[ 뉴스핌=한기진 기자 ] 롯데렌탈(대표이사 표현명)의 롯데렌터카가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2018년 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI) 렌터카 부문에서 16년 연속 1위를 수상했다고 22일 밝혔다.

롯데렌터카는 브랜드 인지도와 높은 충성도를 보이며 10년 이상 연속 1위를 달성한 브랜드에게 주어지는 골든 브랜드(Golden Brand)에 선정되었다.

롯데렌터카는 최근 신차 장기렌터카 온라인 다이렉트 서비스(Online Direct Service)인 ‘신차장 다이렉트’를 업계 최초로 선보였다.

신차장 다이렉트는 새 차를 쉽게 구입하는 방법인 신차 장기렌터카를 PC, 모바일에서 편리하게 이용할 수 있는 신개념 서비스로, 24시간 언제 어디서나 신차 장기렌터카의 견적부터 계약까지 전 과정을 5분 안에 완료할 수 있다.

무서류, 무방문 서비스가 특징인 신차장 다이렉트는 온라인으로만 차량을 구입할 수 있어 언택트(Untact) 소비 트렌드에 부합할 뿐만 아니라, 영업사원에게 자세한 설명을 듣고 싶은 고객을 위해 심사, 계약 과정만 온라인으로 진행하는 옴니채널(Omni-Channel) 서비스도 구현했다.

올해로 19회째를 맞는 한국산업의 브랜드파워 조사(K-BPI: Korea Brand Power Index)는 브랜드가 소비자의 구매행동에 미치는 영향력을 측정한 지표로, 한국능률협회컨설팅이 소비생활과 밀접한 관계가 있는 국내 주요 산업들을 대상으로 소비자 조사를 실시하고 각 브랜드가 갖고 있는 영향력을 파악해 이를 지수화한 것이다.

평가 기준은 브랜드 인지도와 충성도이며, 1만명이 넘는 조사 대상자들이 일대일 개별면접을 통해 브랜드 이미지 및 신뢰도, 만족도, 이용가능성 등에 대해 평가해 부문별 우수 브랜드가 선정된다.

[뉴스핌 Newspim] 한기진 기자 (hkj77@hanmail.net)