[뉴스핌=이지현 기자] 삼성화재가 자동차보험 마일리지특약의 주행거리 확인을 사진으로 일원화 한다. 기존에 애니카랜드(정비소)방문을 통해 확인하던 제도를 없애기로 한 것.
30일 보험업계에 따르면 삼성화재는 오는 9월 1일부터 삼성화재 애니카랜드 방문을 통해 주행거리를 확인하던 제도를 폐지하기로 했다.
마일리지 특약이란 보험계약기간 동안 주행거리가 짧은 고객들을 대상으로 보험료를 할인해주는 제도다. 삼성화재는 지난 2011년 12월부터 'Eco 마일리지 특약'을 출시해 운영해왔다. 현재 보험료 할인율은 2000km이하는 23%, 4000km이하 21%, 1만km이하 15%다.
특약 출시 당시에는 정확한 주행거리 확인을 위해 애니카랜드에 고객이 직접 방문해야 했다. 하지만 절차가 까다롭고 고객이 직접 방문해야 하는 등 불편이 잇따르자 계기판을 사진으로 찍어 보험사에 제출하면 주행거리에 따라 자동으로 보험료를 환급받는 방식이 보편화됐다. 이에 따라 삼성화재는 애니카랜드 방문과 사진 확인 제도 두 가지를 함께 운영해왔다.
삼성화재가 애니카랜드를 통한 주행거리 확인 제도를 없애는 것은 실효성이 없다는 판단에서다. 이미 대부분의 고객이 사진 제출로 주행거리 확인을 하고 있고, 보험사에서도 사진의 진위여부를 가리는 노력 등을 통해 허위 사실 고지를 걸러내고 있기 때문.
삼성화재 자동차계약보전파트 최병훈 책임은 "주행거리 확인을 위해 애니카랜드를 직접 방문하는 고객은 전체 자동차보험 가입 고객의 2%에 불과했다"며 "고객이 제출한 사진이 찍힌 날짜나 사진에 담긴 정보를 꼼꼼히 확인하고, 고객의 이전 주행 거리 등을 고려해 진위여부 확인 작업을 하고 있다"고 말했다.
자동차보험 마일리지특약을 출시해 판매 중인 다른 보험회사들도 대부분 사진을 통해 주행거리 확인을 하고 있다.
2011년부터 마일리지 자동차보험을 출시해 판매해온 KB손해보험은 초창기 자동차 운행정보확인장치(OBD)를 고객 차에 장착해 주행거리를 확인하던 것과 달리 최근에는 사진으로 주행거리를 확인하고 있다.
메리츠화재·한화손해보험·롯데손해보험 등 마일리지특약 상품을 판매 중인 보험사들도 사진을 찍어 설계사에게 보내거나, 자사 앱에 사진을 등록해 이를 확인할 수 있도록 하고 있다.
KB손해보험 자동차업무부 박근 대리는 "OBD를 장착해 주행거리를 확인하던 제도는 고객이 직접 매직카서비스 가맹점에 방문해야 하고, 회사 차원에서도 비용이 많이 드는 단점이 있었다"며 "데이터를 보니 허위사실을 고지하는 고객이 많지 않아 사진으로만 주행거리 확인을 하고 있다"고 설명했다.
[뉴스핌 Newspim] 이지현 기자 (jhlee@newspim.com)
