[서울=뉴스핌] 송주원 기자 = 카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)는 조건 및 횟수 제한 없는 ATM 수수료 면제, 모든 대출의 중도상환해약금 면제, 체크카드의 캐시백 혜택 등을 통한 고객 환원 규모가 약 1조688억원으로 집계됐다고 27일 밝혔다.

카카오뱅크는 전국 모든 자동화기기(ATM)에서 입출금 및 이체 거래를 수수료 없이 제공하고 있는데, 이를 통한 누적 면제 금액은 3794억원에 달한다. 금융권에서 유일하게 모든 대출의 중도상환해약금도 면제해 지금까지 1735억원의 고객 금융비용을 절감했다.

또 카카오뱅크는 사용 실적과 관계없이 체크카드 캐시백 혜택을 제공하고 있다. 주력 상품인 '프렌즈 체크카드'는 지난해 누적 발급 건수 3100만장을 돌파하며 고객의 꾸준한 선택을 받고 있다. 이 체크카드를 통해 고객들은 누적 4781억원의 캐시백 혜택을 누렸다. 올해에는 'K-패스 프렌즈 체크카드'를 출시해 대중교통 혜택을 강화했다.

카카오뱅크는 금리인하요구권을 적극 안내하고 있는데, 이를 통해 고객들은 누적 378억원의 이자를 절감한 것으로 나타났다. 은행연합회 공시에 따르면 지난해 하반기에는 인터넷 전문은행 중 가장 많은 금리인하요구권 신청과 수용 건수를 기록했고, 이자감면액 역시 전체 은행 가운데 2위를 차지했다.

IT 혁신을 통해 금융 사기 예방에도 힘쓰고 있다. 지난해말까지 고객의 금융 사기를 보호한 금액은 648억원에 달하며, 보이스피싱 모니터링 시스템과 부정사용방지시스템(FDS)을 통해 고객의 안전을 강화하고 있다.

중·저신용자 포용 측면에서는 지난해만 2조 5000억원 이상의 중·저신용 대출을 공급했으며, 출범 이후 누적 공급액은 13조원을 넘어섰다. 카카오뱅크는 대안신용평가모형인 '카카오뱅크 스코어'를 개발하여 금융 취약계층의 대출 접근성을 높였다.

카카오뱅크는 금융권 최초로 3700만건의 가명 결합 데이터를 활용해 독자적 대안신용평가모형(CSS)인 '카카오뱅크 스코어'를 개발해 적용하고 있다. 이를 통해 금융정보 위주의 산출로 대출이 거절됐던 중·저신용 고객에 8100억원 규모의 대출을 추가로 공급했다.

카카오뱅크 관계자는 "출범 이후 고객들의 편리한 금융 생활을 위해 혁신적인 서비스를 선보여 왔으며, IT 혁신을 바탕으로 한 성장을 고객 금융부담 완화로 연계하는 성과를 이끌어냈다"며 "앞으로도 카카오뱅크가 선보일 혁신이 금융 산업 전반으로 확산돼 고객 혜택으로 꾸준히 이어질 수 있도록 기여하겠다"라고 말했다.

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