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'제타플렉스' 이어 '맥스'까지...롯데마트 강성현號 체질개선 시동

기사입력 : 2022년02월14일 07:31

최종수정 : 2022년02월14일 07:31

제타플렉스·맥스 매장 오픈 이후 매출 성장세 지속
제타플렉스 잠실 매출 57.8%, 맥스 송천점 276.8% ↑
강성현 대표 취임 이후 성과...오프라인 투자 가속화

[서울=뉴스핌] 송현주 기자 = 롯데쇼핑의 마트사업부를 총괄하는 강성현 대표가 체질개선에 본격적으로 시동을 걸고 있다.

오미크론 변이가 확산되면서 오프라인 마트의 불황이 지속되고 있지만 야심차게 선보인 창고형 할인점 '맥스'와 신개념 매장 '제타플렉스'가 기대 이상의 성과를 내고 있다는 평가가 안팎서 흘러 나온다. 앞으로 매장 확대와 리뉴얼 단행을 통해 수익성 개선에도 속도가 붙을 것으로 보인다.

강성현 롯데마트사업부장. [사진=롯데지주]

◆ 제타플렉스·맥스 매장 오픈 이후 매출 고성장세 지속

14일 업계에 따르면 제타플렉스는 잠실점을 새롭게 선보인 이후(12월 23일~2월 3일) 전체 매출과 전체 객수가 각각 57.8%, 39.5% 증가했다. 주요 상품군 매출별로 보면 축산 74.6%(한우 154.6%, 양고기 324.4%), 수산 49.2%, 가공식품 28.9%, 냉장밀키트 219.8% 올랐다.

대형와인 전문점인 보틀벙커의 경우 410.4% 신장했으며 보틀벙커 객수 270% 증가했다. 제타플렉스의 매장 1층은 전체 공간 70%를 와인전문점인 '보틀벙커'로 구성했다. 1322㎡(약 400평)로 국내 최대 규모다. '보틀벙커'는 매년 약 5500병 밖에 생산하지 않아 1억원 내외의 최고가 와인으로 알려져 있는 '로마네 꽁띠(Romanee Conti)'부터 만원대 가성비 와인까지 총 4000여종의 와인을 판매한다.

[서울=뉴스핌] 송현주 기자 [사진=롯데마트] 2021.12.20 shj1004@newspim.com

롯데마트는 제타플렉스의 성공요인을 '당신이 원하는 것은 다 있다'는 콘셉트에 맞는 상품의 다양화와 전문점의 차별화, 생동감 넘치는 신선매장으로의 변신으로 보고 있다. 롯데마트는 제타플렉스 잠실점이 2022년 대형마트 주 단일매장으로써 최고 매출을 기록할 것으로 기대하고 있다.

창고형할인점 맥스 매출 또한 급증했다. 송천점(1월 19일~2월 3일)의 매출은 전년보다 276.8% 눌었고 객수도 279.6% 증가했다. 상무점(1월 21일~2월 3일)의 경우 매출과 객수는 각각 304.9%, 279.4% 올랐다. 목포점(1월 27일~2월 3일)의 경우 매출 248.7%, 객수 227.6% 증가했다.

롯데마트는 올 들어 창고형 할인점 브랜드 '맥스(Maxx)'를 새롭게 선보이며 창고형 할인점 사업을 본격화하고 있다. 지난달 19일 전주 송천점에 이어 21일 광주 상무점, 27일에는 목포점 등 3개의 맥스 매장을 연달아 오픈했다. 오는 3월 오픈 예정인 창원중앙점까지 포함하면 올 1분기에만 4개의 맥스 매장을 열고, 기존에 운영하던 서울 영등포점과 금천점도 간판을 맥스로 바꿔 단다.

창고형 할인점은 30~40대 고객층의 매출 구성비가 60%를 차지할 정도로 일반 할인점에 비해 젊은 고객층을 형성하고 있다. 이에 맥스 역시 철저한 상권 및 고객 분석을 기반으로 30-40대 젊은 고객을 주요 타깃으로 선정했고, 새로운 경험과 가치 소비를 선호하는 라이프 스타일에 맞춰 3040에게 인기 좋은 상품 라인업을 갖추었다는 평가다. 실제로 맥스 오픈 이후 30~40대 고객층 매출구성비가 60%를 차지하고 있다. 

롯데마트 관계자는 "향후에도 3040 고객층의 마음을 사로잡는 상품 기획을 통해 '3040 놀이터'로 공고히 자리매김할 예정"이라며 "고객들에게 더욱 새로운 가치를 제안할 수 있도록 더욱 노력 할 것"이라고 말했다.

[서울=뉴스핌] 송현주 기자 = 롯데마트 광주 상무점 [사진=롯데마트] 2022.01.18 shj1004@newspim.com

◆ 강성현 대표 취임 2년차...공격적인 오프라인 투자 의지

이는 강성현 롯데쇼핑 마트사업부 대표의 실적 부진을 돌파하겠다는 의지가 반영된 결과로 풀이된다.

강 대표는 취임 이후 폐점과 희망퇴직으로 체질개선을 꾀한 데 이어 롯데마트가 플래그십 매장 '제타플렉스'를 선보인 데 이어 창고형 할인점 확장을 통해 프라인 시장 경쟁력을 강화하고 있다.

강 대표는 컨설턴트 출신으로 롯데네슬레코리아 대표를 거쳐 2020년 11월 취임한 롯데마트 수장 자리에 올랐다. 그는 취임 당시 온라인 쇼핑업체에 밀려 설 자리를 잃은 대형마트에 새로운 성장엔진을 달아야 하는 막중한 임무를 부여받았다.

롯데마트는 일본 불매운동과 오프라인 점포 경쟁력 악화, 코로나19 장기화 등 여러 악재가 겹쳐 생존 위기에 직면한 바 있다. 특히 2019년 기준 대형마트 업계 순위 측면에서 롯데마트(6조3310억원)는 이마트(11조395억원), 홈플러스(7조3002억원)에 밀려 '만년 3위'를 벗어나지 못하고 있다.

[서울=뉴스핌] 송현주 기자 2022.02.07 shj1004@newspim.com

수익도 하락했다. 지난해 3분기 누적기준 매출 4조3810억원, 영업이익 140억원의 손실을 기록했다. 롯데마트는 오프라인 매장의 부진이 이어지자 지난해부터 점포 12개를 폐점하고 희망퇴직을 단행한 바 있다. 다만 지난해에는 한 개 점포만 운영을 중단하고 다시 오프라인 사업을 강화하고 있다.

롯데마트는 향후 추가 매장 확대와 리뉴얼 단행을 통해 공격적인 오프라인 투자를 단행할 것으로 보인다.

업계 관계자는 "롯데마트가 그간 점포 구조조정을 통한 사업체질 개선에 총력을 기울여왔다"며 "이제는 그간 보지 못했던 상품과 매장 형태를 선보이며 매장 자체를 확 바꾸며 소비자를 유인하고 있다"고 말했다.

이어 "최근 빠르게 변화하는 소비 트렌드에 대응해 고객 관점의 공간 재구성을 통해 오프라인 마트의 경쟁력을 극대화해 효과가 실적 개선으로 이끌 것으로 보인다"고 설명했다.

shj1004@newspim.com

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[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
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