[뉴스핌 베이징 = 최헌규 특파원] '중국 코로나19가 무서운 확산세를 보이던 2월초 베이징 하이덴구 A씨는 부동산 기업 헝다(恒大)의 인터넷 거래 플랫폼을 통해 아파트를 구매했다. 아파트 구조와 단지 주변 환경 모두 VR로 실물을 보듯 정확히 확인할 수 있었다. 맘에 드는 집을 고를 때 부터 계약까지 전 과정은 헝다의 인터넷 거래 플랫폼을 통해 진행됐다'.
코로나19로 인한 사회적 격리와 주민 생활 통제가 중국 무접촉 경제를 촉진시키고 부동산 분야에도 디지털 온라인 거래 바람을 불러 일으키고 있다. 중국에서는 2020년 1월말 부터 모든 도시의 아파트 단지에 대해 봉쇄식 관리가 시행되면서 외부인의 출입이 일제히 차단됐다.
당장 부동산 중개인들의 단지내 출입이 금지되고 주택 구매나 임차 희망자들도 집을 구경할 수 없는 상황이 됐다. 부동산 시장에는 당연히 거래 절벽이 발생했다. 국가통계국에 따르면 1~2월 중국 주택 거래(면적)는 동기비 40%나 감소했다.
부동산 기업들은 이런 상황에 대응, 아파트 판매 무대를 온라인 부동산 거래 플랫폼으로 옮겼다. 인터넷 생방송과 VR 등의 기술을 이용해 집을 보여주며 온라인 판매 영업으로 연결시킨 것이다. 신화사 통신에 따르면 코로나19 확산 기간중 부동산 200대 기업중 143개기업이 '온라인 주택 판매' 플랫폼을 만들어 운영했다.
코로나19 기간중 당장 큰 성과가 발생하지는 않았지만 업계는 VR과 인터넷 생방송을 통한 부동산 판매 영업이 또한단계 활성화되는 계기가 될 것으로 본다. 현재 온라인 부동산 판매 모델은 모두 세가지다. 첫째는 대형 부동산 기업들이 직접 운용하는 온라인 주택 판매 플랫폼으로, 헝다의 헝팡통(恒房通), 비구이위안(碧桂园)의 펑황윈(凤凰云) 등이 그 대표적인 예다.
또 중소형 부동산 기업들이 온라인 전문 몰과 합작해 주택 판매 플랫폼을 운영하는 경우가 있고, 부동산 판매원이 직접 생방송 플랫폼에서 판매 영업을 진행하는 예도 있다. 타오바오 쇼핑몰과 숏 미디어 더우인(抖音) 콰이서우(快手)등이 인터넷 생방송을 통해 아파트를 판매하는 대표적인 플랫폼이다.
중국 관영 중앙TV 방송인 CCTV는 22일 '천하재경' 프로에서 알리바바 관계자를 인용, 코로나19 기간중 전국 약 100개 도시 500여개 분양 물건의 약 5000여명의 판매 책임자가 타오바오에서 부동산 판매 생방송을 진행했다고 밝혔다.
코로나19 예방 통제로 인해 집을 구경할 수 없는 상황에서 쇼 미디어 인터넷 생방송과 VR 시스템은 고객들이 정보를 얻고 구매 결정을 내리는데 상당한 위력을 발휘했다. 알리바바에 따르면 3월 중순 한주 동안에만 자체 플랫폼에서 VR 등으로 온라인에서 집을 구경한 사람들이 200만명이 넘었다.
중국 '58 안쥐(安居) 부동산' 책임자는 증권일보와의 인터뷰에서 "이번 코로나19 사태를 계기로 부동산의 온라인 거래가 한층 촉진 될 것"이라고 전했다. 예전에 비해 VR로 집을 볼 수 있는 기술과 모바일 시스템이 진화한 것도 온라인 주택 거래 시장 성장을 뒷바침하는 요인이라는 분석이다.
이 책임자는 기술적 보완 등을 거쳐 부동산 거래 시장에서는 앞으로 VR과 인터넷 플랫폼 등의 디지털 방식으로 원하는 집을 찾고, 주택 구경과 은행 대출 등기까지 처리하는 사례가 확산될 것이라고 전망했다. 계약이 체결된 후 고객에 대한 애프터 서비스도 모두 온라인 에서 진행될 것이라고 밝혔다.
숏 미디어 플랫폼 더우인에서 생방송을 진행하는 왕홍(인터넷 스타) 주다(朱大)는 최근들어 온라인 거래에 익숙한 1990년대생과 2000년대 출생자들이 부동산 구매 대열에 가담하고 있다며 이는 부동산 거래 온라인화에 대한 전망을 밝혀주는 것이라고 말했다.
대기업 헝다 부동산에 따르면 2월 한달 코로나19로 인해 모델하우스도 열 수 없었지만 인터넷 판매 플랫폼 '헝팡통'을 통해 모두 9만 9141채의 아파트 분양을 진행했다. 이 회사는 또 지난 22일 CCTV 보도에서 최근 6일 동안 온라인 플랫폼에서 6만 8000채의 주택을 판매했다고 소개했다.
물론 인터넷 거래에서 다른 부동산 기업들이 모두 다 헝다 부동산 처럼 양호한 성과를 거둔 것은 아니다. 전체 볼륨으로 보면 코로나19 확산 기간 중 인터넷을 통한 '원격 아파트 구매'는 여전히 미미한 정도였다. 하지만 이는 인터넷 거래라는 수단의 문제가 아니라 경기 앞날의 불확실성에 따른 구매 수요 부진 때문이었다는 진단이다.
부동산 업계에 따르면 중국 코로나19 확산세가 진정기미를 보이고 당국이 상가 및 주민 생활에 대한 통제를 단계적으로 완화하면서 온라인 주택 판매 플랫폼을 중심으로 아파트 구매에 관심을 보이는 고객들도 점차 증가하는 것으로 알려졌다.
베이징 부동산 중개업소 장진롱 주임은 코로나19 사태 기간중 두달 가까이 재택근무를 하면서 VR과 모바일 플랫폼을 기반으로 '온라인 원격 아파트 구매'를 중개했다고 밝힌 뒤 실적은 낮지만 부동산 온라인 플랫폼에 대한 고객들의 관심은 꽤 높은 편이었다고 소개했다.
부동산 전문가들은 장기적으로 볼때 온라인 부동산 구매가 오프라인 거래를 대체해 나가는 것은 하나의 큰 추세가 될 것이라며 특히 이번 코로나19에 따른 사회적 통제를 경험하면서 그 발걸음이 빨라질 것이라고 말한다. 하지만 VR 기술과 모바일 인터넷 플랫폼을 통한 아파트 구매가 보편화 하려면 그 전에 소프트웨어 지원과 거래 시스템 안정화 등의 면에서 많은 투자와 연구가 선행돼야 할 것으로 업계는 보고 있다.
베이징= 최헌규 특파원 chk@newspim.com
