[뉴노멀] ① 재택근무 확대…업무 효율성 관건

기사입력 : 2022년01월03일 06:00

최종수정 : 2022년01월03일 06:00

재택근무자 2년새 12배 급증…지난해 114만명
회식 줄고 여가시간 늘어…만족도 ↑
"코로나19 이후 온·오프라인 근무 병행해야"

[편집자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 우리 사회는 상당한 변화를 겪었고 앞으로 개인과 사회는 또 다른 변화에 맞서게 될 것입니다. 코로나19 확진자가 수천 명씩 나오는 상황에서 새롭게 변화한 환경은 '뉴노멀(New Normal)', 즉 새로운 표준으로 자리 잡고 있습니다. 코로나19가 완전히 종식되진 않을 것이란 전망이 나오면서 이젠 막연한 불안과 두려움에서 벗어나 바뀐 현실에 능동적으로 대응해야 할 때입니다. 뉴스핌은 본격적인 '위드코로나' 시대의 시발점이 될 2022년 새해를 맞아 뉴노멀을 어떻게 받아들여야 하고, 그에 따른 문제점을 어떻게 해결해야 하는지 고민해보는 기획을 마련했습니다.

[서울=뉴스핌] 최현민 기자 = #. 디자인 회사에 근무하는 김모(33) 씨는 지난해 3월부터 재택근무를 하면서 오히려 더 바빠졌다. 출·퇴근시 대중교통에서 잠을 청하던 시간에 수영을 배우고, 요리학원을 다니고 있기 때문이다. 김씨는 "출퇴근시 왕복 3시간이 소요됐지만 재택근무로 그 시간에 취미활동을 하고 있다"면서 "회사에서 워라밸(일과 삶의 균형) 보장을 해주는 편이었지만 출퇴근하는데 체력 소모가 너무 심해 제대로 느끼지 못했는데 재택근무가 모든 것을 가능하게 해줬다"고 만족감을 드러냈다. 그러면서 "누구의 눈치도 보지 않고 자다가 일어나서 바로 편한 차림으로 일을 할 수 있다는 점이 가장 좋은 것 같다"고 말했다.

코로나19 창궐 이후 지난 2년여 간 상당 수의 회사들이 재택근무를 도입했다. 재택근무는 주 52시간 근무제도 정착과도 맞물려 가속화된 모양새다. 직장인들 사이에선 워라밸(일과 생활의 균형)을 보장받게 되면서 만족스럽다는 반응이 대다수다. 하지만 일각에선 업무 처리의 어려움과 의사소통의 한계 등으로 재택근무가 오히려 효율성을 떨어뜨린다는 지적도 제기된다.

전문가들은 코로나19 이후 재택근무가 자리잡고 업무 효율성을 증대시키기 위해선 기술적 인프라를 구축하고 온·오프라인 근무를 병행해야 한다고 입을 모았다.

[서울=뉴스핌] 신수용 인턴기자 [사진=11번가] 2021.08.18

◆ 재택근무 114만명, 2년새 12배 급증…초기엔 곳곳 '혼란'

3일 통계청에 따르면 지난해 재택근무자는 114만명으로 전년 대비 2배 이상 늘었다. 9만5000명이었던 2019년과 비교하면 2년새 12배 이상 급증했다. 재택근무 희망 근로자 역시 2019년 55만1000명에서 2020년 89만6000명, 지난해 118만8000명으로 늘었다. 위드코로나의 본격화와 함께 재택근무를 도입하는 회사는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.

특히 한국노동연구원이 실시한 올해 고용영향평가 결과에 따르면 재택근무를 시행한 기업 중 상당수가 생산성에 차이가 없거나(53.6%) 생산성 향상을 경험한(18.7%) 것으로 나타났다. 이번 고용영향평가는 근로자 30인 이상이면서 재택근무 시행률이 높은 제조·금융·정보통신 등 7개 업종의 620개 기업을 대상으로 이뤄졌다.

재택근무는 지난 2018년 3월부터 300인 이상 사업장에서 '52시간 근무제'가 도입되면서 점차 확대 시행됐다. 대규모 사업장 위주로 선행됐던 만큼 재택근무를 경험한 직장인들은 많지 않았다. 하지만 2020년 1월 국내 첫 코로나19 확진자가 나온 이후 급속도로 재택근무가 확산됐다.

다만 재택근무 초창기 갑작스런 근무환경의 전환은 업무처리 차질과 재택근무를 둘러싼 사내 갈등 등 부작용도 양산했다. 주 1회 재택근무를 시행하던 롯데e커머스는 지난 2020년 11월 시스템 오류가 지속적으로 발생하자 즉각 대응이 부실하다는 판단에 재택근무를 잠정 중단했다.

게임업계에서는 개발자의 공동작업 지연으로 신작 게임 출시가 줄줄이 지연됐고, 정보통신(IT) 업계에서는 재택근무에 따른 개발 속도 저하로 새로운 서비스 출시에 차질이 빚어졌다.

스틸케이스 제스쳐 의자와 헤드레스트

◆ 회식 줄고 여가시간 늘고…"자기계발 좋아요"

그러나 코로나19 장기화로 재택근무가 본격화되면서 직장인들의 만족도는 높아졌다. 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 지난해 5월 28일부터 6월 2일까지 전국 만 19세~59세 직장인 남녀 1000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 재택근무 경험자의 82.9%가 만족감을 느낀다고 응답했다. 특히 연령과 직급이 낮을수록 재택근무에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

재택근무에 만족하는 직장인들은 출퇴근 시간 절약(70.8%)에 가장 큰 만족감을 보였다. 이 외에도 출근 복장을 고민 하지 않아도 되는 점(55%)과 시간적 여유가 생기는 점(53.9%), 출근 준비 대신 잠을 더 잘 수 있다는 점(50.9%) 등이 재택근무의 장점으로 꼽혔다.

재택근무 전환으로 인해 출퇴근시 소요되는 시간이 없고, 회식 자리가 줄어들면서 개인 여가시간은 늘어났다. 이에 따라 자연스럽게 직장인들이 자기계발에 시간을 할애하거나 취미생활을 할 수 있는 기회도 마련됐다. 특히 재택근무의 일상화로 여가, 휴식, 만남, 업무 등 집에 머무르는 시간이 많아지면서 자연스럽게 홈 인테리어에 대한 관심도 높아졌다.

직장인 김인영(29) 씨는 "재택근무 이전에는 갑자기 팀회식이 잡히더라도 빠진다고 말하기 어려워 눈치 보고 상사들도 많아 부담을 가졌었는데, 지금은 각자 집에서 업무를 보다 보니 회식 자체가 없어지면서 (회식 자리에 대한) 부담감도 없어졌다"면서 "퇴근 이후 갑작스런 회식자리가 없어지다 보니 고정으로 필라테스를 배우러 다니고 있다"며 만족감을 드러냈다. 그러면서 "내년부턴 업무 시작전 아침시간에는 영어회화 공부를 할까 생각하고 있다"고 덧붙였다.

IT회사에 재직 중인 조현명(32) 씨는 최근 자취방 인테리어를 변경했다. 벽지도 새로 교체하고 오랜 시간 앉아있는 만큼 의자와 책상 위 소품 등을 새로 장만했다. 조 씨는 "침대와 TV, 책상이 한 방에 있었는데 재택근무를 하게 되면서 업무중 자꾸 눕거나 TV를 보는 등 집중력이 흐트러지게 되더라"라면서 "휴식공간과 업무공간을 분리하는 김에 변화도 줄겸 살짝 인테리어를 손 봤다"고 했다.

영업직처럼 회사 바깥에서 일하는 시간이 많은 직장인들 역시 회사가 재택근무로 전환함에 따라 출퇴근에 소요되는 시간이 줄었다. 송모(34) 씨는 "영업직이라 오전 출근시간에 맞춰 사무실에 들어가 얼굴도장을 찍고 외근을 하다 퇴근 무렵 복귀해서 업무 보고를 해야 했다"면서 "재택근무를 도입에 크게 영향을 받지 않을거라 생각했는데 출근 보고는 비대면으로 단체대화방에 하고 일일 업무 보고는 메일로 대체하면서 한층 편해졌다"고 전했다.

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = KT 직원들이 G-Cloud 기반 재택근무 시스템을 소개하고 있다. [사진=KT] 2021.09.06 nanana@newspim.com

◆ 업무처리·소통 어려워…"온·오프라인 근무 적절히 병행해야"

그럼에도 업무에 따라 비대면 처리가 어렵다거나 다수 직원들간 실시간 소통이 불편한 점 등 아직까지 한계는 분명 존재한다. 특히 사무실 출·퇴근에 비해 상대적으로 부족한 업무 효율성 증대 등은 해결해야 할 숙제다.

통계청의 '2021년 사회조사 결과'에 따르면 19세 이상 취업자 중 코로나19 발생기간 동안 재택근무를 경험한 근로자 가운데 효율적이지 않다고 응답한 비중은 43.2%다. 이유로는 재택근무로 처리가 어려운 업무가 50.2%로 가장 높았으며, 직원간 소통이 어려워서(16.4%), 가사 육아 등으로 업무에 집중할 수 없어서(10.1%) 등이 뒤를 이었다.

연령별로도 재택근무 효율성에 대한 이견이 있는 것으로 나타났다. 19~29세는 효율적이란 응답이 62.8%로 높게 나왔지만 30~39세와 40~49세는 각각 58.7%, 51.4%로 비효율적이라는 응답이 상대적으로 높게 나타났다.

마케팅 업무를 담당하고 있는 박모(34) 씨는 "업무상 미팅과 잦은 회의가 필요한데 재택근무를 하니 단체카톡방을 통해 의견을 주고 받는데, 아무래도 채팅으로 이뤄지는 만큼 정확한 의사전달이 어렵고 인원이 많아 실시간 소통할 때 정신이 없다"며 "지금은 대면업무를 최소화하기 위해 어쩔수 없이 재택근무 하고 있지만, 코로나19 종식 이후에는 다시 회사로 출근하는게 맞다고 본다"고 했다.

직장인 안모(39) 씨는 "재택근무를 하던 와중에 둘째를 출산하면서 업무시간에도 집안일을 도와주거나 첫째 아이 등하교를 시키고 있다"면서 "업무시간 가사일은 많이 하진 않지만 병행하다보니 평상시보다 업무 처리하는데 많은 시간이 소요되고 집중이 되지 않아 인근 카페에 가서 업무를 처리하고 들어올 때도 있다"고 토로했다.

이에 따라 전문가들은 온·오프라인 근무의 장단점을 보완하기 위해 병행하는 방향으로 나아가야 한다고 입을 모았다.

이형오 숙명여대 경영학과 교수는 "코로나19가 끝나도 이전처럼 완전히 사무실 출퇴근 하는 방식이 아닌, 온라인 재택근무를 활용하는 하이브리드 형식으로 가는게 좋지 않나 싶다"면서 "그러기 위해선 기술적 인프라가 돼야 한다"고 했다. 이어 "굳이 매일 모여서 일하지 않고, 많은 사람들이 필요로 할때만 모인다면 업무 효율성도 높일 수 있을것"이라고 덧붙였다.

조동근 명지대 명예교수는 "재택근무를 하면 출퇴근 시간이 소요되지 않고 업무 집중도가 올라가지만 오프라인으로 통해 주고받는 커뮤니케이션이 없다"면서 "그러다 보니 소통이 단절되고 혼자 고립되는 등 비효율이 발생한다"고 지적했다.

그러면서 "오프라인 미팅을 정례화하기 위해 요일을 정하고 회의때 의견을 나누면서 언택트에 따른 소통 부재를 해소하는 등 온·오프라인을 병행해야 한다"면서 "개인 성과를 평가하는 시스템도 마련해 온라인에서 오는 비효율도 일정부분 해소가 필요하다"고 덧붙였다.

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[트럼프 100일 승부] 뉴욕증시 '경고음' [서울=뉴스핌] 이홍규 기자 = 최근 미국 금융시장에서 금리와 주가가 함께 요동치는 상황은 트럼프 1기 행정부의 집권 2년 차였던 2018년을 상기시킨다. 당시 뉴욕증시의 가격 부담은 높아져 있었다. 미국의 강한 경제가 되레 금리 우려를 부추겨 증시를 압박하던 차에 트럼프발 무역전쟁이 가세했다. 결국 그해 가을 S&P500 지수는 20%나 떨어져 약세장에 진입했다. [글싣는 순서] 트럼프 100일의 승부1. 규제 대못 뺀다…AI·자율주행·은행업 '더 쉽고 빠르게'2. 압도적 격차를 향한 전격전...MAGA 휘날리며3. 우크라 전쟁 100일 만에 끝내고 북미 대화 실마리4. 에너지 패권을 향해 '드릴, 베이비 드릴'5. 만능 치트키 관세...역대급 중국 압박6. 뉴욕증시 지진계 '경고음 요란'...2018년의 기억7. 증시 불확실성 MAGA 수혜주로 돌파..끝판왕은8. 관세와 달러, 복잡한 함수 관계9. 높아지는 미국의 만리장성...反이민 장애물도 산적 현재 뉴욕증시 여건과 시장이 직면한 위험은 당시와 닮았다. 시장에서 2018년을 반추하며 올해 뉴욕증시도 유사한 길을 걷지 않을까 하는 우려섞인 관측이 대두하는 이유다.특히 2018년 급락장에 앞서 출현한 충격파의 전조가 이번에도 포착되고 있다. 그 지진계의 수치가 이례적인 수준으로 치솟아 불안감은 더 크다. 바로 '블랙스완지수'로 불리는 시카고옵션거래소(Cboe)의 스큐지수다. 1. 3주 전 신호 스큐지수는 S&P500의 극단적인 하락 가능성에 대한 옵션시장의 우려를 보여주는 지표다. 개략적으로 말하면 주가 폭락에 대비한 풋옵션 수요가 높을수록 그 값은 올라간다. 주가가 크게 하락하는 시나리오에서만 가치가 있는, 그래서 당장은 가치가 없어 싼값에 거래되는, 즉 '외가격 풋옵션'이 높은 가격에 사들여진 결과다. 외가격 중에서도 가치의 무의미함이 큰 풋옵션 수요가 클수록 상승한다. 평소에는 헐값에 팔렸던 우산이 폭풍우가 예상되자 비싸져도 수요가 생기는 현상과 비슷한 셈이다. *스큐지수는 단순히 OTM 풋옵션뿐 아니라 OTM 콜옵션도 산출 대상에 포함된다. 구체적으로는 양자의 프리미엄 시세를 역산해 산출한 내재변동성이라는 개념을 통해서다. 다만 실제 산출 과정에서는 OTM 풋옵션의 내재변동성의 비중이 더 크다. 급격한 시세 변동을 염두에 둔 헤지 상품의 수요는 가파른 가격 상승을 기대한 콜옵션보다 가파른 하락에 대비하려는 풋옵션에 집중되기 떄문이다. 따라서 산출 과정에서 자연스레 OTM 풋옵션의 내재변동성이 더 큰 영향을 미친다. 통상 스큐지수는 100~135 사이에서 변동한다. 135를 넘어서게 되면 옵션시장 참가자들이 급격한 하락 가능성에 대해 종전보다 민감하게 반응하고 있다는 얘기가 되고 150이 넘어가면 극단적인 하락 가능성을 매우 심각하게 보고 있다는 뜻이다. 현재 스큐지수는 154다. 지금부터 3주 전인 지난달 24일에는 180으로 솟구쳤다. 두 달 전부터 수위를 높이더니 급기야 180이라는 새로운 기록을 썼다. 지금은 이때보다 낮아졌지만 추세의 층위는 과거보다 훨씬 높은 곳에서 형성돼 있다. 옵션시장 참가자들이 들어 올린 '가드'의 높이가 한층 더 올라갔다는 얘기다. 스큐지수의 수치에 내재된 '극단적인 폭락' 가능성은 대략 30일 내 실현을 상정한다. 스큐지수를 산출하는 데 사용되는 옵션의 잔존만기 대부분이 30일 안팎이기 때문이다. 예로 잔존만기가 20일인 근월물과 48일인 차근월물이 있다면 관련 만기의 옵션에 내재된 변동성(옵션의 프리미엄 시세를 역산해 산출)을 소위 보간하는 방법을 통해 30일치를 구한다. 그렇다면 현재 옵션시장에서는 2월 중순 안에 폭락장이 올 것으로 보고 있다는 이야기가 된다. 정말 그렇게 될까. 2. 2018년의 잔상 2018년 여름이 앞을 내다볼 수 있는 거울이 될지도 모른다. 2018년을 문두에 꺼낸 것은 당시와 현재 상황이 유사해서다. 2018년은 올해와 마찬가지로 전년도 주가 상승률이 19%가 넘어 주식시장이 활황을 보였던 해의 이듬해다. 트럼프의 법인세 감면이나 규제 완화책, 인프라 투자 확대책을 반영한 결과다. 트럼프의 고율관세 공약은 '엄포' 정도로만 생각했다. 이듬해 경제도 좋았다. 연방준비제도(연준)의 정책금리 인상과 시장금리 상승 우려가 부담됐지만 강한 경제가 버텨주리라는 믿음이 더 컸다. 전형적으로 '우선 먹고 배아픈 건 나중에 생각하자'는 식의 장세였다. 2018년 스큐지수는 꾸역꾸역 고도롤 높여갔다. 당해 3월 트럼프 행정부가 국가 안보상의 이유로 철강·알루미늄 수입품에 관세를 부과한 것을 시작으로 중국산 수입품에 대한 관세 수위를 끌어올리며 중국과 무역전쟁을 벌였다. 2018년 3월 하순 120이 채 안 됐던 스큐지수는 7월 150을 넘어서더니 8월 160에 육박하는 수준으로 올라섰다. 한 달 뒤 급격한 시세 하락을 예상한 스큐지수의 경고는 적중했다. 9월 2900선을 기록했던 S&P500은 11월 2600대까지 하락해 10% 떨어졌고, 그 뒤 하락세를 재개해 12월 2300선까지 추가 하락했다. 석 달 만에 20%가 무너졌다. *S&P500은 2018년 1~2월 당시 10% 떨어져 조정 국면에 진입한 적이 있다. 주가 하락의 발단은 고용통계 호조에 따른 장기금리 상승과 연준의 정책금리 인상 우려였다. 다만 그 떄 주가 하락은 빠른 시차를 두고 격렬하게 전개됐는데 그 배경에는 당시 시장에서 인기를 끌었던 변동성 하락 베팅 관련 상품(크레디트스위스의 VIX 선물 가격 역추종 상품<XIV>)가격이 붕괴해 시세 변동성을 증폭시킨 일이 있었다. 소위 '볼마게돈'으로 불리는 일이다. 공교롭게도 당시에도 스큐지수는 한 달 전 135를 넘어 시세 하락을 예고했었다. 3. 진짜 '오싹'할 떄는 스큐지수의 경보음이 격렬해지는 순간은 그 수치가 오히려 지금처럼 하락할 때다. 주가 하락이 시작하면 스큐지수 산출 대상에 있던 외가격 풋옵션 비중이 자연스레 작아져 스큐지수의 값은 하락한다. 흔히 '공포지수'로 알려진 VIX는 주가가 떨어져야 그제서야 반응한다. VIX는 주로 ATM(등가격) 부근 옵션의 프리미엄 시세를 바탕으로 산출되기 떄문에 이미 멀찍이 있던 외가격에서 경보음을 낸 스큐지수보다 한발 늦다. ATM 옵션은 현재 주가와 행사가격이 '거의 같은' 상태를 의미하는 것으로 당장 옵션시장의 주가 상승과 하락에 대한 '양방향 베팅' 상황을 보여준다. 스큐지수가 건물의 '화재감지기'라면 VIX는 화재가 난 뒤에 내부 온도를 보여주는 '온도계'와 같은 셈이다. '스큐지수의 하락→S&P500의 급락+VIX 급등'의 순서는 2018년 8월의 급락장에서도 동일하게 실현됐다. 최근 스큐지수가 최고치를 찍고 하락한 것은 주식시장이 이 패턴을 따르고 있을지도 모른다는 생각을 떠올리게 한다. VIX는 스큐지수가 최고치를 찍었던 지난달 24일 14를 기록했다가 현재 19.5로 올라선 상태다. 아직은 주식시장의 높은 변동성을 예고한다는 '20'을 넘어선 단계는 아니지만 방향성 자체가 위를 향하고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. S&P500도 지난달 6일 사상 최고가에서 4% 떨어지는 등 상기의 연쇄 흐름에 동참한 모습이 역력하다. 물론 스큐지수가 과거의 폭락장이나 거친 시세 흐름을 항상 예견한 것은 아니다. 하지만 연준의 정책금리 인하 지연 우려와 시장금리의 급등, 위안화 약세, 주식시장의 높은 밸류에이션, 조만간 출범하게 될 트럼프 2기 행정부에서의 관세 염려 등 주가 하락을 시사하는 퍼즐들이 짜맞춰지고 있다는 점에서 급격한 시세 변동 위험이 현실화될 개연성을 높인다. 특히 위안화 약세의 파급력은 2015년 갑작스러운 평가절하나 2018년 중반 급격한 약세, 2019년 '7위안 돌파' 등의 사례를 통해서 목도한 바 있다. 옵션시장의 우려가 단순한 기우가 아닐 수 있음을 뒷받침하는 재료들이다. 4. 실질금리의 중력장 1월 중순에 진입한 현재는 불안감이 들불처럼 번지기 쉬운 시기라는 점에서 스큐지수 경고에 담긴 의미를 배가시킨다. 과거 통계상 계절적으로 주식시장의 변동성이 확대되는 구간의 초입이다. 페퍼스톤에 따르면 2000년부터 2023년까지 VIX 추이를 월별로 평균해 연중 추이로 그려본 결과 1월 중순부터 3월 중순까지 상승세가 두드러진다. 연초에는 기관투자자가 새로운 투자 전략을 실행하거나 기존 포지션을 조정하고, 또 관련 기간에는 기업의 결산 보고가 맞물려 있어 시세가 각종 재료에 민감하게 반응하는 경우가 많다. 모든 위험자산군의 시세를 주무르다시피하는 '실질금리'가 뜀박질을 재개한 점은 계절성의 현실화 가능성에 무게를 더한다. 미국 물가연동국채 10년물 금리로 본 실질금리는 지난달 초순 1.89%에서 중순 2.25%로 급히 올라섰다가 이달 초 숨고르기를 거친 뒤 최근 7일여만에 2.32%로 '레벨업'했다. 지난달 초순부터보자면 한 달 만에 43bp가 오른 셈이다. 통상 장기국채의 명목 금리가 오른다고 해도 대게 인플레 전망을 반영해 상승한 결과여서 실질금리 상승폭은 상쇄되는 경우가 많다. 이렇게 실질금리 변동성이 작은 편이라는 점을 고려하면 한 달 만에 43bp라는 상승폭은 상당하다고 할 수 있다. 뱅크오브아메리카의 마이클 하트넷 전략가의 표현을 빌려쓰자면 최근의 금융시장 상황은 '터너(전환점)' 임박을 시사하고 있는지도 모른다. 앞서 하트넷 전략가는 실질금리 2.5%를 주시해야 할 지점으로 꼽은 적이 있는데 2.5%에 도달하면 금융시장의 위험자산 회피 성향이 더 강해질 것으로 봤다. 2.5%는 2023년 10월 하순에 기록한 최근 10년 기준 전 고점에 해당한다. 당시 실질금리는 같은 해 7월 1.48%에서 2.5%까지 가파르게 상승하면서 같은 기간 S&P500의 시세를 10% 떨어뜨린 배경이 됐다. 하트넷 전략가에 따르면 현재 실질금리는 이미 지난달 중순부터 2%대로 올라섰음에도 불구하고 종전까지 주식시장의 시세가 어느 정도 방어가 됐던 것은 '강한 경제 펀더멘털이 실질금리 상승의 부정적 영향을 상쇄할 수 있다'는 믿음 때문이었다. 종전의 고점을 넘어서는 새로운 영역으로 진입하면 내성 역할을 해왔던 투자자들의 믿음에 균열이 가해질 수 있다고 봤다. 스큐지수의 급등과 급락이라는 전조가 보여준 경고는 실질금리 2.5% 돌파와 함께 현실화될지도 모를 일이다. bernard0202@newspim.com 2025-01-13 14:12

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美 샤오훙수 열풍에 고무된 중국매체 [베이징=뉴스핌] 조용성 특파원 = 이른바 미국의 '틱톡(TikTok) 난민'들이 대거 샤오훙수(小紅書)에 가입하는 현상이 지속되자 중국 매체들이 고무적인 반응을 보이고 있다. 미국의 제재로 인해 틱톡이 오는 19일부터 미국 내 서비스를 종료할 것이라는 보도가 나오면서, 미국 내 틱톡 유저들이 중국의 또 다른 SNS인 샤오훙수의 글로벌 버전 '레드노트(RedNote)' 앱을 다운로드해 신규회원으로 가입하는 현상이 벌어지고 있다. 데이터 조사기관인 센서타워의 조사에 따르면 1월 8일부터 14일까지 미국 내 사오훙수 앱 다운로드 건수는 전주에 비해 20배 증가한 것으로 나타났다고 중국 메이르징지신원(每日經濟新聞)이 17일 전했다. 전년 대비로는 30배 증가했다. 이달 들어 샤오훙수의 다운로드량 중 22%가 미국에서 이뤄졌다. 이 수치는 전년 동기에는 2%에 불과했다. 미국 내 틱톡 난민들이 샤오훙수로 대거 이동하면서 샤오훙수의 다운로드 수가 급격히 증가하고 있는 셈이다. 또한 중국은행보험보는 이날 샤오훙수 앱은 현재 미국, 캐나다, 호주, 영국, 이탈리아 등 87개 국가에서 다운로드 수 1위를 차지하고 있다고 전했다. 39개 국가에서도 10위 이내의 수위권에 분포하고 있다. 특히 14일과 15일 이틀 동안 신규 가입자가 70만 명을 넘어섰다. 이같은 소식에 중국 증시에서는 샤오훙수 관련주가 연일 급등하고 있다. 현재 샤오훙수는 글로벌 유저들을 위해 원클릭 번역 기능을 개선하고 있다. 샤오훙수 열풍이 이어지자 중국 매체들은 이를 대대적으로 보도하고 있다. 매체들은 미국이 2018년 이후 반중 정책 수위를 지속 높이고 있지만, 민간에서는 활발한 소통과 교류가 이뤄지고 있다며 높은 평가를 내리고 있다. 17일 환구시보는 논평기사에서 "미국의 많은 유저가 자신들을 틱톡 난민이라고 자칭하며 샤오훙수로 몰려들고 있고, 이는 뜻하지 않게 미중 양국 국민의 새로운 소통의 장으로 부상했다"고 평가했다. 이어 매체는 "미국 유저의 후기를 보면, 이들은 낯선 중국어 플랫폼에 접속하는 것에 대해 불안해했지만, 중국인의 친절한 응대에 놀라워했고, 중국인의 개방적인 태도에 경계를 풀게 됐다"며 "양국 네티즌의 교류 열기가 폭발적으로 높아졌고, 대화 주제는 다양해지고 있다"고 설명했다. 매체는 "미국의 정치인들은 지속적으로 중국을 비방해 오고 갖가지 부정적인 표현을 쏟아내고 있지만, 양국 국민 간에는 교류 협력을 심화하려는 의지가 강해지고 있다"고도 평가했다. 이어 "샤오훙수 현상이 미국의 대중국 정책을 수립할 때 좋은 참고가 되길 바란다"고 강조했다. 중국의 SNS인 샤오훙수 자료사진 [사진=바이두 캡처] ys1744@newspim.com 2025-01-17 09:22