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SK스토아, AI로 위해상품 차단한다…"고객 보호 강화"

기사입력 : 2025년04월02일 09:30

최종수정 : 2025년04월02일 09:30

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AI 기술로 인한 위해상품 탐지 정확성 강화
대한상공회의소 데이터 활용 및 효율성 증대

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = SK스토아가 업계 최초로 'AI 위해상품 차단 시스템'을 도입했다고 2일 전했다.

이 시스템은 AI 스타트업 '달파'와 함께 개발됐으며, 위해상품 검수에 소요되는 인력과 비용을 절감할 수 있는 혁신적인 솔루션이다. 

SK스토아_AI 위해물품 차단 시스템. [사진=SK스토아 제공]

해당 시스템은 대한상공회의소에 등록된 위해상품 정보를 바탕으로 SK스토아의 상품과 유사성을 분석하여 정보를 제공한다. 텍스트 분석은 물론 이미지 유사도까지 계측하기 때문에 보다 정확한 위해상품 탐지가 가능하다. 이로 인해 기존에 담당자가 수행하던 텍스트 정보의 비교 및 분석 업무를 AI가 대체해 효율성을 크게 높였다.

이 시스템은 위해상품으로 인한 비용 손실을 줄이는 효과도 기대된다. 위해상품 데이터베이스(DB)를 강화함으로써 SK스토아의 전반적인 품질력 향상에도 기여할 것으로 전망된다. SK스토아는 앞으로도 이 시스템을 발전시켜 위해상품으로 분석될 경우 자동으로 판매를 중단하거나 사후 관리하는 기능을 추가할 계획이다.

최우석 SK스토아 사업지원본부장은 "이번 AI 위해상품 차단 시스템을 통해 상품 안전성을 강화하고 고객 보호 시스템을 한층 더 효율적으로 구축할 수 있을 것"이라면서 "고객 가치를 최우선으로 두고 AI 기술을 활용한 발전 전략을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 강조했다.

mkyo@newspim.com

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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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