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2025.11.30 (일)

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농협손해보험, 2025 한국 금융소비자보호 우수기업 선정 ... 올해 1월에는 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 산하 조직에 고객센터를 편입했다. 5월에는 대표이사 주관으로 '... 2025-11-27 13:49

LGU+, AI로 복잡한 안내문 '심플 언어'로 변환 ... 해당 서비스가 단순한 문구 변환을 넘어 고객 관점 글쓰기에 익숙하지 않은 직원들의 문안 작성 시간을 줄이고 고객센터... 2025-11-24 09:17

LG유플러스, 'AI Auto QA'로 상담 품질 개선 ... 사진은 LG유플러스 고객센터 상담사가 상담코칭을 받는 모습.... 2025-11-20 09:43

와이즈에이아이, '디지털 이노베이션 어워드'서 부총리 겸 과기부 장관 표창 수상 ... [사진=와이즈에이아이] 현재 에이유를 비롯한 치과 전용 '덴트온(DentOn)', AI 고객센터... 2025-11-18 11:41

LGU+, 초개인화 AI '익시오 3.0' 전략 공개…구글과 글로벌 SaaS 확장 노린다 ... 아울러 익시오 기반 B2B 사업 확대 방향으로는 고객센터에 구독형 AI 서비스로 이를 공급하는 방식으로 사업을... 2025-11-13 13:24

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