CEO-구성원간 소통...고객가치 혁신 사례
[청주=뉴스핌] 백운학 기자 =LG에너지솔루션 글로벌 배터리 생산 체제의 허브 역할을 하고 있는 충북 청주오창 사업장이 '오창 에너지플랜트'라는 이름으로 새로 태어난다.
전 세계 3만3000여 명의 구성원과 LG에너지솔루션 CEO 권영수 부회장의 온라인 소통 채널 '엔톡(EnTalk)' 제안을 통한 고객가치 혁신사례다.

2일 LG에너지솔루션은 기존에 '오창 공장'으로 불리던 오창 사업장의 공식 명칭을 '오창 에너지플랜트'로 변경했다고 밝혔다.
에너지플랜트는 친환경 에너지를 만드는 공장이라는 의미다.
오창 사업장이 새로운 이름을 얻게 된 것은 한 구성원이 "오창 공장이 회사의 비전과 희망을 담은 멋진 이름으로 불렸으면 하는 바람이 큽니다"라며 엔톡에 올린 글이 계기가 됐다.
엔톡은 직원들이 CEO에게 궁금한 점, 건의사항을 비롯해 다양한 업무 관련 아이디어를 이야기할 수 있는 CEO-구성원 간의 직통 채널이다.
CEO는 각 글마다 직접 답글을 달며 소통하고 있다.
해당 게시글에 권 부회장은 하루만에 "매우 중요한 제안입니다. 검토할게요"는 답글을 달았고이후 구성원의 설문조사 등을 거쳐 최종 결정됐다.
LG에너지솔루션 관계자는 "많은 글로벌 고객들과 접할 때 단순히 오창 팩토리(Factory)로 소개하는 것 보다는 오창 사업장만의 의미와 역할을 설명할 수 있는 특별한 명칭을 마련해 소통할 필요가 있다는 구성원 의견이 많았다"며 "앞으로 오창 에너지플랜트라는 이름을 고객 소통 과정에서 적극 활용해 나갈 것"이라고 말했다.
baek3413@newspim.com












