했다. wcn05002@newspim.com 2025-11-23 14:21