3차 대유행 우려에 유통街 다시 비상...'분산'·'순환' 등 근무방식 다양

기사입력 : 2020년11월28일 07:34

최종수정 : 2020년11월28일 07:34

롯데·신세계·현대百, 잇달아 재택근무 시행...이마트, 분산근무 도입도
홈쇼핑, 필수인원 뺀 전직원 재택...이커머스, '대면 미팅 자제' 권고

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 급격한 확산세에 따라 사회적 거리두기 조치가 격상된 가운데 유통 대기업들도 직원 안전 관리에 비상등이 켜졌다.

본사 건물에 확진자라도 나올까 크게 우려한 기업들은 다시 재택근무로 빠르게 전환하고 있다. 한편에서는 재택근무의 단점을 보완한 근무 방식을 도입한 기업도 생겨났다.

코로나19 수도권 재확산 이후 한산한 서울 잠실 롯데월드몰 [서울=뉴스핌] 구혜린 기자 2020.08.20 hrgu90@newspim.com

◆롯데·신세계·현대百, 잇달아 재택근무 전환...이마트, '분산근무' 도입도

27일 업계에 따르면 롯데·신세계·현대백화점그룹 등 주요 유통 대기업은 수도권에서 거리두기 조치가 시행된 이후 잇달아 재택근무 강화에 나섰다.

현재 코로나 확진자 수가 급속도로 늘면서 수도권에서는 지난 19일 1.5단계로 거리두기가 한 차례 격상된 이후 닷새 만인 지난 24일 0시를 기해 2단계로 다시 상향된 상황이다.

이에 신세계그룹 이마트는 사회적 거리두기 격상에 따라 2단계 거리두기 조치가 시행된 지난 24일부터 재택근무의 단점을 보완한 '분산 근무제'를 적용했다. 본사 인력의 30%를 분산해 근무토록 조치했다. 근무지는 코로나 사태 여파로 운영이 중단된 30~40개 점포 문화센터 등을 활용한다. 직원들은 자택과 가까운 이마트 내 문화센터에서 근무할 수 있게 된 것.

분산근무는 재택근무보다 한 단계 업그레이드한 근무 방식으로 여겨진다. 직원들의 대면 접촉은 최소화 하면서도 회사 사람간 소통과 업무 집중도 향상 측면에서 장점으로 꼽힌다.

기존 재택근무는 아무래도 집에서 근무하다 보니 업무 집중도가 떨어진다는 평가를 받는다. 또 직원간 의사소통 부족, 고립감을 호소하는 직원들도 적지 않다. 이와 별개로 이마트는 임산부를 대상으로 재택근무를 시행하고 출장은 최대한 자제하도록 권고했다.

신세계백화점은 지난 24일부터 다음 달 11일까지 3주간 본사 임직원을 대상으로 3교대 순환 재택근무를 실시한다.

각 부서 인원을 3개조로 나눈 뒤 1주일씩 번갈아 가며 재택근무를 진행해 사원 간 접촉을 최소화 한다는 계획이다. 본사 임직원 중 약 30%는 상시 재택근무를 하게 된다.

신세계는 협력사 대면 미팅 금지를 원칙으로 하되 꼭 필요한 경우 화상이나 유선으로 진행하도록 조치했다. 사내에서도 10인 이상 회의는 화상으로 하고 10인 미만 소규모 회의 시에는 마스크를 필수로 착용하게 했다.

신세계백화점 관계자는 "코로나 감염 확산 방지 및 직원 건강 보호를 위해 순환 재택근무를 시행한다"고 말했다.

지난 7월 14일 롯데그룹 신동빈 회장이 서울 잠실 롯데월드타워에서 웨비나(Webinar) 형태로 진행된 '2020 하반기 VCM'에 참석한 모습. [사진=롯데] 2020.07.14 hj0308@newspim.com

롯데지주는 전체의 3분의 1 수준의 인력을 재택으로 전환했다. 지난 5월 25일 전 직원을 대상으로 도입한 주1회 자율 재택근무제도 병행하고 있다. 부서 회식과 모임을 자제해 줄 것을 권장하기도 했다.

계열사들도 각사별로 대응 매뉴얼을 정비해 근무방식을 바꿔 나가고 있다. 롯데쇼핑은 롯데지주처럼 전 사업부에서 주 2회 이상 집에서 근무할 수 있게 했다.

전체의 3분의 1에 달하는 직원이 재택 근무 대상이다. 나머지는 회사로 출근한다. 집에서 근무하는 날짜는 부서나 팀별로 정하게 돼 있다.

롯데쇼핑은 지난 7월 도입한 '스마트 오피스'도 운영 중이다. 스마트 오피스는 롯데백화점 노원점과 일산점, 인천터미널점, 평촌점, 빅마켓 영등포점 등 도권 일대 5곳 거점 점포에 마련됐다. 사실상 '분산형 재택근무' 방식을 취하고 있다. 회사가 아닌 자택 인근에서 자유롭게 근무할 수 있는 거점 오피스를 이용하다는 게 특징이다.

장점은 직원들이 출퇴근 시간을 단축할 수 있고 외근 뒤 인근 오피스에 들러 빠르게 나머지 업무를 볼 수 있다는 점이다. 온라인으로 사전 예약만 하면 직원 누구나 이용이 가능하다.

강남 대치동 사옥에서 확진자가 나온 현대백화점은 오는 30일까지 교대로 재택근무를 시행하고 있다. 미팅과 출장 등도 자제토록 했다.

◆홈쇼핑, 방송 필수인원 뺀 전직원 재택...이커머스도 '대면 미팅 자제' 권고

홈쇼핑 업계들은 방역 강화를 위해 코로나 대응 지침을 재정비하고 한층 높은 경계 태세를 갖추고 있는 모습이다.

지난 2월부터 재택근무를 시행 중인 CJ ENM 오쇼핑부문(CJ오쇼핑)은 최근 코로나19가 무서운 속도로 퍼지고 있는 만큼 임직원 행동지침을 다시 정비하고 대응 수위를 높였다.

최근 재택근무 시 업무 공백이 생기지 않도록 가상사설망(VPN) 등 '원격 근무' 시스템을 구축했다. 회사 전용 메신저를 통한 랜선 회의를 적극 활용하고 필요 시 원격 화상 회의를 진행한다는 방침도 세웠다.

오프라인 회의할 때는 10인 미만을 철저히 준수해야 한다는 내용을 최근 지침에 포함시켰다. 외부 식당에서의 식사는 원천적으로 금지했다.

CJ 계열사인 CJ텔레닉스가 운영하는 콜센터도 근무 밀집도를 낮추기 위해 사무실을 추가로 임대하고 최대한 재택근무 인원을 늘리는 방안을 고려하고 있따. 현재 재택근무 비율은 30~40% 정도다.

GS홈쇼핑도 지난 16일부터 생방송 필수인원만 제외하고 나머지 직원에 대해서는 재택근무로 전환했다. 모든 회의는 비대면으로 진행하고 직원간 식사와 대화는 전면 금지했다. 콜센터도 현재 필요한 시스템을 갖춰 절반의 직원이 재택근무를 진행하고 있다.

롯데홈쇼핑도 지난 19일부터 방송 필수인원을 뺀 전직원 재택 근무로 돌렸다. 국내 및 해외 출장과 여행 금지령을 내렸다. 콜센터에 근무하는 직원 100명은 지난 3월부터 자택에서 근무하고 있다.

근무 공간 방역도 강화해 직원간 바이러스 감염 우려를 해소한다는 구상이다. 직원간 띄어 앉기를 비롯해 칸막이를 별도로 설치했다. 상담원간 개별 식사도 하지 않도록 제한했다.

[사진=11번가] 2020.04.07 nrd8120@newspim.com

전자상거래(e-commerce) 업계에서는 11번가가 전체의 70% 직원을 대상으로 재택근무에 들어갔다. 출근 인원을 최대 30% 미만으로 유지한다는 게 근무 방침이다. 반드시 필요한 경우를 제외하고는 대면 접촉을 최소화 하고 화상 회의를 적극 활용하도록 권고했다.

위메프는 사무실 밀집도 최소화를 위해 거리두기 정부 지침에 따라 근무인원 비율을 유동적으로 조정하고 있다. 현재 근무 인원은 50% 미만으로 운영 중이다. 이 밖에도 대면 미팅과 외부 활동을 자제하라는 지침도 마련했다.

업계 관계자는 "컨트롤타워 역할을 하는 기업 본사 건물은 특성상 사무실 밀집도가 높다"며 "확진자 발생으로 인해 건물이 폐쇄되면 업무 차질이 불가피하기 때문에 기업들이 빠르게 재택근무로 전환하고 있다"고 말했다. 이어 "다만 재택근무의 단점 보완을 위해 각 업체들도 속속 진화된 분산근무 방식이나 원격 근무시스템을 도입하는 추세"라고 전했다.

nrd8120@newspim.com

사진

김수현, 故김새론 의혹에 직접 입 열까 [서울=뉴스핌] 이지은 기자 =고(故) 김새론과의 열애설을 전면 부인한 김수현이 입장을 밝히지 않고 있는 가운데 외신에서도 큰 관심을 보이고 있다. 유튜브 채널 가로세로연구소(가세연)은 지난 11일 김새론의 유족들이 제보한 것이라고 밝히며 한 장의 사진과 김새론과 김수현에게 보낸 문자 메시지를 공개했다. 배우 김수현 [사진=뉴스핌DB] 김새론의 이모 A씨는 가세연을 통해 김새론이 미성년자 시절부터 6년간 김수현과 교제를 했다고 주장했다. 또한 가세연 측은 김새론이 SNS에 올리려고 했지만 올리지 못했던 글을 입수했다며 "김새론이 골드메달리스트 소속 당시 신인 캐스팅, 비주얼 디렉팅 등의 일을 했지만 이에 대해 정당한 지급을 받지 못했다"고 폭로했다. 유족들은 김새론이 2022년 5월 음주운전 논란을 일으키면서 200억원에 이르는 손해배상청구를 받자, 소속사가 제대로 된 조사 없이 청구액을 그대로 수용했다고 주장했다. 생활고를 겪었던 김새론은 김수현에게 상환일을 미뤄달라고 요청했다. 유족이 공개한 문자 메시지에 따르면 김새론은 김수현에게 "안 갚겠다는 소리가 아니고 당장 7억원을 달라고 하면 나는 정말 할 수가 없어. 안 하는 게 아니라 못 하는 건데 꼭 소송까지 가야만 할까. 나 좀 살려줘. 부탁할게. 시간을 주라"고 호소했다. 가세연은 김수현이 김새론의 볼에 뽀뽀하는 사진을 공개, 열애설을 뒷받침할 증거로 내세웠다. 가세연 측은 "김새론 유가족에게 직접 받은 자료와 인터뷰로 방송한 것이다. 유가족에게도 법적 대응을 할 것인가"라는 주장을 펼쳤다. 현재 김수현과 김새론을 둘러싼 논란은 해외에서도 주목하고 있다. 할리우드 리포터, 사우스차이나모닝포스트(SCMP) 등에서는 "현재 진위 여부가 불분명한 상태에서 논란이 확산되고 있다"고 전하고 있다. 김수현 소속사 골드메달리스트는 지난 10일 가세연이 김새론과 열애설을 제기했을 당시만 해도 "가로세로연구소는 당사와 김수현 배우가 유튜버 이진호와 결탁하여 故 김새론 배우를 괴롭혔다는 취지로 주장을 하면서, 故 김새론 배우가 15세부터 김수현 배우와 연애를 하였다는 주장, 故 김새론 배우의 음주운전 사고 당시 소속사의 대처가 부당했다는 주장, 당사 소속 매니저가 유튜버 이진호와 친분이 있다는 주장 등 당사와 김수현 배우에게 악의적인 많은 주장들 해왔다"고 했다. 소속사 측은 "이는 모두 도저히 묵과할 수 없는 허위사실로서 당사는 가로세로연구소의 허위사실 유포에 대하여 취할 수 있는 가장 강력한 수준의 법적 대응을 검토할 예정"이라며 강경대응을 예고했다. 하지만 가세연의 추가로 공개한 볼뽀뽀, 문자메시지 이후에는 별다른 입장을 밝히지 않고 있는 만큼 김수현 측이 또 다른 반박을 할지 이목이 쏠리고 있다. 고 김새론은 지난 2022년 음주운전 사고를 일으킨 뒤 연예계 복귀에 어려움을 겪었다. 이후 지난 2025년 2월 16일 자택에서 사망했다. alice09@newspim.com 2025-03-12 09:14