[서울=뉴스핌] 신수용 기자 = 대형 커피전문점이 반려동물 모시기에 공을 들이고 있다. 반려인구 1500만명 시대를 맞아 동물 친화형 매장과 전용 메뉴 등 관련 서비스 도입을 확대하고 있다.

반려동물을 가족같이 생각하는 '펫팸족(반려동물과 가족 합성어)' 공략을 위해서다. 통계청은 국내에서 반려동물을 키우는 가구 비율을 전체의 15%로 분석했다. 7가구 중 1가구는 반려동물을 키우는 셈이다.

이에 커피 프랜차이즈점 브랜드와 지점 수 급증 속 '차별화 전략' 일환으로 반려동물 출입을 환영하는 '펫 프렌들리(반려동물 친화구역)' 매장을 늘리고 있다.

◆ 커피빈·할리스 '펫프랜들리' 매장 확대...스타벅스, 100평 넘는 펫 파크 등 '대형화' 방점

19일 유통업계에 따르면 스타벅스와 커피빈 등이 반려동물 출입을 허용하고 이를 확대하고 있다. 컵과 다이어리가 중심이었던 굿즈에 반려 동물 용품 등 관련 상품을 추가했다.

반려동물 양육 인구 증가로 관련 시장 규모가 커지면서다. 한국농촌경제연구원은 반려동물 관련 산업이 연평균 14.5%씩 성장하고 있다고 분석한다. 지난해 3조 7000억 원 규모에서 2027년에는 6조 원대까지 증가할 전망이다.

커피점문점들이 '펫팸족'(반려동물과 가족의 합성어)을 겨냥해 반려동물 관련 콘텐츠를 적극적으로 도입하고 있다. 스타벅스는 대규모 반려동물 동반 공간을마련했다. 경기도 남양주시에 신규 스타벅스 매장인 '더북한강R점'을 지난달 열고 야외에는 고객이 반려동물과 이용할 수 있는 약 330㎡(100평) 규모의 펫 파크를 조성했다.

커피빈과 할리스는 반려동물 친화 공간인 펫프랜들리 매장을 확대하고 있다. 커피빈은 지난해 7월 펫프랜들리 매장 1호점을 낸 뒤 현재 동대입구역점 등 7곳으로 늘었다. 할리스는 '공덕경의선숲길점'에 고객이 반려동물과 함께 쉴 수 있는 '펫 프렌들리 휴게존'을 2020년에 마련했다. 이곳에는 배변 봉투와 반려견용 그릇이 비치돼 있다. 지난해 제주도에 야외 '펫 프렌들리존'을 겸비한 '제주연북로점'을 추가로 열며 총 3개 지점을 운영하고 있다.

펫프랜들리 매장으로 바꾸자 매출도 올랐다. 지난해 10월 펫프랜들리 매장으로 전환한 커피빈 동대입구역점의 매출은 4개월간 18.8% 상승했다. 커피 프랜차이즈 전문점 관계자는 "반려동물 동반 매장으로 바꾸면서 매출도 늘고 강아지와 함께 방문하는 손님이 많아졌다"고 설명했다.

◆ 커피전문점도 한정판 굿즈·전용 멤버십 등 반려동물 서비스 강화 나서

커피전문점들이 반려동물 전용 매장 특성에 맞춰 다양한 반려동물 전용상품(MD)도 내놓고 있다. 스타벅스는 '펫프랜들리 매장'인 더북한강R점에서 반려동물용 가방과 밥그릇인 '패밀리 가방세트'와 '패밀리 볼세트' 등 한정판 굿즈를 선보였다. 매장 오픈 첫 날 전량 품절됐다. 스타벅스는 향후 MD 판매 수익금으로 최대 1억원의 기금을 조성해 동물자유연대와 펫티켓과 유기동물 지원 사업 등에 대한 다양한 협업을 이어 나갈 예정이다.

스타벅스 관계자는 "라이프스타일의 변화에 발 맞춰 도심 속 매장에서 경험하지 못한 지역사회에 특화된 요소를 반영해 주변 환경과 함께 어울리는 장소가 될 수 있는 다양한 매장을 선보일 계획"이라고 말했다.

커피빈이 가장 많은 펫 상품을 출시했다. 반려동물용 간식인 펫 츄러스틱와 펫밀크를 비롯해 노즈워크용 펫토이와 같은 장남감도 판매한다. 이 외에도 양말과 펫 우비 같은 패션 제품도 선보였다.

펫 회원제 서비스도 운영한다. 커피빈은 펫 회원제 서비스인 '퍼플 펫 멤버스 서비스'를 지난해 10월부터 선보였다. 국내 카페 프랜차이즈 중 처음으로 시도된 펫 회원제 서비스다. 커피빈 앱을 통해 반려동물을 마이펫에 등록하면 반려동물 생일에 'Pet B-day' 쿠폰도 증정한다.

별도로 키오스크를 설치해 반려동물과 함께 메뉴 주문이 가능할 수 있도록 했다. 커피빈 펫프랜들리 매장에서는 강아지 전용 음료인 '펫푸치노'를 구입할 수 있다. 커피빈 관계자는 "반려인구가 늘어나면서 고객들의 수요가 높아지면서 이에 부응하기 위해 관련 제품을 다양화 했다"고 말했다.

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