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주금공, 'HF톡'에서 근저당권말소 신청 등 간편 서비스 실시

기사입력 : 2023년05월26일 14:38

최종수정 : 2023년05월26일 14:38

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[서울=뉴스핌] 홍보영 기자=특례보금자리론 등 정책모기지를 이용 중이거나 상환한 고객은 주택금융공사의 챗봇 서비스인 'HF톡'을 통해 ▲근저당권 말소 신청 ▲금융거래확인서 발급 ▲조건변경 방법 안내 등 대출관리 관련 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있게 됐다.

(사진=주택금융공사)

한국주택금융공사(HF)는 특례보금자리론 등을 이용하는 고객이 조건변경 방법, 기존주택 처분기한 등 대출실행 후 궁금해 하는 질문에 대해 24시간 신속하게 답변 받을 수 있는 서비스를 시작했다고 26일 밝혔다.

또 고객은 'HF톡'을 통해 금융거래확인서 등 증명서(총 6종) 발급, 근저당권 말소 신청, 서류제출 등 대출관리 관련 서비스를 지사를 방문하거나 앱을 설치하지 않고도 실시간 간편하게 처리할 수 있다.

증명서 발급 및 근저당권 말소·채무조정상담 등과 같은 간편 신청, 서류제출의 경우 'HF톡' 해당 메뉴로 이동하여 휴대폰 본인인증 후 이용할 수 있다.

이용을 원하는 고객은 카카오톡에서 '한국주택금융공사' 채널에 접속해 안내 메뉴를 클릭하거나 궁금한 사항을 질문하면 챗봇 서비스 등을 통해 자세한 내용을 안내 받을 수 있다.

최준우 사장은 "챗봇서비스 기능 강화를 통해 특례보금자리론 고객이 콜센터나 홈페이지에 문의하지 않고도 편리하게 대출을 관리할 수 있게 됐다"면서 "디지털 전환에 발맞춰 국민에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

byhong@newspim.com

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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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