[뉴스핌=최주은 기자] 15일 KTX를 타고 광명역에 도착한 뒤 미리 준비된 셔틀버스를 타고 2분 남짓 달리자 이케아 매장이 한 눈에 들어왔다. 글로벌 가구공룡 이케아의 국내 첫 오프라인 매장으로, 2주전 개장한 롯데아울렛과 나란히 서 있다.
오는 18일 공식 개장하는 이케아 광명점은 총 5층 건물에 매장 2개층과 주차장 3개층으로 이뤄져 있다. 연면적은 축구장 4개와 맞먹는 연면적 13만1550m² 규모로, 아시아에서는 가장 큰 이케아 매장이다.
이케아 코리아 관계자는 “어린이 전용 놀이공간을 스몰란드를 마련해 고객들의 쇼핑 편의에 신경썼다”며 “이케아는 스웨덴 음식을 맛볼 수 있는 푸드마켓 또한 선보이고 있다”고 말했다.
이케아는 쇼룸에 소비자의 꿈을 반영했다고 설명했다. 가령 국내 가정 여러 곳을 방문한 결과 대부분 벽에 쇼파를 놓고 가운데 공간을 비워놓는 경우가 많은데 이케아는 쇼파를 가운데 놓고 부모와 자녀가 함께 학습할 수 있는 공간을 제시했다.
성진옥 이케아 코리아 인테리어 매니저는 “쇼파를 가운데 놓고도 압박감 없이 공간을 사용할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 고객 의견을 반영해 꿈을 키울 수 있도록 할 것”이라고 말했다.
다만 쇼룸이 제시하는 인테리어의 공간은 층고나 구조 등이 국내 아파트와는 다소 틀려, 이를 감안한 소비자의 선택이 필요한 상황이다.
성 매너저는 “쇼룸의 층고가 기존 주택보다 다소 높다”면서도 “하지만 층고 차이로 기존 주택의 인테리어가 크게 달라지진 않는다”고 설명했다.
동선을 따라 매장을 둘러보면 계산대까지 약 3㎞를 걷게 된다. 거실, 주방, 서재, 침실, 베란다, 어린이 섹션을 지나면 레스토랑과 침구, 욕실용품 등 홈퍼니싱 악세서리 섹션으로 2층 매장은 모두 둘러보는 셈이 된다.
홈퍼니싱 액세서리 섹션에는 조명, 냅킨, 인형, 모서리 긁힘 방지용 도구, 싱크대 손잡이 등 다양하게 구비돼 있다. 인테리어 용품에서 생활용품까지 수천가지의 상품을 준비했다는 이케아의 설명과 부합했다.
세실리아 요한슨 이케아 코리아 광명점장은 “기존 한국에서는 볼 수 없었던 구조”라면서 “이케아는 고객이 계산하고 구입하는 독특한 형태의 매장”이라고 설명했다.
이케아에서의 쇼핑시 주의할 점은 고객의 구매유형과 선택에 따라 배송과 조립 등에 추가 비용이 발생할 수 있다는 점이다.
우선 픽업 서비스를 요청하면 1만원의 비용이 들고, 배송에도 거리에 따라 최대 8만9000원의 추가 비용이 발생한다. 배송비는 광명 등 인근 가까운 지역의 경우 2만9000원이며, 서울 및 경기 남부의 경우 4만9000원이다. 최대 배송비는 8만9000원.
조립을 요청하는 경우에도 비용을 지불해야 한다. 조립은 배송을 요청하는 경우에만 이용할 수 있으며, 기본 요금 4만원부터다. 설치 서비스도 별도다. 구체적인 가격에 대해서는 추후 공개할 예정이다.
이를 감안하면 제품가격 외 최저 7만9000원에서 13만9000원의 별도 비용(픽업, 배송, 조립서비스 신청시, 설치 서비스 제외)이 발생하게 된다.
이케아 한 직원은 “이 제도가 국내 정서에 다소 반하는 감이 없진 않다"면서도 "이케아가 합리적인 가격을 표방하고 있어 매출에 크게 영향을 끼치지는 않을 것으로 예상한다"고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)
