전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
경제

속보

더보기

산업부 "국민제안 통해 에너지업계 손톱 밑 가시 제거"

기사입력 : 2014년02월12일 06:00

최종수정 : 2014년02월11일 17:39

민관합동 '에너지 국민행복 추진단' 발족

[뉴스핌=김지유 기자] 에너지 분야의 '손톱 밑 가시'를 빼기 위한 민관합동 '에너지 국민행복 추진단'이 내일(12일) 발족된다.

산업통상자원부와 에너지업계는 올해를 '에너지 서비스 혁신의 원년'으로 선포하고, 국민 눈높이에 맞춰 서비스를 개선하기 위해 추진단을 발족할 예정이라고 12일 밝혔다.

추진단은 산업부, 전기·가스·지역난방 업계, 소비자단체, 컨설팅기관의 참여로 이뤄지며, 다양한 채널을 통해 고객 의견을 수렴하고 소통을 강화하기 위해 국민제안 방식을 도입한다. 이를 통해 에너지 분야별 개선과제를 발굴·선정해 종합적인 제도개선을 추진할 예정이다.

국민제안은 한전 홈페이지(cyber.kepco.co.kr), 지역난방공사 홈페이지(kdhc.co.kr) 등을 통해 3월 말까지 접수하며 6월까지 전기·가스·지역난방 각 분야의 서비스 개선계획을 수립·발표된다.

도시가스 서비스도 바뀔 예정이다.

도시가스 서비스의 경우 지난해 11월부터 올해 1월까지 국민제안을 접수한 결과 170여 건이 제안됨에 따라, 도시가스 업계는 태스크포스(TF)를 구성해 오는 4월 말까지 종합적인 개선방안을 마련할 계획이다.

특히 '도시가스 안전점검원 신분 확인 강화'와 '자가검침 및 요금결재용 모바일 앱(App) 도입'은 우선 시행될 예정이다.

도시가스 안전점검원 신분 확인 강화를 위해 전국 33개 도시가스사 안전점검원(약 5000명)의 복장을 '푸른 조끼'로 통일해 착용키로 했으며, 안전점검원이 방문할 경우 점검원의 신분을 해당 도시가스사에 직접 확인해 볼 수 있는 '안심콜 센터'도 운영된다.

한편 산업통상자원부에서 지난해 하반기 33개 도시가스사를 대상으로 실시한 서비스 수준 진단결과, 수도권 도시가스사에 대한 평가가 상대적으로 우수한 것으로 나타났다.

부문별로는 고객불만 처리 시스템, 요금청구·납부 방식 등에 대한 만족도가 대체로 낮은 것으로 평가됐다.

산업통상자원부 관계자는 "이번에는 도시가스사 서비스 평가 도입이 첫 해인 점을 고려해 우수·미흡사례 위주로만 공개한다"며, "차기부터는 도시가스 업체별 평가 순위 및 분야별 서비스 수준을 공개하고, 우수기업은 정부융자 우선 배정 및 포상 등을 추진할 계획"이라고 말했다.



[뉴스핌 Newspim] 김지유 기자 (kimjiyu@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
온열질환 사망자 전년 대비 2배 증가 [서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 찜통더위가 이어지면서 올여름 온열질환자 수가 작년 대비 급증했다. 온열질환 추정 사망자는 최근 2명이 추가돼 현재까지 7명으로 집계됐다. 7일 질병관리청의 온열질환 응급실감시체계 신고 현황에 따르면 지난 6일 59명이 온열질환으로 응급실에 내원했다. 이중 2명은 온열질환으로 인해 사망했다. 질병청이 지난 5월 15일부터 전국 의료기관 517곳 응급실을 대상으로 온열질환 감시체계를 가동한 이래 전날까지 누적 온열질환자는 모두 875명이다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 서울 전역에 올해 첫 폭염주의보가 발효된 30일 오후 서울 성동구 마장역 인근에서 시민들이 무더위에 힘겨워하고 있다. 2025.06.30 yooksa@newspim.com 지난해 같은 기간(5월 20일~7월 6일)과 비교하면 온열질환자는 469명에서 859명으로 83.2% 증가했다. 올해 온열질환 추정 사망자는 모두 7명으로, 작년 같은 기간(3명)과 비교해 2배 이상 늘어났다. 현재까지 발생한 온열질환자의 76.5%는 남성이었으며 여성은 23.5%였다. 연령별로는 60대가 19.5%로 가장 많았으며 이어 50대, 40대, 30대, 80세 이상, 70대, 20대 순이었다. 65세 이상 고령층이 전체 온열질환자의 33.3%를 차지했다. 직업별로는 단순 노무 종사자(21.0%), 무직(12.0%), 농림어업 숙련 종사자(10.4%)가 많았다. 발생 시간을 보면 오후 4~5시(12.2%), 오후 3~4시(11.5%), 오후 1~2시(9.5%), 오전 10~11시 (9.0%) 등으로 나타났다. 실외 발생이 81.4%였으며 작업장 25.6%, 논밭 16.6%, 길가 14.1% 등이었다. 온열질환은 열로 인해 발생하는 급성질환으로 통상 두통, 어지러움, 근육경련, 피로감 등의 증상을 동반한다. 제때 조치하지 않으면 의식 저하가 나타나면서 자칫 생명이 위태로울 수도 있다. 흔히 일사병으로 불리는 열탈진과 열사병이 대표적이다. 평소 온열질환을 예방하려면 한낮에는 가급적 외출과 야외활동을 삼가고, 갈증을 느끼지 않더라도 물을 자주 마시면서 체내 수분을 적절히 공급해 주는 게 좋다. mkyo@newspim.com 2025-07-07 20:26
사진
삼성전자, 2Q 영업익 56% 뒷걸음 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 삼성전자가 전년 동기 대비 절반 이상 하락한 2분기 잠정 영업 실적을 내놨다. 삼성전자가 8일 올해 2분기 잠정 실적을 공시하고 매출 74조원, 영업이익은 4조6000억원을 달성했다고 밝혔다. 전 분기 보다 매출은 6.5%, 영업이익은 31% 줄었다. 작년 동기 대비 매출은 비슷했지만, 영업이익은 56% 가까이 내려앉았다. 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 전경 [사진=뉴스핌DB] 이번 잠정치는 한국채택 국제회계기준(IFRS)에 따라 추정한 수치다. 결산을 마치기 전 투자자들의 편의를 위해 먼저 공개한 것이다. 삼성전자는 2009년 7월 국내 기업 처음으로 분기 실적 예상치를 내놨다. 2010년 IFRS를 먼저 적용해 글로벌 기준에 맞춘 정보 제공을 이어가며 투자자들이 보다 정확히 실적을 가늠하고 기업 가치를 판단할 수 있도록 하고 있다. 삼성전자는 이번에도 주주와 소통을 꾀한다. 실적발표 콘퍼런스콜에서 사전에 받은 질문을 중심으로 관심 높은 사안에 답할 계획이다. syu@newspim.com 2025-07-08 07:52
안다쇼핑
Top으로 이동