[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = SK텔레콤 정재헌 대표는 2일, 2026년 신년사를 통해 고객 중심의 통신 본업 강화와 인공지능(AI) 혁신을 축으로 한 변화 전략을 제시하며, 구성원 모두가 하나 되는 '드림팀(Dream Team)'으로 가치 있는 변화를 만들어가자고 강조했다.

정 대표는 2026년 병오년 '붉은말'의 새해를 맞아 구성원들에게 보낸 신년사에서 "우리의 궁극적인 목적은 회사를 영구히 존속·발전시켜 다음 세대에도 든든한 삶의 터전으로 물려주는 것"이라며 "이를 위해 다시 뛰는 SK텔레콤의 변화 방향에 건강한 에너지를 모으자"고 밝혔다.

그는 올해의 세 가지 변화 방향으로 ▲고객을 중심에 둔 통신 본업 경쟁력 강화 ▲SK텔레콤만의 새로운 AI 혁신 아이콘 창출 ▲AX(AI Transformation)를 통한 일상과 업무의 가치 제고를 제시했다.

정 대표는 "업의 본질인 고객을 중심에 두고 기본의 깊이를 더해 단단한 MNO를 만들어야 한다"며 "구성원의 자부심이 커질수록 고객도 SK텔레콤과 함께하는 것을 자랑스럽게 여길 것"이라고 말했다.

AI와 관련해서는 "우리가 걸어온 길이 대한민국 통신의 역사가 됐듯이, AI라는 무대에서도 새로운 역사를 쓰는 주인공이 될 것"이라며 차별화된 혁신의 필요성을 강조했다.

또 AX에 대해 "AI 전환은 우리의 일상을 더 가치 있고 행복하게 만들 필수 조건"이라며 "누구나 AI로 의미 있는 성과를 만들고, 회사의 성장이 구성원의 삶의 질을 함께 높이는 선순환을 만들어가자"고 밝혔다.

정 대표는 이러한 변화의 전제 조건으로 '드림팀'을 제시했다. 그는 "드림팀은 같은 곳을 바라보며 서로의 역량을 더해 어떠한 어려움도 넘어서는 원팀"이라며 "경청과 겸손의 자세로 서로에게 따뜻한 어깨가 될 때 비로소 완성된다"고 말했다.

아울러 "모든 위대한 변화는 처음에는 불가능해 보이지만 결국 찬란한 성장으로 기억된다"며 "변화에 대한 두려움은 내려놓고 서로가 서로의 든든한 버팀목이 돼 달라"고 당부했다.

정 대표는 "대표는 변화 관리 최고 책임자(Change Executive Officer)"라며 "구성원들이 설렘과 확신을 가지고 마음껏 도전할 수 있도록 끝까지 뒷받침하겠다"고 밝혔다.

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