[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 이창권 KB국민카드 대표가 새해에는 고객 기반 내실 있는 성장으로 1등 카드사를 향한 성장 발판을 만들자고 말했다.

이창권 대표는 2일 오전 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 시무식을 열고 "본업에서의 내실 성장과 체질 개선을 통해 1등 카드사를 향한 성장 발판을 다져나가자"며 이같이 밝혔다.

이 대표는 "지난 기간 견고하게 쌓아 올린 고객 기반이 이제는 고객가치 성장으로 이어질수 있도록 고객 온-보딩(On-Boarding)을 위하 정교함 마케팅과 상품, 플랫폼에서 차별된 고객 경험을 통해 이용 금액을 지속적으로 증대하고 비대면 모집 확대 및 프로세스 개선 등 강도 높은 비용 효율화 노력을 병행해 이익 수준 점프-업을 만들자"고 말했다.

미래 성장동력 발굴도 강조했다. 이 대표는 "지금까지 견고하게 키워온 결제와 금융사업을 보다 단단하게 발전시키고 쇼핑과 라이프, 데이터 사업 등 비금융 영역과 가맹점 등 사업자 영역으로 과감히 눈을 돌려 금융과 비금융, B2C와 B2B를 아우를 수 있도록 비즈니스 영토를 확장해야 한다"고 말했다.

상생금융과 플랫폼 및 데이터기업으로의로 진화도 강조했다. 이 대표는 "사회가 안고 있는 짐을 나누는 게 사회적 가치를 높이는 동시에 고객 가치를 높이는 것"이라며 "소상공인 및 금융 소외계층을 대상으로 한 상생금융 실천과 지역상권 활성화를 지원하고 기후, 경제, 교육 등 사회문제 해결에 동참해 세상을 바꾸는 금융이라는 우리 미션에 한걸음 더 다가가는 KB국민카드를 만들자"고 말했다.

이어 "고객 일상에 언제 어디서나 함께하며 금융과 일상을 연결하는 차별된 경험을 드리고 가맹점과 그룹 계열사 등 이해관계자 모두에게 다양한 가치를 제공해 한 차원 높은 도약을 이뤄야 한다"고 덧붙였다.

끝으로 그는 '진짜 용은 숨어서 일어난다'는 진용일흥(眞龍逸興)을 인용하며 "조용히 실력을 키워 목표를 이루자"고 당부했다.

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