전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 ICT

속보

더보기

에이닷 게 섰거라…이통 3사, 'AI 비서' 경쟁 본격화

기사입력 : 2024년04월18일 06:33

최종수정 : 2024년04월18일 06:33

에이닷 지난해 런칭 이후 가입자 340만명 돌파
KT, AI 통화 비서 서비스 시행...LGU+, AI 에이전트 도입

[서울=뉴스핌] 정승원 기자 =이동통신사 간 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화되고 있다. 5세대(5G) 통신 가입자수 성장이 정체된 가운데 SK텔레콤의 AI 비서 '에이닷(A.)'이 성공하면서 KT와 LG유플러스도 AI 비서 개발 및 고도화에 속도를 내는 모습이다.

18일 업계에 따르면 국내 이통 3사 중 AI 비서 서비스에서 가장 앞서나가고 있는 곳은 SK텔레콤이다.
SK텔레콤의 AI 개인비서 에이닷은 지난 2022년 처음으로 베타 서비스를 공개한 뒤 지난해 9월 정식 출시됐다. 에이닷은 출시 이후 아이폰 통화 녹음 및 요약 등을 통해 가입자 340만명을 넘어섰다.

SK텔레콤은 인공지능(AI) 개인비서 서비스 에이닷의 아이폰 앱에서 'A. 전화'를 통해 통화녹음, 통화요약 등 새로운 기능을 제공하고 있다. [사진=SK텔레콤]

SK텔레콤은 올해 에이닷에 각종 킬러 서비스를 추가하며 서비스 고도화를 통해 AI 비서 시장에서 앞서 나가겠다는 계획이다.

이를 위해 SK텔레콤은 지난 2월 개최된 모바일월드콩그레스(MWC) 2024에서 차세대 AI 기업으로 주목받고 있는 휴메인, 퍼블렉시티 등과 PAA(Personalized AI Assistant·개인형 AI 비서) 사업 고도화를 위한 전략적 파트너십을 체결하기도 했다.

SK텔레콤은 이들 회사와의 제휴를 통해 ▲스마트폰이 아닌 새로운 기기에서의 PAA 서비스 품질 제고 ▲글로벌 PAA 사업 가속화 및 글로벌 최고 수준의 검색엔진 개발 등에 힘쓴다는 계획이다.

에이닷과 같은 기업-소비자 간 거래(B2C) 영역에서의 AI 비서는 아니지만 KT와 LG유플러스도 AI 비서 시장을 두드리고 있다.

KT의 경우 이미 소상공인 고객들을 대상으로 AI 통화비서 서비스를 실시하고 있다. 지난 3월에는 AI 통화비서의 인사말과 목소리 등 설정을 바꿀 수 있는 보이스 스타일링 부가 서비스를 출시하기도 했다.

LG유플러스도 지난 8일 AI 에이전트인 '챗 에이전트'를 출시했다. LG유플러스는 챗 에이전트를 업무 전 영역에 적용하는 것을 목표로 하고 있다.

여기에 올해 상반기 자체 개발 초거대 AI인 엑사원을 기반으로 한 생성형 AI 익시젠을 공개한다는 계획이다. 익시젠이 출시되면 이를 기반으로 한 AI 비서 서비스도 선보일 수 있다.

이통사들이 AI 비서 서비스를 출시하고 고도화하고 있는 것은 5G 통신 가입자수가 정체되고 있어 새로운 먹을거리를 찾고 있기 때문이다.

이미 SK텔레콤, KT, LG유플러스 모두 최근 개최된 정기주주총회에서 미래 먹을거리로 'AI' 사업을 꼽은 바 있는데 AI 비서는 소비자가 직접 경험할 수 있다는 점에서 매력적인 영역이기 때문이라는 분석이다.

신민수 한양대학교 경영학과 교수는 "SK텔레콤의 에이닷은 브랜딩을 잘하기도 했지만 통신사업자들이 가입자당매출이 떨어지는 만큼 탈통신적 개념에서 AI를 이용한 수익화에 성공했다는 데 의의가 있다"고 설명했다.

신 교수는 "AI는 현재 주가를 부양하는 데 가장 좋은 수단이자 기업의 혁신성을 강조하는 데 가장 효과적인 성장 엔진"이라며 "다만 이통사들이 AI 분야에서 원천기술을 확보할 것인지 중량 혹은 경량 AI 모델로 갈지 방향성을 분명히 해야 한다. 그에 따라 수익화 여부도 결정될 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

origin@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 李정부 국정 5개년 책자 나왔다 [서울=뉴스핌] 윤채영 지혜진 기자 = 이재명 정부의 국정운영 5개년 계획이 담긴 책자가 발간된 것으로 20일 확인됐다. 이날 뉴스핌이 확보한 '이재명 정부 국정운영 5개년 계획(안)' 책자에는 123대 국정과제에 대한 주요 내용과 구체적인 입법 방향 등이 담겼다. [서울=뉴스핌] 이재명 대통령이 13일 서울 종로구 청와대 영빈관에서 열린 국정기획위원회 국민보고대회에서 발언하고 있다. [사진=대통령실] 2025.08.13 photo@newspim.com 국정기획위원회가 지난 13일 1호 과제로 발표한 개헌에는 대통령 권력 구조 개편도 포함됐다. ▲4년 연임제 및 결선투표제 도입 ▲감사원 국회소속 이관 ▲대통령 거부권 제한 ▲비상명령 및 계엄 선포 시 국회 통제권 강화 ▲국무총리 국회 추천제 도입 ▲중립성 요구 기관장 임명 시 국회 동의 의무화를 추진하겠다고 명시했다. 또 5·18 광주 민주화운동 정신 등 헌법 전문 수록과 검찰 영장 청구권 독점 폐지, 안전권 등 기본권 강화 및 확대, 지방자치와 균형발전을 위한 논의기구 신설, 행정수도 명문화 등이 개헌 과제로 포함됐다. 개헌을 위한 국민투표법 개정도 추진된다. 헌법불합치 결정을 받은 재외국민 투표 관련 규정을 개정해 국민투표법 위헌을 해소하겠다는 계획이다. 개헌 찬반 투표는 2026년 지방선거나 2028년 국회의원 선거 때 실시하겠다고 명시했다. [서울=뉴스핌] 뉴스핌이 확보한 이재명 정부 국정운영 5개년 계획(안) 책자. 2025.8.20 ycy1486@newspim.com 이번 책자에는 국정기획위가 지난 13일 대국민보고대회에서 공개한 123대 국정과제보다 훨씬 세부적인 내용이 담겼다. 당초 국정위는 이날 국정운영 5개년 계획도 공개하려 했다가, 돌연 비공개 결정을 내렸다. 비공개 결정에는 이재명 대통령의 의중이 강하게 작용한 것으로 알려졌다. 국정위 소속으로 활동했던 한 위원은 뉴스핌과 통화에서 "갑자기 보안을 강조하면서 내부 자료는 절대 공개하지 말라고 했다"며 "이유는 모른다"고 전했다.  ycy1486@newspim.com 2025-08-20 15:55
사진
美, 인텔 이어 삼성도 지분 내놔라? [서울=뉴스핌] 최원진 기자= 도널드 트럼프 미국 행정부가 반도체법(CHIPS Act)상 보조금을 활용해 인텔 지분 확보를 추진 중인 가운데, 삼성전자와 대만 TSMC 등 다른 반도체 기업에도 같은 방식을 적용하는 방안을 검토 중이라고 로이터 통신이 두 명의 소식통을 인용해 19일(현지시간) 보도했다. 보도에 따르면 하워드 러트닉 상무부 장관은 삼성전자, 마이크론, TSMC 등 미국 내 공장 건설과 투자를 진행 중인 반도체 기업들을 상대로, 조 바이든 전임 행정부 시절 약속된 정부 보조금 제공과 맞바꿔 지분을 확보하는 방안을 모색하고 있다. 현실화하면 글로벌 반도체 업계에 파장이 불가피하다. 미국 정부에 지분을 넘기고 싶지 않다면 보조금을 포기해야 할 수 있는데 이 경우 기업들의 순익 전망과 투자 계획도 차질을 빚을 수 있다. 미국의 산업정책이 정권에 따라 오락가락한다는 업계의 불만과 비난 또한 커질 수 있지만 트럼프 행정부의 성격상 귀담아 들을 가능성은 높지 않다. 러트닉 장관은 CNBC 인터뷰에서 "트럼프 대통령은 미국이 거래에서 실질적 이익을 얻어야 한다고 본다"며 "왜 1천억 달러 규모의 기업에 돈을 줘야 하는가. 우리는 약속한 보조금을 지급하되, 그 대가로 지분을 받아 미국 납세자들에게 혜택을 돌릴 것"이라고 말했다. 트럼프 행정부가 인텔 지분 10%를 확보할 경우 최대 주주가 될 수 있지만, 러트닉 장관은 "경영권에 개입하지는 않을 것"이라고 선을 그었다. 그럼에도 불구하고 이러한 조치는 전례가 없는 것이며, "이는 대기업에 대한 미국의 영향력 확대라는 새로운 시대를 열게 될 것"이란 진단이다.  로이터는 "마이크론은 인텔에 이어 반도체법 보조금을 가장 많이 받는 미국 기업이며, 삼성전자와 TSMC 역시 주요 수혜 대상"이라며 "이번 검토는 미국 정부가 반도체 산업에 대한 직접적 영향력을 확대하려는 움직임"이라고 분석했다. 올해 6월에도 비슷한 조치가 있었는데, 트럼프 정부는 일본제철의 U.S.스틸 인수 승인 조건으로 '황금주(golden share)'를 확보해 주요 경영 결정에 거부권을 행사할 수 있게 됐다. 삼성전자 미국 텍사스주 테일러 공장 건설 현장. [사진=삼성전자] wonjc6@newspim.com   2025-08-20 08:31
안다쇼핑
Top으로 이동