[현장] 쿠팡·네이버 독주에 도전장…G마켓, '알리바바 AI 접목' 글로벌·AI 투트랙 전략

기사입력 : 2025년10월21일 13:54

최종수정 : 2025년10월21일 13:56

'G2Global' 모델로 역직구 장벽 해소…셀러 지원 전폭 강화
국내 셀러 수수료 부담 완화, 글로벌 판로 개척 기회 제공
쿠팡·네이버와 차별화된 포지셔닝…중소 셀러 '러브콜' 노린다
막대한 투자·AI 공정성·개인정보 관리 등 남은 과제도 뚜렷

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = "한국을 넘어 세계 시장으로, 5년 내 200개 이상의 나라에서 1조원 이상의 거래액 증가와 더불어 3년간 3000억원을 투자해 알리바바의 최첨단 기술을 G마켓 플랫폼에 내재화할 것입니다"-제임스 장(한국명 장승환) G마켓 신임 대표이사

21일 오전 코엑스 오디토리움에서 열린 G마켓 미디어 데이에서 장 대표는 "G마켓은 국내에서는 셀러와 함께 성장하는 가장 믿을 수 있는 플랫폼이, 해외에서는 K상품을 세계로 전파하는 대한민국 대표 K커머스 플랫폼이 되겠다"며 이같이 밝혔다.

[서울=뉴스핌] 양윤모 기자 = 장승환 G마켓 대표이사가 21일 서울 강남구 코엑스 오디토리움에서 열린 'G마켓 미디어데이' 행사장에서 G마켓의 향후 전략 방향 및 비전에 대해 설명하고 있다. 2025.10.21 yym58@newspim.com

지난 9월 공정거래위원회는 신세계와 알리바바가 손잡은 합작법인(JV)을 승인했다. JV 산하에는 G마켓과 알리익스프레스 코리아가 자회사로 편입됐으며 두 회사는 독립 운영 체계를 유지한다. 장 대표는 이날 "알리익스프레스와 G마켓은 함께 운영할 계획이 없다"고 못박았다.

이날 발표는 JV의 자회사인 G마켓이 어떤 방향으로 체질을 개선하고 새 성장 동력을 확보할 것인가에 초점이 맞춰졌다. 핵심 축은 두 가지다. 해외 역직구 사업(G2Global) 강화와 인공지능(AI) 기반 기술 혁신이다. 알리바바가 보유한 글로벌 네트워크와 AI 기술을 연동해 경쟁력을 높이고 신세계의 물류·유통 인프라와 결합하는 방식으로 시너지를 추구한다는 것이다.

◆ 'G2Global' 모델, 역직구 장벽 해소의 실험대

첫 번째 전략은 해외 역직구 역량 강화다. K뷰티·K패션·K푸드가 글로벌에서 주목받고 있지만 정작 국내 판매자들은 해외 진출 과정에서 번역, 관세, 고객 상담, 물류, 세금 등 복잡한 장벽에 부딪혀왔다. 장 대표는 "셀러가 상품 경쟁력에만 집중할 수 있도록 나머지를 G마켓이 책임지겠다"고 강조했다.

지마켓이 제시한 'G2Global' 모델은 판매자가 G마켓에 상품만 등록하면 번역·고객 서비스(CS)·관세·물류·정산을 원스톱으로 지원하는 구조다. 알리바바 산하 라자다와 응용 프로그램 인터페이스(API) 연동을 마쳤고 이를 시작으로 향후 200개국으로 판로를 넓힐 계획이다. 목표는 5년 내 누적 거래액 1조 원 확대다.

[서울=뉴스핌] 양윤모 기자 = 이민기 G마켓 Seller Growth담당이 21일 서울 강남구 코엑스 오디토리움에서 열린 'G마켓 미디어데이' 행사장에서 해외판로 확대 및 수출지원에 대해 설명하고 있다. 2025.10.21 yym58@newspim.com

판매자 유치를 위한 투자도 대폭 늘린다. 연간 5000억 원을 투입해 10월 31일부터 판매자에게 부과되던 할인쿠폰 비용을 전격 폐지하고 수수료 인하와 마케팅 지원책을 연달아 내놓는다. 신규·중소형 셀러를 대상으로 전담 조직과 영업 컨설턴트 100명을 배치해 1대1 맞춤형 케어를 강화한다는 방침이다.

수요 측면에서도 공세적이다. 연간 1000억 원 이상을 들여 빅스마일데이를 지난해보다 50% 이상 확대하고 매월 '지락페' 프로모션을 정례화한다. 내년에는 이마트와 연계한 퀵배송 서비스를 선보여 차별화된 소비자 경험을 제공한다는 전략이다.

이는 단순히 해외 매출을 늘리는 차원을 넘어 국내 판매자 기반까지 G마켓에 묶어두려는 포석으로 해석된다. 최근 쿠팡·네이버 중심으로 쏠린 판매자 이탈을 되돌리고 중소 셀러의 해외 진출 꿈을 제도화된 판로로 연결하겠다는 계산이다.

◆ 알리바바 AI 접목, 플랫폼 재건축 선언

두 번째 전략은 기술 고도화다. 알리바바는 전 세계 200여개국에 판매 지원이 가능한 글로벌 셀링 프로그램과 초당 3만 건 트래픽, 초당 1000건 주문을 처리할 수 있는 인프라를 보유하고 있다. G마켓은 이를 도입해 2027년까지 글로벌 수준의 AI 플랫폼으로 재건축한다는 목표를 제시했다.

전략은 세 단계다. 첫째 '발견' 단계에서는 알리바바 딥러닝 검색 엔진을 적용해 고객 행동 데이터를 정밀 분석하고 검색어에 담긴 숨은 의도까지 파악해 더 정교한 검색·추천 결과를 제공한다. 둘째 '연결' 단계에서는 AI 기반 광고 플랫폼을 도입해 자동 입찰, 키워드 추천, 개인화된 노출로 광고 효율을 극대화한다. 마지막 '확장' 단계에서는 CS 챗봇, 리뷰 요약, 맞춤형 장보기와 숏폼 콘텐츠 추천 등 AI 에이전트를 전반적으로 도입해 소비자와 셀러 경험을 동시에 개선한다.

G마켓은 단순히 알리바바 기술을 수입하는 수준을 넘어 신세계 이마트와 결합한 퀵커머스, 신선식품 장보기 플랫폼까지 접목해 차별화된 서비스로 확장할 계획이다.

◆ 국내 이커머스 판도에 미칠 파장

이번 선언은 국내 이커머스 시장의 경쟁 구도에도 적잖은 변화를 예고한다. 쿠팡이 로켓배송과 멤버십을 앞세워 단독 생태계를 구축하고 네이버가 검색·페이 기반의 '쇼핑 포털'을 강화하는 상황에서 G마켓은 '해외 판로'와 'AI 기반 플랫폼'을 무기로 차별화를 꾀하고 있다.

G마켓이 내세운 '셀러 중심 정책'은 중소·신규 판매자에게 매력적으로 다가갈 수 있다. 쿠팡이 직매입 구조, 네이버가 광고비 중심 모델로 움직이는 가운데 G마켓은 판매 수수료 부담 완화와 원스톱 해외 진출을 내세우며 차별적 위치를 점할 수 있기 때문이다.

[서울=뉴스핌] 양윤모 기자 = 장승환 G마켓 대표이사와 임원진이 21일 서울 강남구 코엑스 오디토리움에서 열린 'G마켓 미디어데이' 행사장에서 G마켓의 향후 전략 방향 및 비전에 대해 취재진과의 Q&A를 하고 있다. 2025.10.21 yym58@newspim.com

다만 과제도 분명하다. 오는 2027년까지 진행되는 플랫폼 재건축은 막대한 비용이 소요되며 AI 기반 광고·추천 시스템의 공정성 논란도 피할 수 없는 숙제다. 또 해외 확장이 실제로 '한국 셀러의 매출 증대'로 이어질지는 지켜봐야 한다.

일각에서는 합작 이후 개인정보 관리에 대한 우려도 제기되고 있다. 이와 관련해 장 대표는 "G마켓이 (개인 정보를) 단독 관리하며 AI 학습 데이터도 독립적으로 보관한다"며 보안과 신뢰를 강조했다.

장 대표는 "국내 이커머스는 기본기가 탄탄한 시장이며 한국 상품은 이제 단순 제품을 넘어 문화적 수요로까지 확장됐다"며 "세계 시장에서 한국 셀러와 동반 성장하는 대표 K커머스 플랫폼으로 도약하겠다"고 강조했다. 그는 "올해 말까지 플랫폼 체질 개선을 완료하고 재도약 준비를 마칠 것"이라며 "셀러와의 상생을 강화해 최고의 고객 만족을 주는 혁신기업이 되겠다"고 덧붙였다.

mkyo@newspim.com

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국힘 운명 걸린 2일 추경호 영장심사 [서울=뉴스핌] 이재창 정치전문기자 = 국민의힘이 오는 2일 당 진로의 중대한 분수령을 맞는다. 추경호 의원에 대한 법원의 구속 전 피의자 심문(영장실질심사) 결과에 따라 추 의원은 물론 당의 운명이 결정된다. 출구 없는 터널에 갇히느냐, 아니면 희망의 출구를 찾느냐는 영장 발부 여부에 달렸다. 구속영장이 발부되면 국민의힘은 내란 정당 프레임에 갇혀 사실상 생존을 걱정해야 하는 최대 위기를 맞게 된다. 내년 6월 지방선거 승리도 요원해진다. 반대로 영장이 기각되면 내란 정당 프레임에서 벗어나 비상계엄 이후 1년간 계속된 수세 국면에서 탈출할 수 있다. 대대적인 역공이 가능해져 지방선거에서 한판 승부를 겨뤄볼 수 있을 것으로 보인다. [서울=뉴스핌] 최지환 기자 = 장동혁 국민의힘 대표, 송언석 국민의힘 원내대표가 30일 오전 서울 서초구 서울고등검찰청 앞에서 열린 국민의힘 긴급의총에서 의원들과 구호를 외치고 있다. 2025.10.30 choipix16@newspim.com 추 의원의 구속 여부는 비상계엄 1년을 맞는 3일 새벽에 결정될 것으로 예상된다. 추 의원은 내란 중요임무 종사 혐의를 받고 있다. 윤석열 전 대통령의 내란에 협조했는지 여부다. 추 의원의 구속 여부에 중요한 정치적 의미가 부여되는 이유다. 추 의원 구속 여부에 따라 "국민의힘을 위헌 정당 해산으로 몰아가려는 내란몰이 정치공작"(추 의원)인지, 아니면 "의도적으로 (의원 총회) 장소를 변경한 것이 확인되면 내란의 중요 임무에 종사한 내란 공범"(정청래 더불어민주당 대표)인지가 가려지는 것이다. 적어도 정치적으로는 이런 해석이 가능하다. 법리적으로도 위헌 정당 해산에 무게가 실릴 수 있다. 그만큼 정치적 파장은 엄청나다. 구속 여부에 따라 민주당과 국민의힘 중 한 당은 심각한 정치적 타격을 받을 수밖에 없다. 따라서 여야 모두 촉각을 곤두세우고 있다. 이번 추 의원 영장 심사는 2023년 이재명 대통령(당시 민주당 대표) 건을 떠올리게 한다. 이 대통령은 백현동 개발사업 특혜와 쌍방울 대북 송금 의혹 등의 혐의로 체포동의안이 국회를 통과해 구속 심사를 받았다. 여기까지는 동의안이 국회를 통과해 영장 심사를 받는 추 의원과 닮은꼴이다. 당시 이 대통령에 대해 영장이 발부됐다면 이 대통령은 구속됐을 것이고 민주당은 심각한 위기에 빠졌을 것이다. 결과는 정반대였다. 이 대통령은 영장 기각으로 기사회생했고, 민주당도 살길을 찾았다. 추 의원과 국민의힘도 구속 여부에 따라 비슷한 수순을 밟을 것이다. 우선 추 의원에 대한 영장이 발부되면 국민의힘은 내란 정당 프레임에 갇히게 된다. 민주당은 국민의힘에 대해 대대적인 내란 정당 공세를 펼 것이다. 내란 정당 심판론은 민주당의 지방선거 전략이다. 국민의힘은 정당 해산이라는 최악의 위기를 맞을 수도 있다. 민주당은 위헌 정당 해산 심판 청구 카드를 만지작거리고 있다. 추 의원이 구속되면 당시 지도부에 속했던 국민의힘 의원들에 대한 수사가 확대될 가능성이 높다. 수사 대상에 오른 의원은 10여 명으로 알려져 있다. 이 중 일부도 사법 처리될 수 있다는 얘기가 나온다. 당내 갈등도 불거질 수 있다. 이미 비상계엄에 대한 사과와 반성을 놓고 이견이 표출되고 있다. 배현진, 김재섭 의원 등 소장파 의원은 당 지도부에 사과 메시지를 요구하고 이것이 받아들여지지 않으면 집단 행동에 나서겠다는 입장이다. 여기에는 20여 명 안팎이 참여할 것으로 전해졌다. 배 의원은 지난 29일 페이스북에 "진정 끊어야 할 윤석열 시대와는 절연하지 못하고 윤어게인, 신천지 비위를 맞추는 정당이 돼서는 절대로 절대로 내년 지방선거에서 유권자의 눈길조차 얻을 수 없다"며 "윤석열 시대와 절연해야 한다"고 말했다. 이런 와중에 당원 게시판(당게) 논란도 가열되고 있다. 당 지도부가 한동훈 전 대표를 겨냥한 당 게시판 논란에 대해 조사에 착수하겠다고 밝힌 데 따른 것이다. 한 전 대표는 "당을 퇴행시키려는 시도"라고 비판했다. 당게 논란과 사과 반성 메시지 불협화음이 맞물리면서 갈등이 심화할 가능성을 배제할 수 없다. 내란 정당 프레임에 갇히고 여기에 당내 갈등까지 겹치면 중도층 공략은 사실상 불가능해진다. 그렇지 않아도 각종 여론 조사에서 전국적으로 상당한 격차로 밀리는 것으로 나타나고 있다. 지방선거에서 참패할 가능성이 높아지는 것이다. 추 의원에 대한 영장이 기각되면 국민의힘은 내란 정당 프레임에서 벗어날 수 있다. 완전히 탈출하는 것은 아니지만 적어도 이 프레임은 동력이 떨어질 가능성이 높다. 민주당은 조희대 대법원장 등 사법부에 대한 공격에 나서겠지만 내란 정당 공세는 약해질 수밖에 없다. 국민의힘이 일단 기사회생할 수 있다. 국민의힘은 여권에 대한 대대적인 역공에 나설 것으로 보인다. 국민의힘은 3대 특검을 앞세운 민주당의 내란몰이가 입증됐다고 여권을 몰아세울 것으로 예상된다. 비상계엄에 대한 사과와 반성은 없던 일이 될 가능성이 높다. 당 지도부가 당내 갈등을 털어버리고 중도 공략에 나설 경우 지방선거 구도를 혼전 구도로 만들 여지도 없지 않다. 추 의원의 구속 여부가 적어도 연말 연초 정국의 향방을 결정하는 최대 변수가 될 것으로 보인다. 정국 주도권은 물론 지방선거 구도까지 좌우할 가능성이 높다. leejc@newspim.com 2025-12-01 06:00