식약처, 국민신문고 마비에…"대체 창구 운영"

기사입력 : 2025년09월29일 16:30

최종수정 : 2025년09월29일 16:30

오유경 처장, 재난대응 상황점검회의
통합식품안전정보망·비상 매뉴얼 확인

[세종=뉴스핌] 신도경 기자 = 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 인해 국민신문고 시스템 장애가 지속되자, 식품의약품안전처가 대체 창구 운영에 나섰다.

식약처는 국정자원 화재에 의한 '국민신문고' 시스템 장애가 지속됨에 따라 식약처 누리집(식의약 국민신문고), 팩스, 서신, 방문 등의 대체 창구를 개설한다고 29일 밝혔다.

[서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 오유경 식품의약품안전처장이 24일 서울 용산구 CJ올리브영 본사에서 열린 K-뷰티 중소벤처기업 글로벌 경쟁력 강화 방안 발표 및 협약식에서 발언하고 있다. 2024.07.24 choipix16@newspim.com

식품·의약품 안전 분야에서 민원을 신청하려는 국민은 식의약 국민신문고에 접속하거나 팩스, 서신 또는 직접 방문을 이용하면 된다. 기존에 신청했던 건의 경우 시스템 복구 전에는 확인이 어려워 신속 처리가 필요하면 재신청하면 된다.

오유경 식약처장은 지난 27일과 28일에 충북 청주시 오송읍 식약처에서 재난대응 상황점검회의를 열었다. 통합식품안전정보망 등 식약처 소관 대국민 정보시스템의 정상 운영 여부를 다시 한번 확인하고 내부 직원들의 원활한 행정업무를 위한 임시 문서 수발신·공유 체계, 비상업무 매뉴얼 등을 점검했다.

sdk1991@newspim.com

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