시즌 프로모션과 고객 맞춤형 서비스 성공적
여행 서비스 확장으로 쇼핑과 여행 수요 동시 공략
[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 알리익스프레스가 6월 기준 국내 월간 사용자 수(MAU) 900만 명을 돌파하며 한국 시장에서의 입지를 한층 강화했다.
2일 리테일 데이터 분석업체 와이즈앱·리테일에 따르면 알리익스프레스의 MAU는 전월 대비 꾸준히 증가해 역대 최고치를 기록했다.
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알리익스프레스 로고. [사진=알리익스프레스 제공] |
알리익스프레스 측은 이번 성과의 배경으로 'cool하게 June비해', '바캉스 세일' 등 다양한 시즌 프로모션과 고객 친화형 혜택을 꼽았다. 합리적인 가격 정책, 폭넓은 상품군, 빠른 배송 서비스, 간편한 결제 시스템, 24시간 고객센터 등 한국 소비자 맞춤형 서비스가 이용자 증가에 핵심적으로 작용한 것으로 분석된다.
특히 최근에는 여행 전용 서비스인 'AliExpress Travel(알리익스프레스 트래블)'을 통해 항공권, 숙박, 입장권 등 여행 관련 상품까지 원스톱으로 예약할 수 있도록 플랫폼 기능을 확장하고 있다. 이를 통해 기존 쇼핑 이용자뿐 아니라 여행 수요까지 흡수하며 소비자 접점을 넓혀가는 모습이다.
레이장 알리익스프레스 코리아 대표는 "한국 소비자들의 신뢰와 성원에 힘입어 이용자가 꾸준히 늘고 있다"며 "앞으로도 더욱 편리하고 안전한 쇼핑 경험 제공을 위해 국내 서비스 강화와 로컬 혜택 확대에 지속적으로 투자하겠다"고 밝혔다.
mkyo@newspim.com