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[미디어 바른말 쓰기] 장소원 국어원 원장 "인격모독·성차별적 신조어 사용 지양"

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사회적 부작용 일으키는 표현·사용은 막아야
신조어·영어적 표현→쉽게 풀어 쓰는 방향 제안

한글은 세계에서 손꼽히는 과학적인 언어이자 아름다운 우리말입니다. 하지만 현실에선 외래어와 외국어 그리고 신조어가 무차별 하게 남용되고 있습니다. 방송과 드라마, 영화, 인터넷과 SNS엔 신조어 등이 넘쳐 납니다. 이에 뉴스핌은 미디어에 쓰인 한글 오남용과 함께 쉬운 우리말을 써야 하는 이유를 풀어 내고자 합니다. <편집자 주>

[서울=뉴스핌] 이현경 기자 = 장소원 국립국어원 원장은 인격모독형이나 성차별·혐오가 담긴 신조어 사용은 미디어에서 특히 지양해야 한다고 밝혔다.

장소원 국어원 원장은 최근 진행된 뉴스핌과 인터뷰에서 최근 TV를 비롯한 대중매체, 뉴스 보도 등에 신조어가 무분별하게 사용되는 상황을 들여다보며 사회적으로 나타날 수 있는 세대간 의사소통 문제를 해소할 수 있는 방안에 대해 이야기를 나눴다.

[서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 장소원 국립국어원 원장. 2023.08.10 mironj19@newspim.com

장소원 원장은 시대가 변화함에 따라 신조어가 발생하는 것은 자연스러운 현상으로 볼 수 있지만, 미디어에서는 사회적 부작용을 가져오는 언어 사용을 지양해야 한다고 주장했다.

장 원장은 "제가 어렸을적에도 유행어, 속어, 비어도 있었지만 전 국민이 다 쓰진 않았다. 남자들만 쓰는 은어가 있긴 했다"면서 "그 당시에도 할아버지, 할머니들이 요즘 애들은 '말을 이상하게 해'라고 했고, 그 젊은이들이 할머니, 할아버지가 되어서도 '요즘 애들은 말을 이상하게 한다'라고 한다"라고 운을 뗐다.

장 원장은 "기본 전제는 '언어는 변화한다'이다"라며 "과거에는 지금보다 사람이 만날 사회가 작았다. TV 채널 수도 지금보다 훨씩 적고, 문헌 자료도 마찬가지다. 신문도 점잖게 써야하는 분위기였다"라고 부연했다.

그러면서 "유행어나 신조어를 만든 사람은 이 상황이 재미있고, 신조어를 쓰지 말라고 해도 그러기가 쉽지 않을 것"이라며 "국어원에선 어떤 입장을 해야할지 고민이다"라고 말했다.

장 원장은 "국어 학자들 사이에서도 입장이 갈린다. 신조어 사용은 사회적 추세라고 보는 시각이 있는 반면 일각에서는 신조어 사용을 언짢게 보며 그냥 가만히 두고 봐선 안된다는 입장도 있지만, 변화는 어쩔 수 없는 문제다"라며 "다만 부작용을 일으키는 표현은 지양해야 한다"라고 강조했다.

[서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 장소원 국립국어원 원장. 2023.08.10 mironj19@newspim.com

장 원장은 젊은 이들이 어떤 뜻인지 모르고 쓰는 신조어와 비속어가 많다고 지적했다. 그는 "간혹 젊은 이들이 인격 모독적인 욕설이나 상대방을 비하하는 표현, 성차별적인 표현으로 쓰는 비속어인지도 모르고 막 쓰는 경우가 있다"며 "이런 표현들이 방송이나 언론에서 나왔을 때 관련 기관에서 징계를 하거나 심의위원회를 열어 개선할 필요가 있다"라고 거듭했다.

국어원 차원에서도 신조어가 사회적으로 정착되기 전 우리말로 순화시키는 '새말 모임'이 운영되고 있지만, 대중적으로 정착되는 데는 한계가 있다. 장 원장은 "언어 순화는 신속성이 생명인데, '새말 모임'은 뒷북 치는 느낌이 있다"고 안타까워 하며 "언론에서 신조어나 영어적 표현을 그대로 가져오는 대신 쉽게 풀어주는 방식으로 설명하는 것을 제안한다"라고 했다.

장 원장은 "예를 들어 뉴스에 '베이비 스텝(baby step)'이라는 말이 나오는데, 외신에서 번역해 쓰다보니 '베이비 스텝이 그대로 나오는 경우다. 베이비 스텝'은 전문 용어가 아니다"라고 말했다.

이어 "'베이비 스텝' 대신 '소폭 상승'으로 표현하거나 수치 그대로 '0.25%P 상승했다'라고 풀어주면 좋을 듯하다"라고 말했다. 그러면서 "할머니, 할아버지들은 요즘 뉴스를 몇 % 이해하는지 연구해보면 재밌을 거다. 일주일, 한 달만 지나도 분야별로 새로운 단어가 많이 생긴다"라고 언급했다.

[서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 장소원 국립국어원 원장. 2023.08.10 mironj19@newspim.com

장 원장은 뉴스 뿐만아니라 오락 프로그램서도 신조어 사용은 예외가 아니라고 했다. 물론 '바른말만 써야 한다'라고 단정지을 순 없지만 인격 모독적이거나 성차별적, 소수자를 무시하는 표현은 절대로 사용하지 말아야 한다고 강조했다.

그는 "아무리 재미적 요소가 있어야 하는 오락 프로그램일지라도 인격 모독적인 표현은 지양해야 한다"면서 "어린이 프로그램도 요즘은 폭력적인 부분이 많아 다시 한 번 들여다 봐야 할 필요가 있으며, 체육 프로그램에서는 '격파'와 같이 전쟁 용어가 너무 많이 쓰인다. 중계나 해설하는 사람이 감정이 격해지다보니 이상하게 들릴 때도 있다"라고 말했다.

장 원장은 시조어 사용의 가장 큰 문제로 '세대가 소통 단절'을 꼽았다. 그는 "웬만한 할아버지, 할머니는 유튜브는 요즘 다 본다"며 "유튜브에 등장하는 신조어를 듣곤 '무슨 말인가' 한다. 소통이 잘 안되는 것"이라며 "게다가 '쉰세대'나 '아재개그'와 같은 단어도 세대간 단절을 일으키는 말이다. '저희는 MZ에요'라고 하는 것도 마찬가지"라며 우려했다. 그러면서 "언론이나 미디어에서 새로 등장하는 용어를 사용하기 전, 국어원에 실시간으로 알려주면 저희가 협조할 부분, 순화할 부분에 대해 의견을 나누면 좋을 것"이라고 제언했다. 

89hklee@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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