전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업

속보

더보기

[르포] "밀지마세요" 따이공이 점령한 면세점 '속앓이'

기사입력 : 2017년09월08일 15:28

최종수정 : 2017년09월08일 17:55

사드 추가 배치 다음날 국내 1위 롯데면세점 가보니
공짜손님 보따리상만 득실.."후유증 2~3년 갈 것"

[뉴스핌=이에라 기자] 8일 오전 서울 소공동 롯데면세점 12층 엘레베이터 앞은 한여름 같은 열기가 가득했다.

면세점 개장 시간인 오전 9시 30분이 되기도 전에 사람들이 몰려들면서 대기줄이 길게 이어졌다. 중국어로 대화를 나누는 이들 중 일부는 길게 늘어진 인파의 모습을 스마트폰으로 찍기도 했다. 

입장이 시작되자마자 뛰어가는 인파들 사이에서 기자도 넘어질뻔했다. 100m 달리기라도 하듯 이들이 뛰어간 곳은 화장품 매장이다. 아모레퍼시픽 '설화수' 매장에는 순식간에 수백명의 인파가 모였고 중국어로 항의하는 소리가 들려나왔다. 수십명의 면세점 직원들은 안전선을 다시 세우느라 정신이 없었다.

'설화수' 매장과 멀지 않은 LG생활건강의 '후' 매장도 상황은 비슷했다. '후' 제품 사진이 담긴 핸드폰을 손에 쥔채 기다렸듯이 줄을 서 있는 모습이 눈에 띄었다. 10여분도 안돼 화장품을 구매한 이들은 10여개가 되는 쇼핑백을 복도 한 쪽에 놓고 쉬었다.

디올이나 입생로랑, 라프레리 매장에도 사람들이 몰려있었다. 아래층에 내려가니 '견미리 팩트'로 유명한 애경의 '에이지 투웨니스', LG생활건강의 '빌리프', '숨' , 아모레퍼시픽의 '아이오페' 매장에도 몰려있는 사람들이 눈에 띄었다. 

8일 오전 소공동 롯데면세점 12층 매장(위부터 설화수, 아래 후)에 보따리상들이 몰려있다.<사진=이에라 기자>

중국인 단체 관광객(유커)이라면 깃발을 든 가이드가 있을 텐데 이들은 좀 달라 보였다. 삼삼오오 몰려있는 중국인들은 손에 신라 신세계면세점 백을 잔뜩 들고 있었고, 핸드폰으로 찍어놓은 사진을 보면서 제품을 구매하고 있었다. 

이들은 바로  '따이공'이라 불리는 중국의 보따리상이다. 보따리상은 인터넷을 통해 선주문을 받고 한국에서 물건을 구매한 뒤 중국으로 전달하는 구매대행 업자라고 생각하면 된다.

중국의 사드(THAAD·고고도미사일방어체계)보복으로 한국 단체 관광이 금지되면서, 한국 화장품을 구매하고 싶은 이들에게 대신 물건을 사다주는 역할을 하는 것이다. 실제 지난 7월 국내 면세점 매출액은 9억8255만달러로 전년 동기 대비 8% 이상 늘었다. 외국인 이용자 수가 105만9565명으로 지난해보다 44.7%나 감소했지만, 매출 타격을 미치지 않은 것도 따이공 때문이다.

보따리상은 국내에서 고가 화장품을 주로 많이 사간다. 중국으로 들여갈 수 있는 물량 수도 한정되어 있기 때문에 똑같은 용량이라도 남는게 많은 고가 브랜드를 더 많이 사가는 것이다. 양지혜 메리츠종금증권 연구원은 "개당 2~3만원의 브랜드샵이나 마스크팩 보다 개당 10만~20만원에 달하는 고가 브랜드 제품이 훨씬 큰 차익을 실현하게 해주는 것"이라고 설명했다.

이 때문에 아모레퍼시픽과 LG생활건강도 면세점의 제품 구매 한도를 강화하며 브랜드 이미지 지키기를 선언했다. 아모레퍼시픽 오프라인 매장 구매제한 수량은 설화수나 라네즈, 아이오페, 헤라의 경우 기존의 제품별 10개에서 브랜드별 5개로 낮췄다. LG생활건강도 후나 공진향, 인양 등 세트 제품 등을 최대 10개에서 5개까지만 구매할 수 있도록 했다.

그 누구보다 보따리상 때문에 근심에 빠진 것은 면세점 업계다. 중국인 단체 관광객들 보다 보따리상의 수익성이 낮아, 실제 영업익에는 도움이 되지 않는다. 

면세점들은 여행사를 끼고 들어오는 보따리상에게 할인 혜택과 알선수수료, 여기에 기타 수수료까지 지급하면서 부담이 커졌다. 구매금액의 20% 가량 할인해 주는 데다 수수료까지 내게 되면 제품을 많이 팔아도 이익이 떨어지는게 단체 관광객보다 적을 수 밖에 없는 것이다.

지난 2분기 업계 1위 롯데면세점은 297억원의 영업손실로 중증급성호흡기증후군(사스)이 발생한 2003년 이후 14년만에 적자를 냈다. 간부급 임직원들은 연봉 10%를 자진반납하며 고통 분담에 나섰지만, 하반기에도 적자를 낼 것이란 전망이 대부분이다. 신라면세점도 2분기 영업이익이 47% 감소했다.

적자까지 난 상황에서 보따리상에 대한 수수료 부담이 커지자  9월부터는 면세점업계에서 일부 송객수수료를 낮추며 부담 줄이기에 나섰다.

인천공항공사 면세점의 상황은 최악으로 치닫고 있다. 롯데와 신라 신세계면세점 3사가 인천공항 임대료 인하를 요구하고 나선 가운데, 롯데면세점은 임대료를 낮춰주지 않는다면 매장을 철수할 수 있다는 최후 통첩을 한 것.

2015년 롯데면세점은 인천공항 면세점을 운영하는 5년간 임대료로 4조1400억원을 내기로 했다. 3년차(2017년 9월~2018년 8월)에 7740억원, 4~5년차(2018년 9월~2020년 8월)에는 1조원 이상의 임대료를 내야 한다. 

한 면세점 관계자는 "사드 추가 배치로 보복도 추가로 이어질 것 같아 이번 사태가 2~3년간 장기간 이어질 수 있을 것으로 보기 시작했다"며 "이 같은 상황에서도 임대료 인하가 진행되지 않는다면 면세점을 운영하는 사업자도 인천공항에서 발빼는 것이 당연한 수순이 될 수 밖에 없을 것"이라고 지적했다.  

 

[뉴스핌 Newspim] 이에라 기자 (ERA@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[단독] 日 여행객 'K-쌀' 사간다 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 일본 여행객이 한국을 방문, 한국 쌀을 직접 구매해 들고 나가는 사례가 급증하고 있다. 일본 내 쌀값이 고공행진을 이어가는 가운데 '밥맛 좋은 한국 쌀'이 대체제로 급부상하면서 벌어지는 현상이다. 3일 <뉴스핌>이 입수한 자료에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상반기 동안 일본 여행객이 한국에서 직접 구매해 일본으로 들고 간 국산 쌀은 3만3694kg로 집계됐다. 일본은 지난 2018년부터 휴대식물 반출 시 수출국 검역증을 의무화한 나라로, 병해충과 기생식물 등 식물위생 문제에 매우 엄격하다. 특히 쌀처럼 가공되지 않은 곡류는 검역 과정이 매우 까다롭다. 그럼에도 불구하고 일본 여행객들의 한국산 쌀 열풍은 지속됐다. 지난해 한 해 동안 일본 여행객이 반출한 국산 쌀은 1310kg에 불과했지만, 올해는 상반기에만 무려 25배 이상 급증했다. 같은 기간(2024년 1~6월)으로 비교하면 작년 106kg에서 올해 3만3694kg로 약 318배 증가한 셈이다. 농식품부 관계자는 "일본 여행객들의 '쌀 쇼핑'이 열풍을 불면서 관련 문의가 급증했다"며 "한국쌀이 일본쌀에 비해 맛과 품질이 뒤떨어지지 않는다는 인식이 생기면서 반출되는 양도 많아지고 있다"고 설명했다. 쌀을 화물로 탁송하는 사례도 동반 상승했다. 올해 상반기 기준 화물검역을 통해 일본으로 수출된 국산 쌀은 43만1020kg에 달한다. 지난해 화물 검역 실적이 1.2kg에 그쳤던 것과 비교하면 폭증 상태다. 업계에서는 이번 흐름이 국산 쌀에 대한 일시적 특수로 끝나지 않고 국내에서 정체된 쌀 소비의 새로운 돌파구가 될 수 있을 것으로 내다보고 있다. 임정빈 서울대 농경제학과 교수는 "일본에서 쌀 가격이 두 배 이상 올랐으니 한국에 와서라도 쌀을 구매하는 여행객이 늘어난 것"이라고 짚었다. 이어 "다만 일본의 쌀 관세율이 매우 높기 때문에 한국 쌀의 가격만 보지는 않았을 것"이라며 "국산 쌀의 품질이 높기 때문에 이 부분에서도 합격점이 있을 것"이라고 평가했다. [영종도=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 11일 오전 인천국제공항 제1터미널에 중국발 여행객들이 입국하고 있다. 2023.03.11 pangbin@newspim.com 정부 역시 이같은 수요에 대응해 일본 관광객을 대상으로 검역제도 안내·홍보에 나서기로 했다. 현재는 농림축산검역본부를 통한 사전신청, 수출검역, 식물검역증 발급, 일본 통관까지 최소 3단계 이상이 요구된다. 다만 한국 쌀을 일본으로 반출할 때 한국에서 식물검역증을 발급받아야 한다는 사실을 모르는 일본 관광객이 일본에 돌아가 쌀을 폐기하는 일이 생기면서 홍보의 필요성이 대두됐다. 농식품부 고위 관계자는 "지난달 오사카 엑스포 현장 방문을 계기로 일본 농림수산성과 예방할 기회가 주어졌는데 그 자리에서 쌀 검역 문제가 논의됐다"며 "한국 정부는 일본 여행객이 애써 한국 쌀을 구매한 뒤 일본으로 돌아가 폐기하는 일이 없도록 제도 홍보에 만전을 기하겠다"고 전했다. plum@newspim.com 2025-07-03 11:10
사진
내란특검, 尹재판 증인 72명 신청 [서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 12·3 비상계엄 관련 내란 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 윤석열 전 대통령의 내란 우두머리 혐의 재판에서 증인 72명을 추가 신청했다. 서울중앙지법 형사합의25부(재판장 지귀연)는 3일 내란우두머리·직권남용권리행사방해 혐의로 재판에 넘겨진 윤 전 대통령의 9차 공판기일을 열었다. 조은석 내란 특별검사. [사진=뉴스핌DB] 특검 측은 앞서 1차로 38명의 증인을 신청한 데 이어 이날 재판부에 증인 72명을 추가로 신청하겠다고 밝혔다.  재판부는 오는 10일 열릴 10차 공판에서는 이날 증인신문을 마치지 못한 고 전 처장에 이어 정성우 전 방첩사 1처장(준장), 김영권 방첩사 방첩부대장(대령)을 불러 신문할 예정이다. 정 전 처장은 여인형 전 방첩사령관으로부터 선관위 전산실 통제와 서버 확보를 지시받은 인물이며 김 부대장은 비상계엄 당일 곽종근 전 육군 특수전사령관이 윤 전 대통령으로부터 지시받을 당시 함께 합참 지휘통제실에 있었던 것으로 알려졌다.  한편 이날 재판에서 윤 전 대통령 측은 조은석 특검이 검찰로부터 사건을 이첩받은 절차가 위법해 무효라고 주장했으나, 특검은 "법과 상식에 비춰봤을 때 납득할 수 없는 주장"이라고 반박하며 신경전을 벌였다.  sykim@newspim.com 2025-07-03 20:47
안다쇼핑
Top으로 이동