[뉴스핌=이수경 기자] #3년차 직장인 김미연(여, 29세)씨는 최근 기아자동차 경차모델인 모닝을 생애 첫 차로 구매했다. 대학생 때부터 고대했던 오너 드라이버의 꿈이 이뤄지는 순간이었다. 하지만, 연비운전과 엔진 오일 교체 주기 등 자동차 관리나 사고시 수리에 대한 고민도 따라왔다. 이에 김 씨는 친구의 추천으로 '마카롱'이라는 앱을 설치했다. 마카롱은 자신이 보유한 자동차를 앱에 등록하면 같은 차종을 보유한 다른 사용자들이 공유한 차량 관리 노하우를 쉽게 습득할 수 있는 자동차 O2O서비스다.
또 얼마 전 앞범퍼가 긁히는 가벼운 접촉 사고를 겪은 김 씨는 '카닥'이라는 앱도 설치했다. 이를 통해 파손 부위를 사진찍어 바로 5~6곳의 정비소로부터 견적서를 받아 수리를 진행했다. 운전만 할 줄 알았던 김씨는 차량 관리부터 수리, 세차 뿐만 아니라 주차장을 찾는 일까지 모두 모바일 앱으로 처리하는 자칭 '베스트 드라이버'다.
김씨처럼 초보 운전자들 사이에서 최근 자동차 관련 O2O(온·오프라인 연결) 서비스가 뜨고 있다. 음식배달에서 시작된 O2O 시장이 차량 관리 및 정보 공유 서비스로 나아가고 있는 것. 특히 세차, 주차장, 부품 교체, 내비게이션 등 자동차 애프터마켓을 중심으로 한 시장이 크게 확대되는 추세다.
이 시장의 가능성을 높이 평가한 벤처캐피탈의 투자도 점차 늘어나고 있다. 초기기업 전문투자 벤처캐피털인 본엔젤스벤처파트너스는 최근 모바일 차량관리 서비스인 '마카롱'에 4억원을 투자했으며, 카카오의 투자전문회사 케이벤처그룹은 자동차 수리견적 서비스 '카닥'을 지분 인수해 자회사로 편입시키기도 했다.
업계에서는 이들 서비스가 자동차 애프터마켓 오프라인 시장에 대한 사용자의 신뢰를 끌어올리고 있다고 평가하고 있다. 자체적인 평가 기준을 가지고 엄선된 사업장만을 골라 파트너십을 체결하는 것이 이들 서비스의 차별화된 전략이다. 향후에는 사용자가 원하는 자동차 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 예약 및 분석 솔루션도 탑재될 것으로 보인다.
'마카롱'은 자신이 소유한 차량의 주유, 정비내역을 기록하고 관리하는 모바일 차량관리 서비스다. 같은 차량을 보유한 사용자의 자동차 관리 및 정비내용을 분석해 사용자가 보유한 차량에 맞는 맞춤형 정보를 제공한다는 것이 특징이다. 예를 들면 '모닝'에 사용되는 부품 교체주기나 교체하는 데 드는 발생 비용, '모닝’을 잘 수리하는 추천정비소 등 자신에 차량에 특화된 정보만 골라 받을 수 있다.
즉 주유, 엔진 오일, 에어컨 필터 등 차량 소모품, 보험 내역 등을 기록하면 모바일 앱을 통해 교체나 보험 갱신 일정을 알림으로 받아볼 수 있다는 것이 핵심이다. 그뿐만 아니라 앱의 커뮤니티를 통해 전국의 주유소, 세차장, 정비소 등 자동차 관련 업체 정보에 관해 다른 사용자와 의견을 나눌 수도 있다.
김기풍 마카롱팩토리 대표는 "기존 차계부와 다른 점은 주유소나 정비소 등 장소 체크인 정보도 함께 기록할 수 있어 어떤 주유소가 저렴한지, 어떤 정비소가 좋은지 등 관련 정보를 함께 열람할 수 있다"며 "차량에 관한 비용 처리나 정보 공유가 빠르고 간편하다는 것이 마카롱의 장점"이라고 말했다.
'카닥'은 자동차 수리 견적 서비스를 제공한다. 자신이 원하는 위치에서 가장 가까운 5~6곳으로부터 수리견적을 받아볼 수 있다. 카닥 앱 메시지로 실시간으로 견적서를 확인해볼 수 있으며, 마음에 드는 곳을 골라 '상담하기'나 '예약버튼'을 누르면 된다. 이 모든 것은 파손 부위를 찍은 사진 한 장이면 가능하다.
지난해 5월 국내 벤처캐피털들로부터 총 15억원 규모의 투자를 받은 파킹스퀘어는 주차 예약 서비스인 '파크히어'를 운영한다. '파크히어'는 목적지 주변에 있는 주차장을 예약하고 주차 요금도 한 번에 결제할 수 있는 서비스를 제공한다. 주차장 입구 높이, 경사도 등 정보를 모바일 앱에서 한 번에 확인할 수 있으며, 내비게이션과도 연동돼 주차장 찾기도 수월하다. '모두의 주차장’도 이와 비슷한 서비스를 제공하고 있다.
'와이퍼'는 고객이 요청한 자동차를 손세차창으로 옮겨서 세차를 한 후, 다시 고객이 요청한 장소로 자동차를 가져다주는 서비스다. '카매니저'라 불리는 전문 컨설턴트가 차량을 픽업하고 다시 제자리에 가져다주는 것뿐만 아니라 전문적인 관리까지 책임진다. 최근 AI엔젤클럽과 디캠프로부터 초기 투자를 받은 와이퍼는 현재 강남 및 서초 등 12개의 손세차장 업체와 제휴를 맺고 서비스를 제공하고 있다.
임석영 팀와이퍼 이사는 "와이퍼는 손세차 예약을 통해 고객의 세차 시간을 줄여주는 편리한 서비스"라며 "추후에는 고객의 세차를 대신해주는 서비스 뿐만 아니라, 전문 교육을 받은 카매니저가 고객의 차량을 직접 점검하고 수리도 대행하는 서비스도 내놓을 계획"이라고 밝혔다.
업계 관계자는 "믿을 수 있는 제휴처를 지속해서 확보하는 한편, 사용자가 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 고민을 함께 해 나가야 할 것"이라고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 이수경 기자 (sophie@newspim.com)
