고객 만족도 91.8점으로 높은 평가
[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = SK렌터카는 프리미엄 퍼스널케어 브랜드 '쿤달'과 함께 제주에서 2월 중순부터 지난달 말까지 실시한 무료 체험 이벤트를 성공적으로 마무리했다고 1일 밝혔다.
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SK렌터카가 제주지점에서 고객들에게 쿤달 제품을 제공하고 있는 모습. [사진=SK렌터카] |
이번 이벤트는 SK렌터카가 제주지점에서 렌터카를 이용한 제주 여행 고객들에게 쿤달의 글로벌 베스트셀러 프로틴 데미지 케어 샴푸와 트리트먼트 여행용 키트를 제공하여 여행 기간 중 체험해 볼 수 있도록 마련했으며, 약 4만명의 고객들이 참여하며 큰 호응을 얻었다.
이번 이벤트는 단순한 제품 체험을 넘어, SK렌터카 제주지점과 프리미엄 퍼스널케어 브랜드 쿤달이 협업해 고객 만족도를 높인 사례로 평가받았다.
실제로 제주 여행 중 쿤달 제품을 이용한 고객 대상의 만족도 조사 결과에 따르면 만족도 91.8점으로 높은 점수를 받았다. 이는 이벤트에서 제공받은 제품이 여행에 도움이 되고 기대 이상의 수준이었던 데 대해 긍정적으로 평가하고 높은 점수를 준 것으로 분석됐다. 또, 제품 구매 의향도 역시 86.8점으로 높아 장기적으로 쿤달의 매출 증대에도 기여할 수 있을 것으로 바라봤다.
SK렌터카 관계자는 "제주지점을 방문하는 고객들이 차량 이용과 함께 다양한 업계의 상품과 서비스를 지속 체험할 수 있도록 앞으로도 새로운 기업과 협업해 제주 여행에 실질적으로 도움이 되도록 노력할 것"이라고 말했다.
beans@newspim.com