이커머스 전쟁터 된 퀵커머스...쿠팡이츠도 20분 배달 경쟁 뛰어든다

기사입력 : 2021년07월05일 06:02

최종수정 : 2021년07월05일 06:02

쿠팡이츠 마트·마트라이더 상표권 등록...연내 서비스 시작 가능성 ↑
쿠팡이츠發 배송 속도전쟁 격화...출혈경쟁 우려도

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 퀵커머스(Quick-Commerce)가 이커머스 격전지로 떠오르고 있다. 배달 애플리케이션(앱) 사업자인 배달의 민족과 요기요에 이어 쿠팡이츠까지 근거리 즉시 배달서비스 출시를 앞두고 있는 것으로 알려지면서 편의점과 대형마트 업계엔 긴장감이 감돈다.

쿠팡이츠가 퀵커머스 서비스를 시작하면 20분 내 배달 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 점쳐진다.

[서울=뉴스핌] 백인혁 기자 = 30일 오후 서울 종로구 대학로 일대에서 배달 오토바이가 분주하게 움직이고 있다. 정부가 30일(오늘)부터 내달 6일까지 사회적 거리두기 2.5단계를 시행함에 따라 수도권 일반음식점, 휴게음식점, 제과점은 오후 9시부터 다음날 오전 5시까지 포장·배달 주문만 가능하도록 영업이 제한되고 프랜차이즈형 커피전문점은 영업시간과 관계없이 포장·배달 주문만 가능하게 된다. 2020.08.30 dlsgur9757@newspim.com

◆ 쿠팡이츠 마트·마트라이더 상표권 등록...연내 서비스 시작 가능성 ↑

5일 특허청에 따르면 쿠팡은 지난달 잇따라 '쿠팡이츠 마트' 관련 상표권을 출원했다.

지난 15일에는 '쿠팡이츠 마트', 지난 22일엔 '쿠팡이츠 마트라이더'까지 상표권 출원을 마쳤다.

여기에 더해 즉시 배달서비스(퀵커머스)에 대한 상표권도 대거 출원했다. 지난 11일 등록된 상표권은 퀵커머스·큐커머스(Qcommerce)·큐딜리버리(Qdelivery) 등이 대표적이다.

해당 상표권은 ▲당일배송업 ▲소화물 배달업 ▲상품의 신속배달 퀵서비스 준비업 ▲상품보관업 등을 목적으로 하고 있다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 특허청에 상표권 등록을 마친 쿠팡이츠 마트, 쿠팡이츠 마트라이더. [사진=특허청] 2021.07.02 nrd8120@newspim.com

퀵커머스는 지역별 물류 거점을 두고 상품 주문 이후 20~30분 안에 즉시 배달해 주는 서비스를 말한다. 품목은 신선식품과 가공식품 등 생필품이다. 배달앱 사업자인 배달의 민족(배민)과 요기요의 요마트와 같은 서비스 형태다.

업계에서는 쿠팡이 일본에서 퀵커머스 서비스에 대한 시범 운영을 시작한 것을 고려할 때 국내 시장 진출도 염두에 둔 것이란 의견에 힘이 실린다.

앞서 쿠팡은 지난 1일 일본에서 '쿠팡' 앱을 출시하고 도쿄 시나가와구 나카노부 지역에서 식료품과 생필품에 한해 퀵커머스 서비스를 시작했다.

지난 4월 쿠팡이츠를 쿠팡이츠서비스란 별도 법인으로 분사시킨 것도 퀵커머스 시장 진출을 위한 사전 작업으로 보는 이들도 적지 않다. 쿠팡이츠서비스의 사업 목적이 이를 뒷받침한다는 설명이다.

쿠팡이츠서비스의 사업목적에는 음식 배달대행서비스뿐 아니라 ▲콘텐츠 제작 및 공급업 ▲소화물 운송업 ▲배송대행 및 알선업 ▲보관 및 알선업 등이 포함돼 있기 때문.

◆ 쿠팡이츠發 배송 속도전쟁 격화...출혈경쟁 우려도

지금껏 배달앱 퀵커머스는 유통 업계에서 차지하는 비중이 그리 크지 않아 업계에 미치는 파급력은 상당히 제한적이었다는 평가가 지배적이다.

하지만 유통 업계는 쿠팡의 퀵커머스 진출에는 예민한 반응을 보이고 있다. 그간 쿠팡은 사업 초기 막대한 적자를 감수하면서 경쟁자들을 떨궈내는 아마존式 승자독식형 전략을 구사하고 있다. 이미 로켓배송과 직매입으로 국내 유통시장을 뒤흔들었다. 빠른 배송과 직매입은 막대한 투자가 들어가는 고비용 사업구조다. 이러한 방식은 빠르게 시장을 장악할 수 있다는 장점은 있지만 대규모 적자를 떠안아야 하는 문제를 안고 있다.

실제 쿠팡은 지난해 영업손실액은 5257억원에 달한다. 현재까지 누적 적자액만 41억 달러(약 4조6597억원)다. 유통 업계에선 "처음 접해보는 숫자"라며 충격적이란 반응이 주를 이룬다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡 매출·영업손실-추이. 2021.02.15 nrd8120@newspim.com

쿠팡은 쿠팡이츠 진출 때도 공격적인 물량공세를 펴 시장 점유율을 빠르게 늘려나갔다. 배달앱 시장은 배달 기사 확보가 관건이다. 그동안 쿠팡이츠는 이를 위해 프로모션(웃돈)을 대대적으로 실시했다. 배달 수수료에 더해 2만5000원을 얹어주는 프로모션까지 등장했다.

업계 관계자는 "쿠팡은 물량공세로 기존 사업자를 고사시키는 전략을 편다"며 "퀵커머스 시장에 진출하게 되면 프로모션과 할인쿠폰을 대거 풀어 고객과 배달 라이더 확보에 나서며 시장을 빠르게 잠식해 나갈 가능성이 크다"고 우려했다.

배달앱의 맞수로 부상한 쿠팡이츠와 배민의 경쟁은 더욱 격화할 것으로 관측된다. 쿠팡은 전국 물류망을 갖추고 있다. 전국적으로 170여개 물류센터를 보유하고 있다. 직매입 중심으로 한 신선식품 새벽배송 서비스 '로켓프레시'도 운영 중이다.

퀵커머스로만 한정한다면 쿠팡이츠가 배민과의 경쟁에서 우위를 점하고 있는 건 사실이다. 배민이 운영 중인 B마트는 현재 서울·경기 등 수도권 지역에 한해 약 32개 운영 중이다. 쿠팡의 5분의 1 수준에 불과하다. B마트의 매출은 1417억원으로, 전체 유통 시장에서 차지하는 비중은 미미하다. 묶음 배송을 하는 만큼 배송은 최대 1시간 소요된다.

이러한 움직임에 편의점과 대형마트들도 대응책을 강구하고 있다. 퀵커머스 시장이 커지면 가장 타격을 받는 곳은 편의점이다. 때문에 통합 GS리테일은 자체 배달앱을 론칭하고 20분 안에 생필품을 배송해주는 서비스를 선보인다는 방침을 밝혔다.

대형마트도 1시간 배송 서비스를 속속 도입하고 있다. 기업형 슈퍼마켓(SSM)인 홈플러스익스프레스는 지난 2월부터 '1시간 배송'을, 롯데슈퍼도 서울 강남권에서 주문한 물건을 1시간 내에 배송해 주는 '퇴근길 배송'을 운영하고 있다.

롯데마트 직원이 고객이 주문한 상품을 후방 배송장으로 옮기기 위해 상품 분류 작업을 하고 있다. [사진=롯데마트] 2020.07.02 nrd8120@newspim.com

업계에선 출혈 경쟁 우려도 나온다. 기존 오프라인 매장에 물류 인프라를 별도로 구축해야 한다. 게다가 배달 속도를 높이기 위한 배송 시스템도 만들려면 추가 투자는 필수적이다. 경쟁이 치열해질수록 더 많은 비용을 쏟아부어야 하기 때문에 오히려 수익성이 악화될 수 있다는 지적이다.

업계 관계자는 "쿠팡이츠가 즉시 배송서비스를 선보일 경우 퀵커머스 시장 선점을 위한 경쟁은 점차 심해질 것"이라며 "소비자들이 20~30분 배송 만족도가 높다면 기존 편의점과 마트들도 앞다퉈 선보이게 될 수밖에 없다"고 말했다. 그러면서 "향후 업체간 경쟁이 치열해지면 출혈경쟁으로 인해 수익성 악화는 불가피해 보인다"고 예상했다.

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소고기 콕 집은 트럼프...축산농 반발 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 다음 달 1일 한국에서 생산돼 미국으로 수입되는 모든 제품에 '25% 상호관세' 부과를 앞둔 상황에서 한미 간 막판 협상에 돌입했다. 이번 협상에서 미국은 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 제한 철폐를 강하게 요구하며 한국을 압박하고 있다. 정부는 미국 측의 압박으로 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 허용 등 농축산물 비관세장벽 카드를 협상테이블에 올리는 방안을 고심 중이다. 다만 농민단체의 반발과 국민 신뢰가 흔들릴 것으로 예상되면서 '제2의 광우병 사태'가 재현되는 것 아니냐는 우려도 제기된다. ◆ 美, 30개월령 이상 소고기 압박…韓, 농산물 카드 검토 28일 정부에 따르면 도널드 트럼프 미국 대통령은 호주가 미국산 소고기를 개방했다는 점을 연일 언급하며 한국에도 같은 수준의 개방을 요구하고 나섰다. 도널드 트럼프 대통령은 지난 24일(현지시간) 소셜미디어인 트루스소셜에 "호주가 미국산 소고기를 받아들이기로 합의했다"며 "이제 우리는 호주에 (미국산) 소고기를 많이 팔 것"이라고 게시했다. 도널드 트럼프 미국 대통령.[사진=로이터 뉴스핌] 2025.07.25 mj72284@newspim.com 이어 "우리의 훌륭한 소고기를 거부하는 다른 나라들도 (개방) 요구를 받은 상태"라며 "이 좋은 흐름을 이어가자. 지금은 미국의 황금기"라고 덧붙였다. 트럼프 대통령은 소고기 개방을 거부하는 국가를 구체적으로 명시하지는 않았지만, 관세협상을 앞둔 한국을 겨냥한 것 아니냐는 해석이 나왔다. 제이미슨 그리어 미국 무역대표부(USTR) 대표와 브룩 롤린스 미국 농무부 장관 또한 트루스소셜을 통해 "지난 20년간 비과학적인 무역 장벽 때문에 우리 소고기가 호주 소비자들에게 판매되지 못했다는 것은 터무니없다"는 성명을 발표했다. 이들은 "미국 농축산업자들은 세계에서 가장 안전하고 건강한 소고기를 생산하고 있다"며 "USTR은 불공정한 무역 관행을 타파하고 미국 국민이 주요 시장에 배제되지 않도록 미국의 무역 파트너들과 계속 협상할 것"이라고 밝혔다. 미국이 협상을 진행하는 국가를 대상으로 연일 30개월 이상 소고기 개방을 압박하면서, 한국도 소고기 카드를 협상 테이블에 올릴지 여부를 검토 중이다. 김용범 대통령실 정책실장은 지난 25일 한미 관세협상과 관련해 "협상 품목 아래 농산물도 포함돼 있다"며 "농업이나 디지털 분야는 제이미슨 그리어 미 무역대표부(USTR) 대표와 여한구 통상교섭본부장 간 협상이 계속 이어지고 있다"고 전했다. 당초 정부는 한미 관세협상에서 농업분야 보호를 우선으로 두고, 30개월령 이상 미국산 소고기 개방 등 비관세 장벽을 해소할 카드를 협상 테이블에 올리지 않기로 방침을 정한 바 있다. 한 대형마트의 미국산 쇠고기 진열대 모습 <뉴스핌 DB> 그러나 지난 25일(현지시간) 미국 워싱턴DC에서 열릴 예정이었던 한미 고위급 '2+2 통상협의'가 스콧 베센트 미국 재무장관의 일정 사유로 전날 취소되면서 미국이 한국의 협상 태도에 불편을 느낀 것 아니냐는 지적이 나왔다. 앞서 미국은 우리나라에 대해 25%의 상호관세를 부과하는 행정명령에 서명했다. 이는 오는 8월 1일부터 적용되며, 한미 양국은 관세 협상을 진행 중이다. 트럼프 행정부는 한국에 대해 ▲30개월령 이상 미국산 쇠고기 수입 허용 ▲쌀 시장 추가 개방 ▲유전자변형(LMO) 감자·사과 검역 완화 등을 강하게 요구하고 있다. ◆ 농민단체 "관세협상에 농업 희생양 삼지 말아야"…대정부 투쟁 돌입 정부로서는 30개월령 이상 미국산 소고기 수입에 대해 민감하게 반응할 수밖에 없다. 우선 한국은 현재도 미국산 소고기의 최대 수입국이다. 지난해 미국산 쇠고기 수입액은 22억1000만달러로 집계됐다. 전체 수입액(38억4700만달러) 대비 57.4%를 차지한다. 미국산 쇠고기 수입액은 지난 2004년 1억300만달러에서 2012년 5억2200만달러, 2016년 10억3500만달러로 20억달러를 넘기다 2022년에는 26억2400만달러로 역대 최대치를 기록했다. 지난해까지의 연평균 증가율은 17.5%다. 이재명 대통령 [사진=대통령실] 우리나라는 이른바 '광우병 파동' 이후 30개월령 미만 미국산 소고기만 수입하고 있다. 지난 2008년 한미 쇠고기 협상이 타결됐고, 우리 정부가 30개월령 이상 미국산 소고기까지 수입한다는 사실이 알려지자 이에 반대하는 촛불집회가 전국적으로 열렸다. 당시 이명박 정부 지지율은 취임 2개월 만에 20%대로 폭락했고, 결국 정부는 미국과 소고기 협상을 일부 재협상했다. 다시 말해 현재 국내 소비자들은 30개월령 이상 미국산 소고기 섭취에 대해 안전하지 못하다는 인식이 기반에 깔려 있다. 또 우리나라 연간 쌀 저율관세할당(TRQ) 물량은 40만8700톤으로, 미국 물량이 이중 13만2304톤(32%)을 차지한다. 쌀 개방은 WTO 규약에 묶여 있기 때문에 한미 양자 간 협상체계가 불가능하다. 다만 미국이 소고기 등 농산물 개방을 미루는 국가에 더 높은 관세를 부과할 계획이라는 점을 연일 강조하면서 국익 측면에서 조선·철강·반도체 등 산업을 보호하고 농산물을 희생해야 하지 않겠냐는 의견도 나온다. 농민단체는 정부의 기류에 대거 반발하고 있다. 한국농축산연합회, 한국종합농업단체협의회, 축산관련단체협의회, 농민의길 등 농축산업 단체는 이날 용산 대통령실 앞에서 결의대회를 개최하고 대정부 투쟁에 나선다. 이들 단체는 "미국산 농축산물은 이미 한미 FTA로 전면개방을 한 마당에 관세 추가 인하 및 비관세장벽까지 철폐된다면 농민 생존권 말살과 함께 국내 농업생산 기반 붕괴는 시간문제일 것"이라며 강하게 규탄한다. 이어 "미국산 소고기에 대한 수입연령 제한과 사과에 대한 식물검역은 국내법과 WTO 등 국제협정 등에 따른 정당한 조치이며, 국민건강과 직결된 것으로 절대 포기해선 안 되는 문제"라며 "농축산물을 협상대상에서 제외해 식량주권과 국민건강권을 반드시 사수할 것"을 정부에 촉구했다. 단체 관계자는 "한미 관세협상 추이를 예의주시하면서 요구가 묵살될 경우 대대적인 추가 농민항쟁을 벌이겠다"고 예고했다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 3일 오후 서울 여의도 국회 본청 계단에서 열린 더불어민주당 쌀값정상화법 공포 촉구 결의대회에서 참석자들이 피켓을 들고 구호를 외치고 있다. 2023.04.03 leehs@newspim.com plum@newspim.com 2025-07-28 12:49

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SPC "8시간 넘는 야간근무 없앤다" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= SPC그룹이 27일 대표이사 협의체인 'SPC 커미티'를 열고 장시간 야간 근로를 폐지하고, 앞으로 생산직의 야근 시간을 8시간 이내로 제한하기로 했다고 밝혔다. SPC그룹은 야간 생산이 불가피한 일부 필수 품목을 제외하고, 가능하면 야간 가동 자체를 줄여나가겠다는 방침이다. 그룹 관계자는 "8시간 초과 야근 폐지를 위해 △인력 확충 △생산 품목 및 생산량 조정 △라인 재편 등 전반적 생산 구조를 완전히 바꿀 계획이다. 각 (계열)사별 실행 방안을 마련해 10월1일부터 전면 시행한다"고 설명했다. 이재명 대통령이 지난 25일 경기 시흥시 SPC 삼립 시흥 공장에서 열린 산업재해 근절 현장 노사간담회에서 발언을 하는 모습. [사진=대통령실] 주간 근무 시간 역시 단계적으로 단축해 장시간 노동에 따른 피로 누적과 사고 위험을 사전에 차단한다는 계획이다. 또한 이번 근무체계 전환이 현장에서 안정적으로 정착될 수 있도록 노조와 협의를 병행하고, 내부 교육 및 매뉴얼 정비 작업도 함께 추진할 예정이다. SPC는 "생산 현장의 장시간 야간 근로에 대한 지적과 우려를 무겁게 받아들여 근무 형태를 비롯한 생산 시스템 전반에 대한 개혁을 추진하기로 했다"며 "앞으로 근로자 안전이 최우선시되는 일터를 만들 수 있도록 적극 개선하고 투자하겠다"고 밝혔다. 이번 결정은 지난 25일 이재명 대통령이 SPC삼립 시화공장을 직접 찾아 현장 간담회를 주재하며 야간 노동과 과도한 업무 강도를 지적한 데 따른 것이다. 이 대통령은 지난 5월 SPC 시화공장에서 발생한 여성 노동자 사망 사고와 관련해 "수십 년이 흘렀지만 여전히 현장에서 노동자가 죽고 있다"며 "같은 방식의 사고가 반복되는 건 심각한 문제"라고 강하게 비판했다. 이어 "돈과 비용 때문에 안전과 생명을 희생하는 구조라면 반드시 바뀌어야 한다"며 "이번을 계기로 산재 사망률을 줄이기 위한 현실적이고 구체적인 대책이 마련되길 바란다"고 강조했다. 이날 간담회에는 김영훈 고용노동부 장관, 김용범 정책실장, 문진영 사회수석 등 청와대 주요 인사들이 배석했으며, SPC 측에선 허영인 회장과 김범수 SPC삼립 대표, 김지형 컴플라이언스위원장, 김희성 안전보건총괄책임자, 김인혁 노조위원장 등이 참석했다. CJ푸드빌, 크라운제과 등 타 식품업체의 현장 책임자들도 함께 자리를 했다. wonjc6@newspim.com 2025-07-27 13:22