반품·교환, A/S 고려하면 LF몰 구매가 이득
LF몰 프리미엄 이미지 강화하며 고가 브랜드 늘려
온라인 플랫폼에 주도권을 내 준 패션 대기업들이 뒤 늦게 자사 플랫폼 강화에 나서고 있다. 무한 경쟁체제에 돌입한 온라인 패션 플랫폼 시장에서 꼭 대기업 자사몰을 이용해야 하는 이유를 '내돈내산' 살펴봤다.
[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 일교차가 큰 요즘과 같은 간절기에 검색 순위가 올라가는 브랜드가 있다. 영국의 변덕스런 날씨를 견디기 위해 거친 왁스칠을 한 자켓으로 유명한 '바버'다.
그간 바버의 판매처는 주로 백화점과 같은 오프라인 매장이나 해외 직구 온라인몰이었다. 바버의 공싱 온라인 판매처가 생긴 것은 얼마 되지 않는다. 지난해 5월부터 LF가 국내에서 공식 판매를 시작하면서부터다.
한국과 영국의 판매 가격 차이 때문에 백화점에서 입어보고 직구로 구매했던 바버의 공식 온라인몰이 생겨 좋아진 점은 무엇일까. LF몰에서 구매하는 것과 온라인 직구 사이트에서 구매할 때의 장·단점을 비교해봤다.
◆배송비까지 포함하면 해외 직구보다 저렴해
13일 LF몰에 따르면 지난 11일(금요일) 기준 인기 검색어 순위를 보면 1위는 '바버 여성'이고, 3위는 '바버 남성'이다. 실제로 LF몰에서 지난 9~10월 바버 아우터 판매액은 전년 동기 대비 350%나 증가한 것으로 나타났다.
공식 수입사인 LF몰에서 구매하면 가품 우려가 없기 때문에 온라인 혜택 등을 받고 간절기에 바버 자켓을 구매한 이들이 늘어난 것으로 보인다.
'바버 여성'을 검색했을 때 추천순으로 가장 먼저 뜨는 상품은 '네이비 아난데일 퀼팅 자켓'이다. LF몰의 추천순은 검색 정확도, 판매 실적 등을 기준으로 정렬된다. 인기 상품 답게 총 4개 사이즈 중 2개 사이즈는 품절이었다. 가격은 정가 27만8000원이지만, 10% 기본 할인이 적용돼 25만200원.
여기에 LF몰 첫 구매 할인혜택과 애플리케이션 다운로드 등을 통해서 받을 수 있는 이벤트 미션 적립금, 결제수단 할인 혜택까지 더하면 최종 할인 가격은 19만원대까지도 내려갔다.
같은 상품은 해외 직구 사이트에서 검색해봤다. 오픈마켓에서 가격순으로 정렬했을 때 가장 저렴했던 곳의 가격은 15만4300원. LF몰의 최종 할인가와 약 4만원 정도 차이난다. 첫 구매 할인혜택을 받아야 하는 경우긴 하지만, 여러 할인 혜택을 적용하고 나니 직구 가격과 LF몰 가격의 크게 차이가 안났다.
여기에 배송비를 더하면 오히려 LF몰이 저렴했다. LF몰은 배송비를 받지 않았지만, 직구 사이트는 해외 배송 특성상 배송비가 5만원으로 매우 높았다. 오픈마켓 간편결제 할인 혜택 등을 더해도 배송비를 합산한 상품 가격은 19만5300원으로 LF몰의 최종 할인가와 비슷한 수준이다.
LF는 공식 수입사라 가품 걱정이 없다는 점과 반품·교환, 사후관리(A/S)까지 고려하면 LF몰에서 사는 게 더 이득이었다. 직구 사이트의 경우 주문 후 1시간만 경과되도 배송 출발 여부와 상관 없이 취소 수수료값으로 2만원이 부과됐다. 또 만약 단순 변심으로 제품을 교환받아야 할 때에는 왕복 18만원의 배송비를 부담해야 했다. 배보다 배꼽이 더 큰 셈이다.
◆프리미엄몰 도약 위해 명품 늘리고, 가품 보장
LF의 경우 남성정장 브랜드를 중심으로 성장한 기업이라 해외 브랜드에서는 강점을 보이지 못했다. 하지만 최근 들어 '신명품'이라 불리는 고가의 해외패션 브랜드들이 MZ세대 사이에서 인기를 끌며 LF도 관련 브랜드를 늘려가고 있는 추세다. 2020년 '오피신제네랄', 2021년 '바쉬' 등 프랑스 브랜드를 연달아 추가했다.
온라인을 통한 럭셔리 브랜드 제품 구매가 대중화됨에 따라 에르메스, 샤넬, 롤렉스, 구찌, 티파니앤코 등 초고가 브랜드 액세서리 제품들을 선보이기도 했다. 이들 브랜드가 공식 입점한 것은 아니지만 LF몰은 지난 5월 도입한 가품 보증제도를 통해 가품을 구매했을 경우 구매금액의 300%를 보상해준다.
LF는 지난해부터 '프리미엄 라이프스타일몰 전문몰'로 이미지를 굳히고 있다. 구매 목적에 따른 '카테고리 전문관'을 홈 화면에 도입했다. '특가', '아울렛' 등 가격 중심으로 구성했던 기존 핵심 메뉴 체계를 ▲여성▲남성▲명품▲골프·스포츠▲뷰티▲리빙 총 6가지의 카테고리 전문관으로 새 단장했다.
LF몰 관계자는 "LF몰은 최근 자체 브랜드(PB) '스탠다이얼'을 론칭했고 LF몰에서만 만날 수 있는 단독 상품을 집중적으로 선보이는 전문관 '엘에이블(L:able)'을 론칭했다"며 "이처럼 라이프스타일 전물 쇼핑몰로써 LF몰을 방문하는 고객들에게 더욱 만족스러운 쇼핑경험을 제공하기 위해 차별화된 상품을 제안하고 다양한 혜택, 콘텐츠를 선보일 예정"이라고 말했다.
yknoh@newspim.com
