보이스피싱 대처법...검찰 금감원 경찰서 언급하면 '끊어'

기사입력 : 2019년05월17일 08:53

최종수정 : 2019년05월17일 08:54

의심하고! 전화 끊고! 확인하고!
'금전 정보' 요구..."직접 확인하겠다"며 끊어라

[서울=뉴스핌] 조정한 기자 = "000씨 되십니까. 서울중앙지검 첨단범죄수사 1부 권민화 수사관입니다. 사건 번호 알려드리겠습니다" - '보이스피싱' 내용 中

방송통신위원회는 전화금융사기(보이스피싱) 피해를 막기 위해 전 국민을 대상으로 피해 예방 문자메시지를 발송하겠다고 지난 15일 밝혔다. '의심하고! 전화 끊고! 확인하고!'를 실천하자는 내용이다.

하지만 최근 기자가 경험한 보이스피싱은 굉장히 '정교한 시나리오'로 피해자를 조종했다. '성별이나 연령, 지역과 무관하게 누구나 피해자가 될 수 있다'는 정부 기관의 간곡한 당부가 단번에 이해되는 순간이었다.

의심이 들어 각종 질문을 던졌지만 사기단은 여유롭게 빠져나갔다. 통화 시간이 길어질수록 '혹시나'하는 의심 때문에 끊기 힘들었다. 평범한 30대 기자는 30여분간 창살 없는 '전화 감옥'에 갇혔다. "보이스피싱을 왜 당해?"라고 코웃음치다 큰 코 다친 순간이었다. 단골 사례를 다시 한 번 소개한다.

'보이스피싱'에 대해 잘 알지 못했던 기자가 통화하며 관련 정보를 받아 적은 모습. 지인을 통해 경찰에 연락, 보이스피싱임을 확인했다. 2019.05.16. giveit90@newspim.com

◆ 조선족의 어눌한 말투? '아닙니다'...구체적 각본 바탕

그동안 피해 사례 특징으로 자주 언급됐던 '조선족의 어눌한 말투'는 찾아볼 수 없다. 다짜고짜 '계좌번호나 비밀번호'를 요구하지도 않았다. 아래는 기자가 직접 경험한 '보이스피싱' 진행 순서다.

△'구체적인 소속' 고지
"서울중앙지검 첨단범죄수사 1부 권민화 수사관입니다"
→'보이스피싱'에 대한 의심을 불식시킴
→이 단계에서 망설이지 말고 '전화 종료' 버튼을 눌러야 함.

△전화 이유 : 본인 명의의 '대포 통장'으로 피해자 발생
"80억원대 사기 피해 사건 수사 중, 본인 명의의 '대포 통장'이 발견됐다. A, B 금융기관의 대포통장인데, 피해액만 N(구체적 액수)만원에 달한다. 본인은 현재 '피해자' 신분이 아니다."
→잠재적 가해자로 규정한 뒤 불안감 조성

△왜 전화했나 : 피해자만 수백 명으로 '약식 조사' 진행 중
"현재 피해자만 수백명에 달해, 검찰에서 직접 수사하지 않고 '녹취'를 통해 약식 조사를 진행하고 있다. '조용한 곳'으로 가서 받아라."
→'직접 출석해 조사 받겠다'고 요청하면 "직접 오시라"는 답변을 하는 배짱도 갖췄다.

△아무에게도 말하지 말아라
"조용한 곳에서 말해야 '녹취'가 법정에서 증거 효력을 가진다. 지금부터 조사 상황을 누구와도 공유하지 마라. '사기단'과 본인이 정보를 교환하고 있다고 생각할 수 있다."
→'보이스피싱' 피해자들이 주위를 경계하고, 누구에게도 도움을 요청하지 않은 주요 이유로 분석됨.

△구체적인 계좌 항목과 그 액수를 알려달라
"은행명과 계좌에 든 구체적인 액수를 알려달라. 그래야 본인이 불법 자금을 가지고 있지 않다는 걸 법정에서 증명할 수 있다."
→추후 획득한 계좌 비밀번호로 즉시 돈을 출금하기 위한 사전 조치로 보임.

△메일로 보낸 공문을 확인해라
"어떤 수사가 진행되고 있는지 본인도 정확히 알 필요가 있다. 관련 공문을 메일로 보냈으니 확인해라. 파일 다운로드해서 내용을 읽어봐라."
→파일 다운로드 시, 스마트폰 및 PC에 악성 프로그램이 설치됨.

◆ 공공기관은 '절대' 전화로 업무를 진행하지 않는다

정부 관계자들은 '보이스피싱'을 피하기 위해선 단 하나만 기억하면 된다고 말한다. 정부기관은 절대로 '전화'로 금전 관련 구체적인 업무를 진행하지 않고, 정보를 요구하지도 않는다는 것.

또한 정부는 발신 전화번호를 허위로 조작할 수 있으므로 112(경찰청)나 02-1332(금융감독원) 등의 번호로 걸려오는 전화라고 해도 응답하지 말라고 조언한다.

보이스피싱 사기단이 주로 언급하는 기관은 '서울중앙지방검찰청, 경찰서, 금융감독원, 국세청' 등이다. 하지만 이러한 기관들은 보통 자택이나 직장으로 우선 '서면 공문'을 보낸 뒤 업무를 진행한다.

즉 '전화'로 구체적인 업무, 특히 금전 관련 업무를 진행하지 않는다는 것만 기억하면 된다. 따라서 관련 기관에서 전화가 오면 "직접 전화를 걸어 확인하겠다"는 생각으로 끊는 것이 가장 빠르고 정확한 대처다.

금융당국 관계자는 "검찰, 경찰, 금감원, 금융회사 등은 어떤 경우에도 전화로 계좌번호를 알려주며 돈을 보내라고 요구하지 않는다"며 "돈을 보내라는 낯선 전화는 전화금융사기로 의심하고, 일단 전화를 끊어 반드시 해당 기관에 확인해야 한다"고 조언한다.

만약, 보이스피싱 피해를 당해 돈을 송금했다면 경찰이나 해당 금융회사로 빠르게 연락해 피해를 구제받도록 해야 한다. 금융회사의 경우, 콜센터를 통해 '지급정지' 조치를 취할 수 있도록 하고 있다. '지급정지'를 요청하면 해당 계좌의 출금 업무는 전면 중지된다.

한편 대표적인 보이스피싱 사례는 4가지로 ▲사건연루 또는 정보유출에 따른 예금보호를 목적으로 한 고액이체 요구 ▲국가기관, 금융기관 사칭해 지하철 역 등에서 고액보관 또는 전달 요구 ▲가족납치·감금으로 직접 송금요구 ▲대환대출(싼 금리로 유혹) 등이다.

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'한화 3남' 김동선 경영 검증 시험대 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 김승연 한화그룹 회장의 삼남인 김동선 부사장이 이끄는 한화갤러리아의 백화점 업계 존재감이 흐려지고 있다. 백화점 시장 점유율도 6%대로 내려앉았으며, 수익성도 악화되면서다. 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄이 부사장직에 오른 지 만 1년 만에 거둔 성과가 미흡하자 책임론이 부상하고 있다. 경쟁사들이 본업 경쟁력 강화를 앞세우며 간판을 교체하고 대대적인 리뉴얼을 꾀하는 사이에, 갤러리아는 유통업과 다소 동떨어진 신사업인 식품에 집중한 영향이라는 지적이 나온다. 최근 김 부사장은 명품 강화와 백화점과 호텔 계열사 간 시너지 창출 두 가지로 본업 반등을 꾀하고 있다. 김동선 한화갤러리아 부사장. [사진=한화갤러리아] ◆김동선 부사장 취임 1년...그룹 존재감은 UP 26일 업계에 따르면 김동선 미래비전총괄이 올해 11월로 부사장직에 오른 지 만 1년이 지났다. 현재 김동선 부사장은 한화갤러리아를 비롯해 한화호텔앤드리조트, 한화로보틱스, 한화모멘텀, 한화인더스트리얼솔루션즈 미래비전총괄과 함께 ㈜한화 건설부문 해외사업본부장을 겸임하고 있다. 이로써 김 부사장은 한화그룹 내 총 6개 계열사의 미등기 임원에 이름을 올린 상황이다. 김 부사장이 지난 2020년 한화에너지 글로벌전략담당 상무보로 입사해 본격적으로 경영 수업을 시작한 지 4년여 만의 일이다. 그는 그간 그룹 내에서 입지를 다져오면서 존재감을 키워왔다. 2022년 갤러리아부문 전략부문장 전무에 선임됐으며, 이듬해 3월 한화갤러리아가 한화솔루션으로부터 독립법인으로 분사하며 그룹 내 영향력을 키웠다. 김승연 한화그룹 회장이 경영 승계 과정에서 유통·서비스부문을 김동선 부사장에게 물려주겠다는 의중이 반영된 결과다. 한화갤러리아 지분도 올해 대폭 늘렸다. 한화갤러리아는 김 부사장이 지난 8월 23일부터 9월 11일까지 20일간 진행된 공개매수를 통해 2816만4783주를 확보했다. 이로써 김 부사장의 보유 지분은 기존 2.32%에서 16.85%로 높아져 2대 주주로 올라섰다. 1대 주주는 36.31%를 보유한 ㈜한화이고, 3대 주주는 한화솔루션으로 1.39%의 지분을 갖고 있다. 서울 압구정동에 있는 갤러리아 명품관 외관 전경. [사진=한화갤러리아] ◆신사업 집중에 본업 경쟁력 약화 김 부사장 개인적으로는 그룹 안에서 존재감이 뚜렷해졌지만, 내실 경영엔 부진했다는 평가가 나온다. 본업인 백화점 사업은 오히려 퇴보하며 김 부사장의 경영 능력에 의문을 제기하는 목소리가 나오고 있다. 최근 1년 사이에 주력 사업인 백화점의 사업 경쟁력은 약화했다. 한화갤러리아의 시장 점유율은 2022년 7.8%에서 2023년 6.8%, 올해 3분기에는 6.4%를 기록하며 꾸준히 하락세를 면치 못하고 있다. 실적도 뒷걸음치고 있다. 한화갤러리아는 지난해에 이어 올 상반기에도 매출 역성장 흐름이 이어지고 있다. 한화갤러리아의 올해 3분기 연결기준 매출은 1147억 원으로 전년 동기 대비 4.4% 감소했고, 19억 원의 영업손실을 냈다. 지난 2분기 영업손실 45억 원에 이어 3분기까지 2개 분기 연속으로 적자 흐름이 이어지고 있는 것이다. 호텔 사업도 상황은 마찬가지다. 올해 1~3분기 한화호텔앤드리조트의 리조트부문 매출은 전년 대비 4%가량 줄어든 4182억 원으로 집계됐다. 영업이익은 54억 원으로 전년 동기(179억 원) 대비 3분의 1 수준에 그쳤다. 다만 김동선 부사장이 역점적으로 추진했던 파이브가이즈는 성공적으로 안착하면서 신사업에 대한 평가는 긍정적이다. 파이브가이즈 운영사인 에프지코리아 등 식음료 부문 매출은 3분기 기준 370억 원으로 지난해 말(104억 원) 대비 3배 이상 뛰었다. 그러나 식음료 부문 매출 비중이 3분기 기준 전체의 9.4%대로 크지 않은 만큼 한화갤러리아 성장을 이끌기엔 역부족이다. 백화점 매출 비중은 90.6%에 달한다. 본업 경쟁력 약화에 대한 우려가 쏟아지는 이유다. 갤러리아백화점 명품관 웨스트에 오픈하는 에르메스 매장 전경. [사진=한화갤러리아] ◆본업으로 다시 눈 돌리는 김동선 이에 한화갤러리아는 계열사 간 시너지 극대화로 승부수를 띄운 모습이다. 한화 유통·서비스 부문(한화갤러리아, 한화호텔앤드리조트)은 포인트 교차 사용 제도를 시행하며 계열사 간 시너지 효과를 극대화할 계획이다. 이번 개편으로 백화점과 갤러리아몰에서만 사용할 수 있었던 'G포인트'를 한화리조트를 비롯해 호텔 사업장과 골프장, 아쿠아플라넷 등에서 사용할 수 있게 됐다. 한화호텔앤드리조트의 'H-라이브 클럽' 포인트 역시 갤러리아백화점 등 한화갤러리아의 사업장까지 사용처를 확대한다. 지난달에는 통합 유니폼을 도입하며 브랜드 통일성을 강화했다. 통합 유니폼 도입은 각사 모두 10년 넘게 사용한 유니폼을 교체하며 브랜드 통일성을 확보하고 고객 인지도 제고의 기반을 마련하기도 했다. 최근 발표한 '명품관 리뉴얼' 계획 역시 수익성 반등을 위한 자구책이다. 갤러리아백화점은 서울 압구정동 명품관 웨스트관을 내년 하반기까지 리뉴얼해 이스트관과 마찬가지로 럭셔리 공간을 넓힐 방침이다. 컨템포러리 브랜드 위주로 이스트(EAST)에 비해 상대적으로 명품 브랜드가 적었던 웨스트(WEST) 공간을 대폭 리뉴얼한다는 구상이다. '갤러리아=명품'이라는 이미지를 더욱 공고히 해 백화점 큰손인 VIP들을 잡아 실적 개선을 이루겠다는 의지로 풀이된다. 한화갤러리아 관계자는 "김 부사장은 미래비전총괄로서 단순 신사업을 넘어 향후 회사를 이끌 새로운 청사진을 그리는 역할을 하고 있다"면서 "가시적 성과를 낸 파이브가이즈 등 식음료 부문은 물론, 본업인 백화점, 호텔 등을 포함해 향후 다양한 사업군에서 회사의 미래 성장 동력을 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 말했다. nrd@newspim.com 2024-11-26 17:07

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모델 문가비 아들 친부는 정우성 [서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 모델 문가비(35)가 출산한 아들의 친부가 배우 정우성(51)인 것으로 드러났다. 정우성 소속사 아티스트컴퍼니는 24일 "문가비가 소셜미디어를 통해 공개한 아이는 정우성의 친자가 맞다"며 "아이의 양육 방식에 대해서 최선의 방향으로 논의 중이다. 아버지로서 아이에 대해 끝까지 책임을 다할 것"이라고 밝혔다. 다만 "출산 시점과 두 사람의 교제 여부, 결혼 계획 등 사생활 관련 내용은 확인해 줄 수 없다"고 알렸다. 배우 정우성 [사진=에이스메이커무비웍스] 앞서 두 사람 사이의 득남 소식이 알려졌다. 두 사람은 2022년 한 모임에서의 만남 가까이 지냈으나 교제한 사이는 아니었고 결혼 계획도 없는 것으로 전해졌다. 작년 6월 문가비가 임신 사실을 알렸고 정우성은 양육의 책임을 약속했다고 한다. 문가비는 뷰티 예능 프로그램 '겟잇뷰티' 등으로 얼굴을 알린 한동안 활동을 중단했다가 지난 22일 인스타그램을 통해 아들 출산 사실을 고백했다. 그러나 결혼 여부나 아이 아버지에 관한 언급은 없어 궁금증을 샀다. 당시 문가비는 "너무 갑작스럽게 찾아온 소식에 아무 준비가 돼 있지 않았던 저는 임신의 기쁨이나 축하를 마음껏 누리기보다는 가족들의 축복 속에 조용히 임신 기간 대부분을 보냈다"며 "그렇게 하기로 선택한 건 오로지 태어날 아이를 위함이었다. 마음 한편에 늘 소중한 무언가를 지키기 위해서는 꽁꽁 숨겨야 한다고 생각했다"고 했다. [사진=문가비 인스타그램] 이어 "세상에 나온 아이를 앞에 두고 여전히 완벽한 준비가 되지 않은 엄마지만 그런 내 부족함과는 상관없이 존재 자체만으로 나의 마음을 사랑으로 채워주는 아이를 보며, 완벽함보다는 사랑과 행복으로 가득 찬 건강한 엄마가 돼야겠다고 다짐했다"며 "그러기 위해서는 용기를 내야 한다고 생각했다"고 말했다. 문가비는 1989년생으로 2017년 온스타일 예능 '매력티비'와 '겟잇뷰티'로 얼굴을 알렸다. 이후 SBS '정글의 법칙'과 KBS '볼빨간 당신' 등 각종 예능에 출연했다. 여러 광고와 헤라서울패션위크 등 패션쇼 무대에도 섰다. jyyang@newspim.com 2024-11-25 09:48