'데이터 삭제·AS 강화' 등 철저한 준비
신뢰 기반의 중고폰 시장 조성에 앞장
[서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = KT의 유통 전문 자회사인 KT M&S는 '중고폰 안심거래 사업자 인증제'에 신청서를 제출했다고 28일 밝혔다.
'중고폰 안심거래 사업자 인증제'는 과학기술정보통신부가 주관하고, 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 제도다. 중고폰 유통 품질과 서비스 기준을 충족하는 사업자에게 정부가 공식 인증을 부여한다. 제도 도입의 목적은 소비자에게는 안전하고 투명한 중고폰 거래 환경을 제공하고, 유통업체에는 시장 신뢰도를 높이며 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있는 기회를 제공하는 데 있다.
 |
| [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = KT M&S의 굿바이 키오스크를 통해 중고폰 반납을 진행 중인 고객 [사진=KT M&S] 2025.05.28 yek105@newspim.com |
KT M&S는 이번 제도 시행에 맞춰 인증 신청을 준비하고 있다. 회사는 고객 신뢰 확보를 위한 철저한 사전 정비를 완료한 상태다. 회사 측은 중고폰 품질 검수 체계를 고도화하고, 데이터 완전 삭제 시스템을 전면 도입해 개인정보 보호와 제품 안정성 확보해 주력해 왔다. 또, 고객 응대 프로세스 개선, 반품 및 A/S 정책 강화 등 소비자 보호 중심의 서비스 체계도 함께 정비했다.
KT M&S 관계자는 "이번 인증제는 단순히 제도에 참여하는 차원을 넘어 중고폰 시장 전반의 신뢰도를 높이고 고객 권익을 강화하는 데 큰 의미가 있다"며 "KT M&S는 전국 유통망과 검증된 운영 역량을 바탕으로 중고폰 유통 시장의 건전한 성장을 이끌어 나가겠다"고 밝혔다.
yek105@newspim.com
