전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 자동차

속보

더보기

[현장] 르노코리아, 고객 친화 '쇼룸+서비스센터'로 콜레오스 돌풍 이어간다

기사입력 : 2025년05월16일 12:00

최종수정 : 2025년05월16일 14:00

차량 전시장과 서비스센터 결합한 대리점 리뉴얼
신차 구매부터 정비까지 한 곳에서 대응 가능

[원주=뉴스핌] 김승현 기자 = "판매에만 그치지 않고 사후 AS 관리까지 고객에 대한 '무한 책임'을 위한 네트워크로 진화합니다"

지난해 하반기 중형 SUV '그랑 콜레오스'로 국내 완성차 시장에 돌풍을 일으킨 르노코리아가 쇼룸(전시장)과 경정비가 가능한 서비스센터를 결합한 리뉴얼 대리점으로 고객들과의 접점을 늘린다.

[원주=뉴스핌] 김승현 기자 = 르노코리아 원주대리점 2025.05.16 kimsh@newspim.com

지난 15일에 방문한 강원 원주 반곡동 르노코리아 원주대리점은 이러한 방식으로 재탄생한 대리점이다.

원주대리점은 르노코리아의 법인딜러 티에이오토가 운영중이다. 티에이오토는 아우디코리아 공식 딜러인 태안모터스의 자회사다.

지난 2023년 법인 설립 이후 직영지점 2곳을 인수하고 수원 스타필드 스몰숍을 개점했다. 올해는 기존 원주대리점을 이전하며 서비스코너를 오픈했다. 현재 총 12개 대리점과 5개 스몰숍을 운영 중이다.

[원주=뉴스핌] 김승현 기자 = 르노코리아 원주대리점 2025.05.16 kimsh@newspim.com

티에이오토는 순차적으로 노후화된 기존 대리점을 새로운 형태의 대리점으로 리뉴얼 할 계획이다.

티에이오토가 매력을 느낀 르노코리아의 가장 큰 장점은 오로라 프로젝트다. 박창우 티에이오토 대표이사는 현장에서 기자들과 만난 자리에서 "르노코리아에 대한 확신, 특히 오로라 프로젝트 성공에 대한 확신이 있었다"고 말했다.

'오로라(Aurora) 프로젝트'는 스테판 드블레즈(Stephane Deblaise) 르노코리아 대표이사가 주도하는 신차 개발 프로그램이다. 지난해 '핫 데뷔'한 그랑 콜레오스는 오로라 프로젝트의 첫 모델로 르노코리아가 4년 만에 선보인 신차다.

[원주=뉴스핌] 김승현 기자 = 르노코리아 원주대리점 2025.05.16 kimsh@newspim.com

르노코리아는 '가격 일원화'(One Price) 정책을 통해 딜러 간 과당 경쟁없는 체계를 유지하고 있다. 또한 딜러사는 재고 부담 없이 영업조직 관리와 영업활동을 통해 판매 증대에만 집중할 수 있다.

르노코리아는 2025년 5월 기준으로 총 168개의 세일즈망을 보유하고 있다. 이중 법인대리점이 61%(102개), 개인대리점이 31%(53개), 직영지점이 8%(13개)다.

법인대리점은 수익성 기반의 공격적 네트워크 투자에 집중하고 개인대리점은 효율성을 기반으로 한 공백 상권을 커버한다. 직영지점은 르노코리아 브랜드 경험을 제공하며 네트워크의 기반 역할을 맡아 상호 보완적인 체제를 구성했다.

르노코리아 원주대리점은 단층 구조로 최신 트렌드에 맞춘 '힙한' 내부 인테리어를 갖췄다. 고객이 편안히 제품 설명을 들을 수 있는 공간과 함께 르노 브랜드 굿즈도 진열돼 있다.

[원주=뉴스핌] 김승현 기자 = 르노코리아 원주대리점 2025.05.16 kimsh@newspim.com

쇼룸 바로 옆에는 서비스코너가 마련돼 있다. 현재는 경정비가 가능하지만 르노코리아는 향후 사고차 수리 및 보증 서비스까지 가능하게 확대 운영할 방침이다. 이와 같은 신차 구매부터 정비까지 한 곳에서 처리가 가능한 판매·서비스 복합점 운영으로 고객 만족도가 높아졌다는 르노코리아의 설명이다.

르노코리아는 현재 23곳을 운영 중인 복합 대리점을 올해 28곳, 내년에 40곳까지 확장할 예정이다.

kimsh@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
온열질환 사망자 전년 대비 2배 증가 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 찜통더위가 이어지면서 올여름 온열질환자 수가 작년 대비 급증했다. 온열질환 추정 사망자는 최근 2명이 추가돼 현재까지 7명으로 집계됐다. 7일 질병관리청의 온열질환 응급실감시체계 신고 현황에 따르면 지난 6일 59명이 온열질환으로 응급실에 내원했다. 이중 2명은 온열질환으로 인해 사망했다. 질병청이 지난 5월 15일부터 전국 의료기관 517곳 응급실을 대상으로 온열질환 감시체계를 가동한 이래 전날까지 누적 온열질환자는 모두 875명이다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 서울 전역에 올해 첫 폭염주의보가 발효된 30일 오후 서울 성동구 마장역 인근에서 시민들이 무더위에 힘겨워하고 있다. 2025.06.30 yooksa@newspim.com 지난해 같은 기간(5월 20일~7월 6일)과 비교하면 온열질환자는 469명에서 859명으로 83.2% 증가했다. 올해 온열질환 추정 사망자는 모두 7명으로, 작년 같은 기간(3명)과 비교해 2배 이상 늘어났다. 현재까지 발생한 온열질환자의 76.5%는 남성이었으며 여성은 23.5%였다. 연령별로는 60대가 19.5%로 가장 많았으며 이어 50대, 40대, 30대, 80세 이상, 70대, 20대 순이었다. 65세 이상 고령층이 전체 온열질환자의 33.3%를 차지했다. 직업별로는 단순 노무 종사자(21.0%), 무직(12.0%), 농림어업 숙련 종사자(10.4%)가 많았다. 발생 시간을 보면 오후 4~5시(12.2%), 오후 3~4시(11.5%), 오후 1~2시(9.5%), 오전 10~11시 (9.0%) 등으로 나타났다. 실외 발생이 81.4%였으며 작업장 25.6%, 논밭 16.6%, 길가 14.1% 등이었다. 온열질환은 열로 인해 발생하는 급성질환으로 통상 두통, 어지러움, 근육경련, 피로감 등의 증상을 동반한다. 제때 조치하지 않으면 의식 저하가 나타나면서 자칫 생명이 위태로울 수도 있다. 흔히 일사병으로 불리는 열탈진과 열사병이 대표적이다. 평소 온열질환을 예방하려면 한낮에는 가급적 외출과 야외활동을 삼가고, 갈증을 느끼지 않더라도 물을 자주 마시면서 체내 수분을 적절히 공급해 주는 게 좋다. mkyo@newspim.com 2025-07-07 20:26
사진
삼성전자, 2Q 영업익 56% 뒷걸음 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성전자가 전년 동기 대비 절반 이상 하락한 2분기 잠정 영업 실적을 내놨다. 삼성전자가 8일 올해 2분기 잠정 실적을 공시하고 매출 74조원, 영업이익은 4조6000억원을 달성했다고 밝혔다. 전 분기 보다 매출은 6.5%, 영업이익은 31% 줄었다. 작년 동기 대비 매출은 비슷했지만, 영업이익은 56% 가까이 내려앉았다. 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 전경 [사진=뉴스핌DB] 이번 잠정치는 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 따라 추정한 수치다. 결산을 마치기 전 투자자들의 편의를 위해 먼저 공개한 것이다. 삼성전자는 2009년 7월 국내 기업 처음으로 분기 실적 예상치를 내놨다. 2010년 IFRS를 먼저 적용해 글로벌 기준에 맞춘 정보 제공을 이어가며 투자자들이 보다 정확히 실적을 가늠하고 기업 가치를 판단할 수 있도록 하고 있다. 삼성전자는 이번에도 주주와 소통을 꾀한다. 실적발표 콘퍼런스콜에서 사전에 받은 질문을 중심으로 관심 높은 사안에 답할 계획이다. syu@newspim.com 2025-07-08 07:52
안다쇼핑
Top으로 이동