[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = KT알파 쇼핑은 업계 최초로 TV방송에 숏폼을 도입하며 TV와 모바일 앱을 통합하는 개편을 단행했다고 3일 밝혔다. 

KT알파 쇼핑은 세로형 콘텐츠를 즐기는 미디어 소비 트렌드에 따라 TV방송과 모바일 앱에 세로형 숏폼 콘텐츠를 제공한다. 이는 T커머스(데이터 홈쇼핑) 녹화방송의 특성을 활용한 서비스라고 할 수 있다. T커머스는 전체 화면의 50% 이상을 데이터(정보) 영역으로 구성해야 하는데 우측 배너에 단순 이미지 대신 동영상 송출이 가능하도록 했다. 상품에 대한 상세 클로즈업, 배송 정보 등을 짧은 영상으로 제공해 고객의 이해도를 높인다.

오는 9월 말에는 모바일 앱에도 숏폼을 도입하여 인기 방송을 짧은 영상으로 시청할 수 있도록 할 예정이다. 약 1시간 정도의 긴 호흡으로 이어지는 판매 방송과 달리 상품에 대한 핵심 정보만 빠르게 탐색할 수 있어 고객의 효율적인 쇼핑을 돕는다.

또 라이브톡과 리뷰 기획전 기능을 신설해 고객과의 소통을 더욱 강화했다. 실시간 채팅 기능을 통해 방송 중 고객의 문의가 가능하고, 방송 진행자가 직접 응답한다.

홈 화면도 이미지 중심으로 개편해 시각적 흥미 높였다. 고객 관심사에 따라 다양한 전문관, 기획전, 이벤트 등 비주얼 중심의 콘텐츠 전시를 통해 상품에 대한 시각적 흥미와 집중도를 높였다.

KT알파 정준영 T커머스모바일본부장은 "이번 TV와 모바일 앱 개편을 통해 숏폼, 이미지 중심의 홈 화면 등 시각적 효과를 강화했다"라며 "하반기에는 상품 전시 개선 및 추천 고도화 등 기능 중심의 서비스 개편을 통해 고객 편의성을 높여 모바일 경쟁력을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

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