코로나딛고 디지털 경제로 또 한걸음 상큼
인터넷 신업태 급부상, 뉴트렌드 대응 시급
[뉴스핌 베이징 = 최헌규 특파원] "코로나19 확산으로 설 연휴 후 출근이 정상화되지 않자 2월 첫 주에만 1800개 기업에 걸쳐 3억 명의 직장인이 원격 사무실 SW를 이용해 근무를 이어갔다. 바이두(百度)에 따르면 2020년1월 29일~2020년 3월 22일 기간중에 원거리 업무, 인터넷 근무 관련 앱 사용 등이 급격히 증가한 것으로 나타났다."
중앙재경대 중국 인터넷 경제 연구원 부원장 어우양르후이(欧阳日晖) 교수는 "훗날 코로나19를 되돌아 보게 될 때 가장 인상에 남을 현상 중 하나는 인터넷 재택 근무 관련 시장이 폭발적으로 성장한 대목일 것"이라며 이렇게 말했다.
"원격 근무는 2019년에도 530만명 에 달하는 것으로 통계가 나와 있다. 하지만 코로나19가 엄습한 후에는 인터넷 근무가 기업 업무수행의 주요 모델이 됐고 관련시장이 폭발적인 성장세를 보였다." 어우양 교수는 "딩딩(钉钉) 텅쉰(腾讯会议, 텐센트회의) 치예웨이신(企业微信) 페이수(飛书) 줌(Zoom) 슬랙(Slack) 등이 재택 근무 플랫폼을 무료 제공했다"고 소개했다.
코로나19 기간 동영상 생방 쇼핑몰은 일약 디지털 경제의 스타 업종으로 떠올랐다. 숏미디어 인터넷 생방은 전자상거래과 결합해 신소비의 새로운 방향을 제시했다. 코로나19로 '격리된 사람들'은 알리바바(阿里巴巴) 더우인(抖音) 콰이쇼우(快手) 핀둬둬(拼多多) 플랫폼에서 인터넷을 즐기며 폭풍 구매를 했다. 더우인은 생방송 농산품 판매를 통해 코로나 기간 농촌의 농산물 적체를 해소하는데 도움을 줬다.
이런 경향에 대해 어우양 교수는 "사람들은 인터넷 생방 '똰스핀(短视频，숏 미디어)'을 통해 영상 콘텐츠를 즐기고 다른 이들과 교류를 하면서 한편으로는 쇼핑 바구니에 상품을 담았다. 이는 전통 전자상거래에는 없던 신선한 체험이었다."고 설명했다.
4월 중순 현재까지 중국 주요 도시 각급 학교가 개학을 하지 못하고 있다. 하지만 학생들의 공부는 멈추지 않았다. 인터넷 교육은 코로나19 기간중 학교는 '쉬어도 수업은 멈추지 않는다(停课不停学)'는 말 그대로 교육 공백을 메웠다.
어우양 교수에 따르면 코로나19 발생후 전국 300개도시 60만 명의 교수가 알리 딩딩(钉钉) 생방송 플랫폼으로 수업을 진행했다. 2월 10일 기준 전국 300여개 도시 학교의 5000만 명 학생이 알리 딩딩 온라인 학당에서 수업을 받았다. 그는 자신도 인터넷 강의로 수업을 차질없이 진행했다며 코로나 기간중 자신의 인터넷 체험담을 소개했다.
인터넷 포탈 왕이(网易) 설문 조사에 따르면 코로나19 기간중 처음으로 인터넷 수강을 체험했다는 응답자가 21%에 달했다. 즈푸바오(支付宝)를 통해 온라인 교육을 이용한 고객은 1년 전에 비해 10배나 늘어났다. "앞으로 학교나 학원이 정식으로 문을 열어도 인터넷 학습 붐은 계속 이어질 것이다. 유료 콘텐츠 지식 공유앱 시장도 새로운 확장기를 맞게 될 것 "이라고 어우양 교수는 내다봤다.
코로나19가 한창 기승을 부리던 2월 16일 중국 은보감회는 각 금융기관에 대해 코로나19 예방을 위해 비접촉 금융서비스를 강화하라고 주문했다. 비접촉 온라인 서비스는 저 비용 고 효율의 잇점이 있다. 어우양 교수는 "빅데이터와 클라우드 컴퓨팅으로 온라인 리스크를 해소하게 되면 코로나 이후에도 비접촉 금융은 은행업무의 관행으로 뿌리내릴 것"이라고 전망했다.
이와함께 어우양 교수는 인력 공유와 인터넷 채용, 원거리 의료 행위, 5G 등의 신기건 분야가 유망 신업태로 부상하면서 사람들의 주목을 받게 될 것이라고 소개했다. 특히 인력 공유에 있어 알리바바 산하 허마센셩은 코로나19 확산세가 절정에 달했던 2월 3일 동종업종 윈하이야오 직원 500명을 임대한다고 밝혀 주목을 끌었다.
"중국은 코로나19 사태로 874만명의 예비 대학 졸업생이 개학도 못한 채 취직 원서를 접수해야하는 상황이 됐다. 학교 개학과 무관하게 사회 각 기관은 온라인 채용 플랫폼을 개설해 인력 채용에 적극 나섰고 취준생들도 인터넷을 통한 구직 활동에 열을 올리고 있다." 어우양 교수는 비용과 효율면에서 유리해 인터넷 채용이 더욱 보편화할 것이라고 밝혔다.
코로나19 기간 중 대다수 IT 기업들이 인터넷 진료 플랫폼을 개설해 운영했다. 알리건강(阿里健康) 징둥(京东) 텅쉰(腾讯微信) 웨이이(微医) 딩샹위안(丁香园) 신랑웨이보(新浪微博) 하오다이푸(好大夫) 등이 대표적인 온라인 병원들이다. 어우양 교수는 중국 공신부 자료를 인용해 중국에는 현재 191개 공립 병원과 100여 개 기업이 인터넷 병원으로 온라인 원격 진료 서비스를 제공하고 있다고 소개했다.
어우양 교수는 코로나19가 종식되고 난후 신형 인프라 건설(신기건)이 신업태로 각광을 받을 것이라며 특히 5G 기지국과 특고압,고속철과 도시 궤도교통, 전기차 충전소, 빅데이터 센터, AI, 산업 인터넷 등 7대 영역이 눈여겨 볼 분야라고 말했다. 또한 빅데이터와 AI 등을 기반으로 중국 경제의 디지털화가 촉진되고, 5G 및 블록체인의 상업화 기술 응용이 가속화하면서 디지털 경제가 꽃을 피우게 될 것이라고 강조했다.
베이징= 최헌규 특파원 chk@newspim.com
