[서울=뉴스핌] 채송무 기자 =BNK부산은행이 영업점 거점화·대형화를 통해 영업점 경쟁력을 강화하고, 고객 중심의 밀착형 금융서비스를 제공하기 위해 기존의 양산금융센터를 확대 개편한 '양산종합금융센터'를 새롭게 출범한다고 27일 밝혔다.

'양산종합금융센터'는 양산지역의 초대형 메가점포로, 양산동부지점, 양산서부지점, 개인금융지점 등 다양한 점포 기능을 통합한 종합금융 거점인 것으로 설명됐다. 고객의 특성과 금융 니즈를 반영하여 지점별 전담고객제도를 운영해 체계적이고 전문적인 서비스를 제공할 계획이다.

상담 중심의 영업환경도 새롭게 설계됐다. 도입된 '태블릿 뱅킹(NEXB)'을 통해 예·적금, 대출, 신용카드 등 모든 상품에 대한 종합 상담이 가능하며, 페이퍼리스 상담으로 고객 편의성을 높였다.

또한, ▲디지털 예약 시스템 ▲화상 상담 ▲장정맥 생체 인증 등 다양한 디지털 금융 기술이 접목돼 금융 접근성이 더욱 강화됐다. 고객은 모바일을 이용해 예약 및 방문 시간을 지정할 수 있으며, 대기 시간 단축과 서류 사전 작성 기능으로 신속한 상담이 가능하다.

부산은행은 이날 센터 출범을 기념하여 고객 초청 행사와 디지털 금융 서비스 시연을 진행하며 미래형 영업점 모델을 소개했다.

김용규 경영기획그룹장은 "양산종합금융센터는 부산은행이 처음으로 시도하는 새로운 형태의 디지털 전략 거점"이라며 "지속적인 금융 혁신을 통해 지역과 시민에게 차별화된 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

부산은행은 이번 '양산종합금융센터' 출범을 기점으로 지역 거점 중심의 영업 전략과 디지털 상담 서비스 확대를 계획하고 있으며, 지역사회와 함께 성장하는 금융파트너로서의 역할 강화를 지속할 예정이다.

dedanhi@newspim.com