이커머스 전쟁터 된 퀵커머스...쿠팡이츠도 20분 배달 경쟁 뛰어든다

기사입력 : 2021년07월05일 06:02

최종수정 : 2021년07월05일 06:02

쿠팡이츠 마트·마트라이더 상표권 등록...연내 서비스 시작 가능성 ↑
쿠팡이츠發 배송 속도전쟁 격화...출혈경쟁 우려도

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 퀵커머스(Quick-Commerce)가 이커머스 격전지로 떠오르고 있다. 배달 애플리케이션(앱) 사업자인 배달의 민족과 요기요에 이어 쿠팡이츠까지 근거리 즉시 배달서비스 출시를 앞두고 있는 것으로 알려지면서 편의점과 대형마트 업계엔 긴장감이 감돈다.

쿠팡이츠가 퀵커머스 서비스를 시작하면 20분 내 배달 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 점쳐진다.

[서울=뉴스핌] 백인혁 기자 = 30일 오후 서울 종로구 대학로 일대에서 배달 오토바이가 분주하게 움직이고 있다. 정부가 30일(오늘)부터 내달 6일까지 사회적 거리두기 2.5단계를 시행함에 따라 수도권 일반음식점, 휴게음식점, 제과점은 오후 9시부터 다음날 오전 5시까지 포장·배달 주문만 가능하도록 영업이 제한되고 프랜차이즈형 커피전문점은 영업시간과 관계없이 포장·배달 주문만 가능하게 된다. 2020.08.30 dlsgur9757@newspim.com

◆ 쿠팡이츠 마트·마트라이더 상표권 등록...연내 서비스 시작 가능성 ↑

5일 특허청에 따르면 쿠팡은 지난달 잇따라 '쿠팡이츠 마트' 관련 상표권을 출원했다.

지난 15일에는 '쿠팡이츠 마트', 지난 22일엔 '쿠팡이츠 마트라이더'까지 상표권 출원을 마쳤다.

여기에 더해 즉시 배달서비스(퀵커머스)에 대한 상표권도 대거 출원했다. 지난 11일 등록된 상표권은 퀵커머스·큐커머스(Qcommerce)·큐딜리버리(Qdelivery) 등이 대표적이다.

해당 상표권은 ▲당일배송업 ▲소화물 배달업 ▲상품의 신속배달 퀵서비스 준비업 ▲상품보관업 등을 목적으로 하고 있다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 특허청에 상표권 등록을 마친 쿠팡이츠 마트, 쿠팡이츠 마트라이더. [사진=특허청] 2021.07.02 nrd8120@newspim.com

퀵커머스는 지역별 물류 거점을 두고 상품 주문 이후 20~30분 안에 즉시 배달해 주는 서비스를 말한다. 품목은 신선식품과 가공식품 등 생필품이다. 배달앱 사업자인 배달의 민족(배민)과 요기요의 요마트와 같은 서비스 형태다.

업계에서는 쿠팡이 일본에서 퀵커머스 서비스에 대한 시범 운영을 시작한 것을 고려할 때 국내 시장 진출도 염두에 둔 것이란 의견에 힘이 실린다.

앞서 쿠팡은 지난 1일 일본에서 '쿠팡' 앱을 출시하고 도쿄 시나가와구 나카노부 지역에서 식료품과 생필품에 한해 퀵커머스 서비스를 시작했다.

지난 4월 쿠팡이츠를 쿠팡이츠서비스란 별도 법인으로 분사시킨 것도 퀵커머스 시장 진출을 위한 사전 작업으로 보는 이들도 적지 않다. 쿠팡이츠서비스의 사업 목적이 이를 뒷받침한다는 설명이다.

쿠팡이츠서비스의 사업목적에는 음식 배달대행서비스뿐 아니라 ▲콘텐츠 제작 및 공급업 ▲소화물 운송업 ▲배송대행 및 알선업 ▲보관 및 알선업 등이 포함돼 있기 때문.

◆ 쿠팡이츠發 배송 속도전쟁 격화...출혈경쟁 우려도

지금껏 배달앱 퀵커머스는 유통 업계에서 차지하는 비중이 그리 크지 않아 업계에 미치는 파급력은 상당히 제한적이었다는 평가가 지배적이다.

하지만 유통 업계는 쿠팡의 퀵커머스 진출에는 예민한 반응을 보이고 있다. 그간 쿠팡은 사업 초기 막대한 적자를 감수하면서 경쟁자들을 떨궈내는 아마존式 승자독식형 전략을 구사하고 있다. 이미 로켓배송과 직매입으로 국내 유통시장을 뒤흔들었다. 빠른 배송과 직매입은 막대한 투자가 들어가는 고비용 사업구조다. 이러한 방식은 빠르게 시장을 장악할 수 있다는 장점은 있지만 대규모 적자를 떠안아야 하는 문제를 안고 있다.

실제 쿠팡은 지난해 영업손실액은 5257억원에 달한다. 현재까지 누적 적자액만 41억 달러(약 4조6597억원)다. 유통 업계에선 "처음 접해보는 숫자"라며 충격적이란 반응이 주를 이룬다.

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡 매출·영업손실-추이. 2021.02.15 nrd8120@newspim.com

쿠팡은 쿠팡이츠 진출 때도 공격적인 물량공세를 펴 시장 점유율을 빠르게 늘려나갔다. 배달앱 시장은 배달 기사 확보가 관건이다. 그동안 쿠팡이츠는 이를 위해 프로모션(웃돈)을 대대적으로 실시했다. 배달 수수료에 더해 2만5000원을 얹어주는 프로모션까지 등장했다.

업계 관계자는 "쿠팡은 물량공세로 기존 사업자를 고사시키는 전략을 편다"며 "퀵커머스 시장에 진출하게 되면 프로모션과 할인쿠폰을 대거 풀어 고객과 배달 라이더 확보에 나서며 시장을 빠르게 잠식해 나갈 가능성이 크다"고 우려했다.

배달앱의 맞수로 부상한 쿠팡이츠와 배민의 경쟁은 더욱 격화할 것으로 관측된다. 쿠팡은 전국 물류망을 갖추고 있다. 전국적으로 170여개 물류센터를 보유하고 있다. 직매입 중심으로 한 신선식품 새벽배송 서비스 '로켓프레시'도 운영 중이다.

퀵커머스로만 한정한다면 쿠팡이츠가 배민과의 경쟁에서 우위를 점하고 있는 건 사실이다. 배민이 운영 중인 B마트는 현재 서울·경기 등 수도권 지역에 한해 약 32개 운영 중이다. 쿠팡의 5분의 1 수준에 불과하다. B마트의 매출은 1417억원으로, 전체 유통 시장에서 차지하는 비중은 미미하다. 묶음 배송을 하는 만큼 배송은 최대 1시간 소요된다.

이러한 움직임에 편의점과 대형마트들도 대응책을 강구하고 있다. 퀵커머스 시장이 커지면 가장 타격을 받는 곳은 편의점이다. 때문에 통합 GS리테일은 자체 배달앱을 론칭하고 20분 안에 생필품을 배송해주는 서비스를 선보인다는 방침을 밝혔다.

대형마트도 1시간 배송 서비스를 속속 도입하고 있다. 기업형 슈퍼마켓(SSM)인 홈플러스익스프레스는 지난 2월부터 '1시간 배송'을, 롯데슈퍼도 서울 강남권에서 주문한 물건을 1시간 내에 배송해 주는 '퇴근길 배송'을 운영하고 있다.

롯데마트 직원이 고객이 주문한 상품을 후방 배송장으로 옮기기 위해 상품 분류 작업을 하고 있다. [사진=롯데마트] 2020.07.02 nrd8120@newspim.com

업계에선 출혈 경쟁 우려도 나온다. 기존 오프라인 매장에 물류 인프라를 별도로 구축해야 한다. 게다가 배달 속도를 높이기 위한 배송 시스템도 만들려면 추가 투자는 필수적이다. 경쟁이 치열해질수록 더 많은 비용을 쏟아부어야 하기 때문에 오히려 수익성이 악화될 수 있다는 지적이다.

업계 관계자는 "쿠팡이츠가 즉시 배송서비스를 선보일 경우 퀵커머스 시장 선점을 위한 경쟁은 점차 심해질 것"이라며 "소비자들이 20~30분 배송 만족도가 높다면 기존 편의점과 마트들도 앞다퉈 선보이게 될 수밖에 없다"고 말했다. 그러면서 "향후 업체간 경쟁이 치열해지면 출혈경쟁으로 인해 수익성 악화는 불가피해 보인다"고 예상했다.

nrd8120@newspim.com

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'한화 3남' 김동선 경영 검증 시험대 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 김승연 한화그룹 회장의 삼남인 김동선 부사장이 이끄는 한화갤러리아의 백화점 업계 존재감이 흐려지고 있다. 백화점 시장 점유율도 6%대로 내려앉았으며, 수익성도 악화되면서다. 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄이 부사장직에 오른 지 만 1년 만에 거둔 성과가 미흡하자 책임론이 부상하고 있다. 경쟁사들이 본업 경쟁력 강화를 앞세우며 간판을 교체하고 대대적인 리뉴얼을 꾀하는 사이에, 갤러리아는 유통업과 다소 동떨어진 신사업인 식품에 집중한 영향이라는 지적이 나온다. 최근 김 부사장은 명품 강화와 백화점과 호텔 계열사 간 시너지 창출 두 가지로 본업 반등을 꾀하고 있다. 김동선 한화갤러리아 부사장. [사진=한화갤러리아] ◆김동선 부사장 취임 1년...그룹 존재감은 UP 26일 업계에 따르면 김동선 미래비전총괄이 올해 11월로 부사장직에 오른 지 만 1년이 지났다. 현재 김동선 부사장은 한화갤러리아를 비롯해 한화호텔앤드리조트, 한화로보틱스, 한화모멘텀, 한화인더스트리얼솔루션즈 미래비전총괄과 함께 ㈜한화 건설부문 해외사업본부장을 겸임하고 있다. 이로써 김 부사장은 한화그룹 내 총 6개 계열사의 미등기 임원에 이름을 올린 상황이다. 김 부사장이 지난 2020년 한화에너지 글로벌전략담당 상무보로 입사해 본격적으로 경영 수업을 시작한 지 4년여 만의 일이다. 그는 그간 그룹 내에서 입지를 다져오면서 존재감을 키워왔다. 2022년 갤러리아부문 전략부문장 전무에 선임됐으며, 이듬해 3월 한화갤러리아가 한화솔루션으로부터 독립법인으로 분사하며 그룹 내 영향력을 키웠다. 김승연 한화그룹 회장이 경영 승계 과정에서 유통·서비스부문을 김동선 부사장에게 물려주겠다는 의중이 반영된 결과다. 한화갤러리아 지분도 올해 대폭 늘렸다. 한화갤러리아는 김 부사장이 지난 8월 23일부터 9월 11일까지 20일간 진행된 공개매수를 통해 2816만4783주를 확보했다. 이로써 김 부사장의 보유 지분은 기존 2.32%에서 16.85%로 높아져 2대 주주로 올라섰다. 1대 주주는 36.31%를 보유한 ㈜한화이고, 3대 주주는 한화솔루션으로 1.39%의 지분을 갖고 있다. 서울 압구정동에 있는 갤러리아 명품관 외관 전경. [사진=한화갤러리아] ◆신사업 집중에 본업 경쟁력 약화 김 부사장 개인적으로는 그룹 안에서 존재감이 뚜렷해졌지만, 내실 경영엔 부진했다는 평가가 나온다. 본업인 백화점 사업은 오히려 퇴보하며 김 부사장의 경영 능력에 의문을 제기하는 목소리가 나오고 있다. 최근 1년 사이에 주력 사업인 백화점의 사업 경쟁력은 약화했다. 한화갤러리아의 시장 점유율은 2022년 7.8%에서 2023년 6.8%, 올해 3분기에는 6.4%를 기록하며 꾸준히 하락세를 면치 못하고 있다. 실적도 뒷걸음치고 있다. 한화갤러리아는 지난해에 이어 올 상반기에도 매출 역성장 흐름이 이어지고 있다. 한화갤러리아의 올해 3분기 연결기준 매출은 1147억 원으로 전년 동기 대비 4.4% 감소했고, 19억 원의 영업손실을 냈다. 지난 2분기 영업손실 45억 원에 이어 3분기까지 2개 분기 연속으로 적자 흐름이 이어지고 있는 것이다. 호텔 사업도 상황은 마찬가지다. 올해 1~3분기 한화호텔앤드리조트의 리조트부문 매출은 전년 대비 4%가량 줄어든 4182억 원으로 집계됐다. 영업이익은 54억 원으로 전년 동기(179억 원) 대비 3분의 1 수준에 그쳤다. 다만 김동선 부사장이 역점적으로 추진했던 파이브가이즈는 성공적으로 안착하면서 신사업에 대한 평가는 긍정적이다. 파이브가이즈 운영사인 에프지코리아 등 식음료 부문 매출은 3분기 기준 370억 원으로 지난해 말(104억 원) 대비 3배 이상 뛰었다. 그러나 식음료 부문 매출 비중이 3분기 기준 전체의 9.4%대로 크지 않은 만큼 한화갤러리아 성장을 이끌기엔 역부족이다. 백화점 매출 비중은 90.6%에 달한다. 본업 경쟁력 약화에 대한 우려가 쏟아지는 이유다. 갤러리아백화점 명품관 웨스트에 오픈하는 에르메스 매장 전경. [사진=한화갤러리아] ◆본업으로 다시 눈 돌리는 김동선 이에 한화갤러리아는 계열사 간 시너지 극대화로 승부수를 띄운 모습이다. 한화 유통·서비스 부문(한화갤러리아, 한화호텔앤드리조트)은 포인트 교차 사용 제도를 시행하며 계열사 간 시너지 효과를 극대화할 계획이다. 이번 개편으로 백화점과 갤러리아몰에서만 사용할 수 있었던 'G포인트'를 한화리조트를 비롯해 호텔 사업장과 골프장, 아쿠아플라넷 등에서 사용할 수 있게 됐다. 한화호텔앤드리조트의 'H-라이브 클럽' 포인트 역시 갤러리아백화점 등 한화갤러리아의 사업장까지 사용처를 확대한다. 지난달에는 통합 유니폼을 도입하며 브랜드 통일성을 강화했다. 통합 유니폼 도입은 각사 모두 10년 넘게 사용한 유니폼을 교체하며 브랜드 통일성을 확보하고 고객 인지도 제고의 기반을 마련하기도 했다. 최근 발표한 '명품관 리뉴얼' 계획 역시 수익성 반등을 위한 자구책이다. 갤러리아백화점은 서울 압구정동 명품관 웨스트관을 내년 하반기까지 리뉴얼해 이스트관과 마찬가지로 럭셔리 공간을 넓힐 방침이다. 컨템포러리 브랜드 위주로 이스트(EAST)에 비해 상대적으로 명품 브랜드가 적었던 웨스트(WEST) 공간을 대폭 리뉴얼한다는 구상이다. '갤러리아=명품'이라는 이미지를 더욱 공고히 해 백화점 큰손인 VIP들을 잡아 실적 개선을 이루겠다는 의지로 풀이된다. 한화갤러리아 관계자는 "김 부사장은 미래비전총괄로서 단순 신사업을 넘어 향후 회사를 이끌 새로운 청사진을 그리는 역할을 하고 있다"면서 "가시적 성과를 낸 파이브가이즈 등 식음료 부문은 물론, 본업인 백화점, 호텔 등을 포함해 향후 다양한 사업군에서 회사의 미래 성장 동력을 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 말했다. nrd@newspim.com 2024-11-26 17:07

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모델 문가비 아들 친부는 정우성 [서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 모델 문가비(35)가 출산한 아들의 친부가 배우 정우성(51)인 것으로 드러났다. 정우성 소속사 아티스트컴퍼니는 24일 "문가비가 소셜미디어를 통해 공개한 아이는 정우성의 친자가 맞다"며 "아이의 양육 방식에 대해서 최선의 방향으로 논의 중이다. 아버지로서 아이에 대해 끝까지 책임을 다할 것"이라고 밝혔다. 다만 "출산 시점과 두 사람의 교제 여부, 결혼 계획 등 사생활 관련 내용은 확인해 줄 수 없다"고 알렸다. 배우 정우성 [사진=에이스메이커무비웍스] 앞서 두 사람 사이의 득남 소식이 알려졌다. 두 사람은 2022년 한 모임에서의 만남 가까이 지냈으나 교제한 사이는 아니었고 결혼 계획도 없는 것으로 전해졌다. 작년 6월 문가비가 임신 사실을 알렸고 정우성은 양육의 책임을 약속했다고 한다. 문가비는 뷰티 예능 프로그램 '겟잇뷰티' 등으로 얼굴을 알린 한동안 활동을 중단했다가 지난 22일 인스타그램을 통해 아들 출산 사실을 고백했다. 그러나 결혼 여부나 아이 아버지에 관한 언급은 없어 궁금증을 샀다. 당시 문가비는 "너무 갑작스럽게 찾아온 소식에 아무 준비가 돼 있지 않았던 저는 임신의 기쁨이나 축하를 마음껏 누리기보다는 가족들의 축복 속에 조용히 임신 기간 대부분을 보냈다"며 "그렇게 하기로 선택한 건 오로지 태어날 아이를 위함이었다. 마음 한편에 늘 소중한 무언가를 지키기 위해서는 꽁꽁 숨겨야 한다고 생각했다"고 했다. [사진=문가비 인스타그램] 이어 "세상에 나온 아이를 앞에 두고 여전히 완벽한 준비가 되지 않은 엄마지만 그런 내 부족함과는 상관없이 존재 자체만으로 나의 마음을 사랑으로 채워주는 아이를 보며, 완벽함보다는 사랑과 행복으로 가득 찬 건강한 엄마가 돼야겠다고 다짐했다"며 "그러기 위해서는 용기를 내야 한다고 생각했다"고 말했다. 문가비는 1989년생으로 2017년 온스타일 예능 '매력티비'와 '겟잇뷰티'로 얼굴을 알렸다. 이후 SBS '정글의 법칙'과 KBS '볼빨간 당신' 등 각종 예능에 출연했다. 여러 광고와 헤라서울패션위크 등 패션쇼 무대에도 섰다. jyyang@newspim.com 2024-11-25 09:48