중국 소비시장 큰손, 까다로운 20대 지갑 이렇게 연다

기사입력 : 2017년10월17일 09:53

최종수정 : 2017년10월17일 09:53

브랜드보다는 품질, 품질보다는 디자인
95 허우 소비군단 트렌드 연구 보고서

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[뉴스핌=강소영 기자] 중국의 소비수준 향상과 함께 규모가 급팽창하는 가운데 소비를 견인하는 주력 소비군의 저(低) 연령화 현상도 빨라지고 있다. '소비 업그레이드'로 통칭되는 이러한 변화 속에서, 가까운 미래 중국 소비시장을 주도해나갈 1990년과 1995년 이후에 출생한 '90·95허우' 소비자의 소비 성향과 수요는 중국 시장 진출에 나선 기업이 반드시 파악해야 할 정보가 되고 있다.

이 때문에 중국에서도 90허우와 95허우 소비층에 대한 연구가 활발히 이뤄지고 있다. 중국 이류(壹流)연구원도 최근 중국 대도시 거주 95허우 소비자 성향에 관한 보고서를 발표했다. 이 보고서는 1995년 이후 출생 소비자 1000명을 대상을 표본으로 설문조사를 진행한 결과를 토대로 작성됐다.

설문 조사 결과에서 가장 먼저 눈에 띄는 대목은 이들의 현재 소비 능력이다.설문 조사 대상의 30% 이상의 월평균 소비액이 2000위안을 넘었고, 3000위안 이상이라고 답한 응답자도 전체의 10%에 육박했다.

2016년 중국 전국 주민의 1인당 가처분소득은 3만3316위안이다. 월평균으로 계산하면 2800위안이 조금 넘는 수준이다. 대도시 거주 95허우의 약 40%가 월평균 소비액이 중국인의 월평균 가처분 소득에 육박하거나 그 보다 더 많다는 결과가 나온 것. 95허우의 강력한 소비 능력을 옅볼 수 있는 대목이다.

이들 95허우의 지출 가운데 가장 큰 비중을 차지하는 것은 단연 외식이다. 95허우의 절반 이상이 매달 지출의 50%에 가까운 돈을 식음료에 지출한다고 밝혔다.

그다음으로 주목할 부문은 95허우가 상품을 구매할 때 가장 중요하게 여기는 항목이다. 다시 말해 95허우가 물건을 고를때 가장 먼저 고려하는 사항이 무엇인가 하는 것.

43.9%가 상품의 디자인이 마음에 들면 소비 충동을 느낀다고 밝혔다. 중국의 현재 20대 소비자들에게 상품의외관이 매우 중요한 선택 요인이 되고 있다는 의미다.

상품이 디자인에 끌려 소비를 하다보니 95허우의 충동 구매 성향도 다른 세대에 비해 높은 것으로 나타났다.

반면 상품의 광고 모델에 대한 관심도는 예상 외로 매우 낮게 집계됐다. 소비를 할 때 유명 연예인 혹은 특정 광고모델이 좋아서 특정 상품을 선택한다고 답한 응답자는 전체의 3%에 불과했다.

주요 소비 장소와 경로에 대한 질문에 대한 응답은 쉽게 예상할 수 있는 대로 온라인 쇼핑이 압도적으로 많았다. 인터넷 사용에 익숙한 95허우는 65.1%가 온라인으로 생활 용품을 구매한다고 밝혔다. 편리하고 가격 측면에서도 혜택이 많기 때문.

그러나 쇼핑몰과 같은 대형 오프라인 상점도 95허우가 즐겨찾는 장소인 것으로 나타났다. 이들 젊은 소비층에게 소비, 식사와 엔터테인먼트를 한 번에 해결할 수 있는 종합 쇼핑몰을 선호한다고 밝혔다. 약 30%의 응답자가 여가및 오락 장소로 대형 종합 쇼핑몰을 선택했다.

95허우가 한 번에 큰 금액을 '쾌척'하는 소비 항목으로는 디지털 상품과 관광인 것으로 나타났다.

전체 응답자의 43.9%가 1회 소비 금액이 가장 큰 소비항목으로 디지털 상품을 골랐다.

여행을 선택한 95허우의 비중도 매우 높은 편이다. 34.8%의 응답자가 여행에 비교적 많은 돈을 쓴다고 답했다.

95허우는 여행에 돈을 아끼지 않고, 단체여행 보다는 자유여행을 선호하고, 민박과 해외여행을 즐기는 것으로 나타났다. 이들은 가족이나 친지와의 여행보다 친구와 함께 하는 여행을 선호했다.

95허우 소비층의 또 다른 특징은 '친구'과 '입소문'에 매우 큰 영향을 받는 다는 점이다. 제품을 구매하거나 관련 정보를 얻을 때 친구의 추천 혹은 다른 사용자의 우호적인 후기가 결정적인 역할을 하고 있는 것으로 나타났다.

95허우 응답자의 30% 이상이 제품 구매 시 중국 대형 전자상거래 플랫폼 타오바오의 상품 후기를 참조하고, 54.5%는 친구의 추천을 통해 제품 정보를 얻는다고 밝혔다.

이류연구원은 이번 설문 조사 결과를 토대로, 95허우의 소비 성향은 크게 다음과 같이 정리했다.

이들은 저축보다는 수입의 대부분을 소비에 지출하는 경향이 짙다. 해외직구에 있어서는 남녀 성별별로 소비 제품군의 차이가 뚜렷하다. 의류 제품의 경우 브랜드에 대한 충성도가 낮은 편이고, 작고 입소문이 좋은 브랜드를 선호하는 경향이 있다.

반면 외식을 할때는 유명 브랜드의 식당 혹은 장소를 택하는 것으로 나타났다. 외식은 특히 '입소문'이 선택의 결정적 영향을 미치는 요인으로 조사됐다.

상품의 외관 및 디자인을 매우 중요하게 여기고, 새로운 상품과 서비스에 도전하는 것을 즐긴다.

소비에 있어서 오락적인 요인을 강조하며, 소비 과정에서 소비 현장과의 상호 작용을 즐기면서 소비 장소와 환경이 날로 중요해지고 있다.

[뉴스핌 Newspim] 강소영 기자 (jsy@newspim.com)

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'한화 3남' 김동선 경영 검증 시험대 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 김승연 한화그룹 회장의 삼남인 김동선 부사장이 이끄는 한화갤러리아의 백화점 업계 존재감이 흐려지고 있다. 백화점 시장 점유율도 6%대로 내려앉았으며, 수익성도 악화되면서다. 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄이 부사장직에 오른 지 만 1년 만에 거둔 성과가 미흡하자 책임론이 부상하고 있다. 경쟁사들이 본업 경쟁력 강화를 앞세우며 간판을 교체하고 대대적인 리뉴얼을 꾀하는 사이에, 갤러리아는 유통업과 다소 동떨어진 신사업인 식품에 집중한 영향이라는 지적이 나온다. 최근 김 부사장은 명품 강화와 백화점과 호텔 계열사 간 시너지 창출 두 가지로 본업 반등을 꾀하고 있다. 김동선 한화갤러리아 부사장. [사진=한화갤러리아] ◆김동선 부사장 취임 1년...그룹 존재감은 UP 26일 업계에 따르면 김동선 미래비전총괄이 올해 11월로 부사장직에 오른 지 만 1년이 지났다. 현재 김동선 부사장은 한화갤러리아를 비롯해 한화호텔앤드리조트, 한화로보틱스, 한화모멘텀, 한화인더스트리얼솔루션즈 미래비전총괄과 함께 ㈜한화 건설부문 해외사업본부장을 겸임하고 있다. 이로써 김 부사장은 한화그룹 내 총 6개 계열사의 미등기 임원에 이름을 올린 상황이다. 김 부사장이 지난 2020년 한화에너지 글로벌전략담당 상무보로 입사해 본격적으로 경영 수업을 시작한 지 4년여 만의 일이다. 그는 그간 그룹 내에서 입지를 다져오면서 존재감을 키워왔다. 2022년 갤러리아부문 전략부문장 전무에 선임됐으며, 이듬해 3월 한화갤러리아가 한화솔루션으로부터 독립법인으로 분사하며 그룹 내 영향력을 키웠다. 김승연 한화그룹 회장이 경영 승계 과정에서 유통·서비스부문을 김동선 부사장에게 물려주겠다는 의중이 반영된 결과다. 한화갤러리아 지분도 올해 대폭 늘렸다. 한화갤러리아는 김 부사장이 지난 8월 23일부터 9월 11일까지 20일간 진행된 공개매수를 통해 2816만4783주를 확보했다. 이로써 김 부사장의 보유 지분은 기존 2.32%에서 16.85%로 높아져 2대 주주로 올라섰다. 1대 주주는 36.31%를 보유한 ㈜한화이고, 3대 주주는 한화솔루션으로 1.39%의 지분을 갖고 있다. 서울 압구정동에 있는 갤러리아 명품관 외관 전경. [사진=한화갤러리아] ◆신사업 집중에 본업 경쟁력 약화 김 부사장 개인적으로는 그룹 안에서 존재감이 뚜렷해졌지만, 내실 경영엔 부진했다는 평가가 나온다. 본업인 백화점 사업은 오히려 퇴보하며 김 부사장의 경영 능력에 의문을 제기하는 목소리가 나오고 있다. 최근 1년 사이에 주력 사업인 백화점의 사업 경쟁력은 약화했다. 한화갤러리아의 시장 점유율은 2022년 7.8%에서 2023년 6.8%, 올해 3분기에는 6.4%를 기록하며 꾸준히 하락세를 면치 못하고 있다. 실적도 뒷걸음치고 있다. 한화갤러리아는 지난해에 이어 올 상반기에도 매출 역성장 흐름이 이어지고 있다. 한화갤러리아의 올해 3분기 연결기준 매출은 1147억 원으로 전년 동기 대비 4.4% 감소했고, 19억 원의 영업손실을 냈다. 지난 2분기 영업손실 45억 원에 이어 3분기까지 2개 분기 연속으로 적자 흐름이 이어지고 있는 것이다. 호텔 사업도 상황은 마찬가지다. 올해 1~3분기 한화호텔앤드리조트의 리조트부문 매출은 전년 대비 4%가량 줄어든 4182억 원으로 집계됐다. 영업이익은 54억 원으로 전년 동기(179억 원) 대비 3분의 1 수준에 그쳤다. 다만 김동선 부사장이 역점적으로 추진했던 파이브가이즈는 성공적으로 안착하면서 신사업에 대한 평가는 긍정적이다. 파이브가이즈 운영사인 에프지코리아 등 식음료 부문 매출은 3분기 기준 370억 원으로 지난해 말(104억 원) 대비 3배 이상 뛰었다. 그러나 식음료 부문 매출 비중이 3분기 기준 전체의 9.4%대로 크지 않은 만큼 한화갤러리아 성장을 이끌기엔 역부족이다. 백화점 매출 비중은 90.6%에 달한다. 본업 경쟁력 약화에 대한 우려가 쏟아지는 이유다. 갤러리아백화점 명품관 웨스트에 오픈하는 에르메스 매장 전경. [사진=한화갤러리아] ◆본업으로 다시 눈 돌리는 김동선 이에 한화갤러리아는 계열사 간 시너지 극대화로 승부수를 띄운 모습이다. 한화 유통·서비스 부문(한화갤러리아, 한화호텔앤드리조트)은 포인트 교차 사용 제도를 시행하며 계열사 간 시너지 효과를 극대화할 계획이다. 이번 개편으로 백화점과 갤러리아몰에서만 사용할 수 있었던 'G포인트'를 한화리조트를 비롯해 호텔 사업장과 골프장, 아쿠아플라넷 등에서 사용할 수 있게 됐다. 한화호텔앤드리조트의 'H-라이브 클럽' 포인트 역시 갤러리아백화점 등 한화갤러리아의 사업장까지 사용처를 확대한다. 지난달에는 통합 유니폼을 도입하며 브랜드 통일성을 강화했다. 통합 유니폼 도입은 각사 모두 10년 넘게 사용한 유니폼을 교체하며 브랜드 통일성을 확보하고 고객 인지도 제고의 기반을 마련하기도 했다. 최근 발표한 '명품관 리뉴얼' 계획 역시 수익성 반등을 위한 자구책이다. 갤러리아백화점은 서울 압구정동 명품관 웨스트관을 내년 하반기까지 리뉴얼해 이스트관과 마찬가지로 럭셔리 공간을 넓힐 방침이다. 컨템포러리 브랜드 위주로 이스트(EAST)에 비해 상대적으로 명품 브랜드가 적었던 웨스트(WEST) 공간을 대폭 리뉴얼한다는 구상이다. '갤러리아=명품'이라는 이미지를 더욱 공고히 해 백화점 큰손인 VIP들을 잡아 실적 개선을 이루겠다는 의지로 풀이된다. 한화갤러리아 관계자는 "김 부사장은 미래비전총괄로서 단순 신사업을 넘어 향후 회사를 이끌 새로운 청사진을 그리는 역할을 하고 있다"면서 "가시적 성과를 낸 파이브가이즈 등 식음료 부문은 물론, 본업인 백화점, 호텔 등을 포함해 향후 다양한 사업군에서 회사의 미래 성장 동력을 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 말했다. nrd@newspim.com 2024-11-26 17:07

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모델 문가비 아들 친부는 정우성 [서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 모델 문가비(35)가 출산한 아들의 친부가 배우 정우성(51)인 것으로 드러났다. 정우성 소속사 아티스트컴퍼니는 24일 "문가비가 소셜미디어를 통해 공개한 아이는 정우성의 친자가 맞다"며 "아이의 양육 방식에 대해서 최선의 방향으로 논의 중이다. 아버지로서 아이에 대해 끝까지 책임을 다할 것"이라고 밝혔다. 다만 "출산 시점과 두 사람의 교제 여부, 결혼 계획 등 사생활 관련 내용은 확인해 줄 수 없다"고 알렸다. 배우 정우성 [사진=에이스메이커무비웍스] 앞서 두 사람 사이의 득남 소식이 알려졌다. 두 사람은 2022년 한 모임에서의 만남 가까이 지냈으나 교제한 사이는 아니었고 결혼 계획도 없는 것으로 전해졌다. 작년 6월 문가비가 임신 사실을 알렸고 정우성은 양육의 책임을 약속했다고 한다. 문가비는 뷰티 예능 프로그램 '겟잇뷰티' 등으로 얼굴을 알린 한동안 활동을 중단했다가 지난 22일 인스타그램을 통해 아들 출산 사실을 고백했다. 그러나 결혼 여부나 아이 아버지에 관한 언급은 없어 궁금증을 샀다. 당시 문가비는 "너무 갑작스럽게 찾아온 소식에 아무 준비가 돼 있지 않았던 저는 임신의 기쁨이나 축하를 마음껏 누리기보다는 가족들의 축복 속에 조용히 임신 기간 대부분을 보냈다"며 "그렇게 하기로 선택한 건 오로지 태어날 아이를 위함이었다. 마음 한편에 늘 소중한 무언가를 지키기 위해서는 꽁꽁 숨겨야 한다고 생각했다"고 했다. [사진=문가비 인스타그램] 이어 "세상에 나온 아이를 앞에 두고 여전히 완벽한 준비가 되지 않은 엄마지만 그런 내 부족함과는 상관없이 존재 자체만으로 나의 마음을 사랑으로 채워주는 아이를 보며, 완벽함보다는 사랑과 행복으로 가득 찬 건강한 엄마가 돼야겠다고 다짐했다"며 "그러기 위해서는 용기를 내야 한다고 생각했다"고 말했다. 문가비는 1989년생으로 2017년 온스타일 예능 '매력티비'와 '겟잇뷰티'로 얼굴을 알렸다. 이후 SBS '정글의 법칙'과 KBS '볼빨간 당신' 등 각종 예능에 출연했다. 여러 광고와 헤라서울패션위크 등 패션쇼 무대에도 섰다. jyyang@newspim.com 2024-11-25 09:48