SK매직 vs LG전자 렌탈 2위 놓고 '新가전 대전'

기사입력 : 2021년07월29일 07:31

최종수정 : 2021년07월29일 07:31

'가전명가' LG전자 렌탈 급성장에 SK매직 삼성전자와 '맞손'
렌탈업계 삼성 vs LG 신가전 격돌 한창, 정수기 외 렌탈 다변화 '관건'

[서울=뉴스핌] 조석근 기자= SK매직과 LG전자의 렌탈 2위권 다툼이 갈수록 뜨거워지고 있다. 코로나19를 계기로 렌탈업계 전반이 급성장 국면을 맞고 있는 가운데 SK매직과 LG전자가 최근 '신가전' 라인업을 앞세워 격돌하고 있다.

LG전자는 세계적 가전업체라는 타이틀 자체가 렌탈 사업 내에서도 가장 강력한 무기다. SK매직은 LG전자의 '영원한 가전 맞수' 삼성전자 신가전 제품들로 화력을 대대적으로 보강했다. LG전자와 삼성전자의 오랜 맞대결이 렌탈 업계에서도 반복되는 모습이다.

[서울=뉴스핌] SK매직은 자사 렌탈 서비스와 삼성전자 주력 가전제품을 결합한 '스페셜 렌탈 서비스'를 출시했다고 23일 밝혔다. [사진=SK매직] 2021.07.28 photo@newspim.com

◆SK매직·삼성전자 LG 겨냥 '新가전' 동맹

28일 렌탈 업계에 따르면 올해 상반기 국내 렌탈 계정은 모두 1590만개다. 그 중 LG전자가 280만개로 전체 렌탈 업계 내 2위다. SK매직이 210만개로 3위다. 쿠쿠홈시스가 200만개, 청호나이스가 160만개로 그 뒤를 잇고 있다.

코웨이의 경우 렌탈 계정 650만개로 업계 내 부동의 1위다. 전체 40%를 차지하는 점유율로 2위권과 계정수 기준 격차가 두 배 이상 벌어졌다. 코웨이는 국내보다 동남아, 미국 등 해외시장 공략에 집중하는 만큼 국내 렌탈 대전은 결국 2위권 싸움으로 귀결된다.

LG전자는 전체 렌탈 업계에선 후발주자지만 가전 분야의 강력한 경쟁력과 특유의 케어 서비스를 앞세워 급성장했다. 2019년부터 200만 계정을 돌파해 2위권을 차지했다. SK매직의 2위 탈환을 위한 전략적 선택은 삼성전자와의 제휴다.

SK매직은 지난 6월말 삼성전자 의류관리기 에어드레서, 그랑데 세탁기·건조기, 비스포크 냉장고·에어컨 등 5개 품목 17개 제품을 렌탈 상품으로 출시했다. 하나 같이 삼성전자 가전사업부 주력 제품들이다. 3년~5년 단위 할부 판매와 함께 SK매직의 케어 서비스가 제공된다.

이들 제품을 구입할 경우 렌탈 기간 동안 주기적 점검, 분해 세척이 이뤄진다. 의류관리기·냉장고의 경우 옷장 및 냉장고 정리 서비스가 제공된다. SK매직은 원래 주방가전에 특화된 가전업체로 식기세척기 시장 점유율 40%로 국내 1위다. 삼성전자와 제휴를 통해 공기청정기, 정수기, 주방가전 외 분야로 렌탈 품목을 다양화하는 데 성공했다.

[서울=뉴스핌] LG전자 '케어솔루션 매니저'가 정수기를 점검하는 모습 [사진=LG전자] 2021. 07. 28 photo@newspim.com

특히 관심을 끄는 제품군은 에어드레서, 그랑데 건조기 등 신가전 품목이다. 1인 가구 및 신혼부부 등 2인 가구 라이프 스타일을 겨냥한 제품들로 전통적 백색가전에 이어 삼성전자 가전사업부의 주력 제품으로 부상했다. SK매직 관계자는 "2030 중심으로 에어드레서 반응이 특히 좋은 편"이라며 "출시 한달간 삼성전자 가전들이 렌탈 계정 증가에 상당 부분 기여했다"고 말했다.

신가전은 삼성과 마찬가지 LG전자의 생활가전 부문 자존심이기도 하다. LG전자의 올해 상반기 생활가전(H&A) 매출액은 신가전 포함 국내외 판매 증가에 힘입어 13조5000억원으로 미국 월풀, 삼성전자를 제치고 세계 1위로 부상했다.

LG전자는 정수기, 공기청정기와 함께 식기세척기, 전기레인지, 안마의자, 맥주제조기(홈브루) 등을 렌탈을 통해 판매하고 있다. 의류관리기 스타일러, 트롬 건조기, 디오스 얼음정수기 냉장고 등 신가전 주력 제품도 렌탈 품목들이다.

LG전자와 SK매직은 렌탈 제품 2종 이상 구입 시 제휴카드를 포함해 10~30% 할인하는 결합상품 판매 등 마케팅을 확대 중이다. SK매직의 경우 같은 SK그룹 계열사인 SK텔레콤 전국 매장을 판매 창구로 활용할 방침이다.

[서울=뉴스핌] 올해 상반기 주요 렌탈업체 계정수 [자료=렌탈 업계]

◆정수기·공청기 대체할 신무기는?

국내 렌탈 시장은 여전히 정수기, 공기청정기가 지배적이다. 생활가전 렌탈 자체가 이들 제품에 대한 방문판매 및 정기관리에서 출발했다. 국내 가정의 정수기 보급률은 60%, 공기청정기는 70% 이상으로 추산된다. 성장폭이 그만큼 제한적이라는 뜻이다.

그 때문에 렌탈 업체들은 렌탈 대상 품목을 다변화하는 추세다. 렌탈 1위 코웨이 주력 제품도 정수기, 공기청정기, 비데 3종이다. 다만 2011년 매트리스 렌탈 진출에 성공적으로 안착해 에이스, 시몬스 침대에 이어 국내 침구류 3강에 올라섰다. 말레이시아 등 해외 시장에도 매트리스 렌탈을 적용 중이다.

쿠쿠홈시스의 경우 '끓인물 정수기'로 눈길을 끈 가운데 반려동물 가구를 겨냥한 펫 가전을 확대 중이다. '넬로'라는 별도 브랜드를 출시하기도 했다. 후발주자인 교원웰스는 최근 식물재배기로 주목받았다.

코로나19를 계기로 '집콕' 생활이 일반화되면서 '홈카페(홈+카페)', '홈캉스(홈+바캉스)' 트렌드도 부상 중이다. 업계 관계자는 "가정 내 음료, 음식 만들기 수요로 제빙성능이 강화된 얼음정수기, 얼음정수 냉장고 등 판매도 증가하는 분위기"라고 말했다.

특히 무더위가 심해지면서 이같은 경향이 더 뚜렷해졌다고 한다. SK관계자는 "얼음정수기 판매량은 지난해 대비해서도 60% 이상 증가했다"며 "삼성전자는 물론 다른 주요 가전업체들과의 협력을 확대해 제품군을 더 다양화할 것"이라고 말했다.

mysun@newspim.com

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'공무원 당직제' 76년만에 전면 개편 [세종=뉴스핌] 김범주 기자 = 1949년 도입된 공무원 당직 제도가 76년만에 처음으로 전면 개편된다. 무인 전자경비장치 등 도입 여부에 따라 재택당직을 적극 도입하고, 인공지능(AI) 민원응대 시스템도 도입된다. 인사혁신처는 이 같은 내용을 반영한 '국가공무원 복무규칙' 개정안을 입법예고한다고 24일 밝혔다. 당직 업무의 효율성을 높이고, AI 당직 민원 시스템을 통한 신속한 민원응대가 이번 개정안의 핵심이다. 이번 개정안은 크게 재택당직 확대, 상황실 중심 당직 전환, 통합당직 운영, 인공지능 민원응대 도입 및 소규모 기관 당직 감축 등 4가지 측면에서 추진된다. 지방자치단체 당직근무 유형 예시[제공=인사혁신처] 우선 무인 전자경비장치와 통신체계가 마련된 기관의 경우, 인사처나 행정안전부와의 사전 협의 절차 없이 자율적으로 재택당직을 운영할 수 있게 된다. 또 기존 2~3시간이었던 사무실 대기시간은 1시간으로 단축된다. 외교부, 법무부 등 24시간 상황실을 운영하는 기관은 기존 당직실 대신 상황실에서 당직 업무를 수행할 수 있도록 조정된다. 당직 부담이 큰 기관은 인력 보강이나 인원 조정이 가능하게 했다. 같은 청사나 인접 지역에 위치한 여러 기관은 협의를 통해 당직 운영을 '통합' 할 수 있다. 예를 들어 대전청사 내 8개 기관이 각각 1명씩 당직을 서던 기존 방식 대신, 앞으로는 3명의 통합당직 근무자가 8개 기관을 관리하는 방식이다. 야간이나 휴일에 전화 민원이 빈번한 기관에는 AI 당직 민원 시스템이 도입된다. 민원은 국민신문고로 연계하고, 화재나 범죄는 119·112 신고로 연결된다. 긴급 사안은 당직자에게 직접 연결되는 시스템이 도입된다. 이외에도 24시간 상황실 운영 기관의 일반 당직이 폐지되면 공무원들이 본연의 업무에 더욱 집중할 수 있을 것으로 기대된다. 인사처는 연간 약 169억~178억원 규모의 예산 절감 효과와 함께 356만 근무시간이 추가 확보될 것으로 전망했다. 최동석 인사처장은 "시대 변화에 맞지 않는 비효율적인 당직 제도는 공무원들의 불필요한 업무 부담을 가중하고 공직 활력을 저해하는 요인"이라며 "실태조사와 현장 목소리를 충분히 반영한 만큼, 공무원들이 업무에 더욱 집중하고, 국민에게 보다 질 높은 행정 서비스를 제공할 수 있게 될 것"이라고 말했다. wideopen@newspim.com 2025-11-24 12:00

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카카오톡 '친구탭'-목록형 중 택일 [서울=뉴스핌] 남정훈 기자 = 카카오톡의 대표 기능 중 하나인 '친구탭'이 다음 달부터 기존의 목록형 방식 UI(사용자 인터페이스)로 다시 이용 가능해질 전망이다. 23일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오는 내부 테스트를 거쳐 다음 달 정식 업데이트에서 두 가지 UI를 동시에 선택할 수 있는 기능을 도입할 계획이다. 이에 따라 이용자는 현재 적용돼 있는 소셜미디어형 친구탭과, 기존처럼 단순하게 친구 목록만 표시되는 목록형 UI 중 자신에게 맞는 방식을 선택해 사용할 수 있게 된다. 지난 9월 경기도 용인 카카오AI캠퍼스에서 열린 'if(kakao)25' 컨퍼런스 현장. 정신아 카카오 대표가 기조연설을 통해 카카오톡 개편에 대해 설명하고 있다. [사진=양태훈 기자] 당초 업계에서는 카카오가 이달 안에 기존 UI 복구를 마칠 것이라는 관측도 제기됐지만, 카카오는 안정성 확보 및 일부 기능 보완이 필요하다는 판단 아래 업데이트 시점을 한 달가량 늦춘 것으로 전해졌다. 친구탭 개편은 지난 9월 23일 열린 개발자 행사 '이프 카카오(if(kakao)25)'에서 공식 공개됐다. 당시 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)는 "프로필이 단순한 정보 표시에서 벗어나 개인의 취향과 일상을 담아내는 형태로 확장될 것"이라며 새로운 방향성을 강조했다. 하지만 개편 직후 사용자 불만이 급격히 늘었다. 피드 형식의 화면이 메신저 본래 기능과 맞지 않는다는 의견과 함께 광고 노출이 지나치다는 지적이 잇따랐다. 실제로 개편 이후 카카오톡은 구글 플레이스토어에서 이용자 평점이 1점대까지 떨어지는 등 서비스 신뢰도에도 적지 않은 타격을 입었다. 이용자 불만이 이어지자 카카오는 결국 연내에 기존 UI를 되돌리겠다는 방침을 밝혔다. 정신아 카카오 대표 역시 이달 7일 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 "이용자 의견을 바탕으로 친구탭 개편을 포함한 전반적인 서비스 개선을 지속해 나가겠다"라고 언급하며 기존 방향 수정 의지를 재확인했다. 카카오 관계자는 "올해 4분기 내 목록형 친구탭을 다시 사용할 수 있게 하겠다는 계획은 변함이 없다"라며 "이용자 편의성 강화를 위해 다양한 의견을 계속 수렴할 것"이라고 설명했다. wcn05002@newspim.com 2025-11-23 14:21