[여기는 실밸] '재택 시대' 막내리고 회사로 컴백하는 실밸 기업들

기사입력 : 2022년03월15일 16:04

최종수정 : 2022년03월18일 05:19

4월 회사 리턴 러시…구글 4일·애플은 11일
메타, 세탁·저녁 제공 등 무료서비스 축소

[편집자주] '여기는 실밸'은 돈과 인재가 몰리는 실리콘밸리의 벤처투자자(VC)들이 주목하고 있는 유망한 기업들을 소개합니다. 향후 기업공개(IPO) 가능성이 있는 유망한 기업이나 유니콘 기업들을 브리핑 해드립니다. '여기는 실밸'에서 실리콘밸리의 최신 산업 트렌드 및 기업 정보들을 확인할 수 있습니다.

[실리콘밸리=뉴스핌]김나래 특파원="워크프롬홈(재택근무) 더 하고 싶어요." "다시 출근할 생각하니 너무 우울합니다."

요즘 실리콘밸리는 사무실 복귀를 놓고 '포스트 코로나 블루(우울증)'를 호소하는 직원이 늘고 있다. 애플, 구글 등이 사무실 복귀 날짜를 못박았으며, 이로써 재택근무의 종료와 '주 3일 출근'이라는 하이브리드 근무시대가 시작됐다. 또 빅테크 기업들은 직원 복귀를 앞두고 기존 복지는 줄이는 반면 부동산 투자에 열을 올리고 있다.

아마존, 애플, 페이스북, 구글 로고 [사진=로이터 뉴스핌

◆빅테크 기업들 사무실 복귀 '이모저모'

빅테크 기업중 하나인 구글은 4월 4일부터 회사로 복귀한다. 구글은 앞서 1월 10일 사무실 복귀를 할 계획이었지만, 코로나19 오미크론 변이 확산으로 연기했다.

구글에 따르면 근무 방식은 약 주 3일가량의 사무실 출근이며 나머지는 재택근무다. 적용 대상은 미국, 영국, 아시아 태평양 구글 지사 일부가 대상이며 회사는 사무실 복귀 준비가 되지 않은 직원이 연장할 수는 있도록 했다. 구글은 지난해 장기적 완전 재택 근무를 원하는 신청서 수천 건을 승인한 바 있다.

다만, 구글은 팀과 직위에 따라 출근일을 다르게 적용할 수 있으며, 마스크는 실내에서도 착용하지 않아도 된다고 가이드라인을 제시했다.

애플은 다음달 11일부터 직원들이 회사로 돌아가야 한다고 밝혔다. 애플은 시행 초기에는 주 1일 사무실 복귀를 권장하고, 5월 말부터는 최대 주 3일 출근하는 식으로 단계적으로 사무실 복귀를 단계적으로 진행하기로 했다. 수·금요일에는 유연성 있게 일하도록 한다는 것이다.

팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 최근 사내 이메일을 통해 "5월 23일에 하이브리드 근무 시범 운영을 시작할 것이며, 주 3일(월요일, 화요일, 목요일) 출근하고 수요일과 금요일에는 각자가 원하는 대로 유연하게 근무할 것"이라고 밝혔다.

애플은 지난해부터 노조와 사측의 갈등이 심화된 바 있다. 회사가 지난해 최소 주 3일 사무실 근무할 것을 요구하면서 직원들과 마찰을 빚었다. 그럼에도 불구하고 애플은 직원을 하이브리드 근무를 적용해 회사복귀 입장을 고수했지만 역시 오미크론 영향으로 철회했다.

페이스북 모회사인 메타도 3월 28일에 회사 사무실로 돌아갈 예정이다. 일부는 계속 재택근무를 하고 대부분은 하이브리드 방식을 채택했다. 또 무기한 원격 근무 방침을 내세웠던 트위터는 기존 입장을 철회했다.

트위터는 이달 15일부터 사무실 복귀 방침을 추진한다. 다만, 사무실은 개방되지만 직원은 근무 장소를 스스로 결정할 수 있다.

트위터 CEO 파라그 아그라왈은 지난 주 한 트위터 게시물에서 "사무실 봉쇄와 여행 금지 후 약 2년이 지났다"면서 "트위터는 전 세계 출장지와 사무실의 완전 개방 준비를 마쳤다"고 밝혔다.

마이크로소프트(MS)는 지난달 28일부터 직원들을 회사로 복귀시켰다. 마이크로소프트는 근무에 대한 접근 방식은 스케줄 유연성을 기준으로 삼았다. 팀 계획에 맞춰 매니저와 직원들이 장소와 방법을 결정하도록 했다.

[샌프란시스코=로이터 뉴스핌] 박진숙 기자=미국 캘리포니아주 샌프란시스코 실리콘밸리에 입주한 IT 기업 사무실. 2020.10.12 justice@newspim.com

◆ 복지는 줄이고 부동산 투자는 늘리고

실리콘밸리 기업들은 근무 조건 변경을 허용하면서도 복지는 코로나 팬데믹 이전으로 줄이고 있다. 메타는 최근 직원들에게 제공하던 각종 복지 혜택을 축소하기로 했다. 메타에 따르면 그동안 직원들에게 세탁, 드라이클리닝과 같은 무료 서비스를 줄이거나 없애고 저녁 6시에서 저녁 6시 30분까지 저녁 무료 식사 제공을 늦출 예정이다.

뉴욕타임즈에 따르면 식사 시간 조정은 직원들에게는 불편한 일이다. 메타의 직장에서 집까지 데려다주는 마지막 셔틀버스는 오후 6시에 출발하기 때문이다. 이 때문에 그동안 메타 직원들이 포장 박스에 한 가득 음식을 담아 집에 가져가는 일도 더 어려워질 것이라는 관측이다.

이 같은 움직임은 실리콘 밸리의 변화하는 직장 문화를 반영하고 있다는 분석이다. 사무실에서 오랜 시간을 보내는 직원들에게 종종 라이프스타일 특혜를 제공하는 기술 회사들은 이제 새로운 하이브리드 근무 모델에 적응할 준비를 하고 있다는 것이다.

NYT는 메타의 이번 조치가 구글과 아마존 등 다른 기업들에도 적용될 수 있다고 경고했다.

다만, 빅테크 기업들은 부동산 투자에는 여전히 열을 올리고 있는 것으로 나타났다. 부동산 회사 CBRE에 따르면 2021년의 마지막 3분기 동안 테크 기업들은 1년 전보다 76% 더 많은 사무실 공간을 임대한 것으로 나타났다.

메타는 2020년 8월 맨해튼 미드타운에 73만 제곱피트를 임대했으며 텍사스 오스틴뿐만 아니라 실리콘 밸리에도 공간을 더 늘렸다. 구글은 지난해 초 허드슨 강가의 맨해튼 오피스 빌딩을 21억 달러에 들여 매수했으며 2021년에 전국의 신규 및 확장된 사무실과 데이터 센터에 70억 달러를 지출할 것이라고 밝힌 바 있다. 구글은 또한 지난 1월 런던 오피스 빌딩에 10억 달러를 투자하겠다고 발표했다.

애플은 4월에 노스캐롤라이나주 롤리 근처에 캠퍼스를 건설할 것이라고 밝혔고 샌디에이고와 실리콘 밸리에 공간을 더 확장했다. 세일즈포스는 도쿄, 더블린, 시카고 및 호주 시드니에 4개의 새로운 오피스 타워를 건설하고 있다.

빅테크 기업들의 사무실 배치도 달라질 전망이다. 일부 기업들은 현재 코로나 감염을 우려해 실내에 들어오길 꺼리는 직원들을 위해 야외에도 데스크 배치를 추진하고 있으며, 업무공간 역시 거리 두기를 할 예정이다.

ticktock0326@newspim.com

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李대통령 22~26일 유엔총회 참석 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령이 80차 유엔총회 고위급 회기 참석을 위해 오는 22일부터 26일까지 미국 뉴욕을 방문한다. 이 대통령은 유엔총회 기조연설을 하고 대한민국 대통령으로는 처음 안전보장이사회 토의를 주재한다. 위성락 대통령실 국가안보실장은 19일 오후 용산 대통령실 기자간담회에서 이 대통령의 유엔총회 참석 일정을 밝혔다. 이 대통령은 우선 22일 뉴욕에 도착해 세계경제포럼 의장인 래리 핑크 블랙록 회장을 만나 인공지능(AI)과 에너지 전환에 관한 협력 방안을 논의한다. 이 대통령은 미국 상·하원 의원단을 접견해 한미관계 발전을 위한 의회의 역할도 당부한다. 뉴욕에 거주하는 한인동포 간담회도 한다. 여러 세대에 걸쳐 다양한 분야에서 활동하는 뉴욕 한인 동포들과 자리한다. [워싱턴 로이터=뉴스핌] 이재명 대통령이 25일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C. 백악관에서 도널드 트럼프 대통령과 정상회담을 앞두고 인사를 나누고 있다. 2025.08.26 photo@newspim.com 다음 날인 23일에는 유엔총회 고위급 회기 기조연설을 한다. 이 대통령은 190여 개 국가 정상들 중 7번째로 기조연설에 나선다. 위 실장은 "전 세계 정상이 모이는 자리인 만큼 대한민국 대외정책을 천명하는 주요 무대가 될 것"이라며 "민주주의 대한민국 복귀를 선언하고 한반도 정책 등 한국 정부의 외교 비전을 제시하고 인류 평화와 번영을 이뤄나가기 위한 방안을 설명할 것"이라고 말했다. 23일 오후에는 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장을 면담하고 글로벌 현안 대응과 관련해 유엔 중심의 다자주의 강화 방안을 논의한다. 한반도 평화 정착을 위한 유엔 총장의 지지도 당부할 예정이다. 저녁에는 미 조야의 오피니언 리더와 만찬을 하면서 한미관계 발전 방안에 대한 제언을 듣고 의견을 나눈다. 뉴욕 방문 사흘째인 24일 오후 3시에는 이 대통령이 한국 대통령으로는 처음으로 유엔 안보리 공개 토의를 주재한다. AI와 국제평화 안보 주제 회의에서 '모두의 AI 기조와 국제사회 평화 안보 공동 대응'에 대한 논의를 주도할 예정이다. 마지막 날인 25일 오전에는 미 금융가 월가와 한국 금융계 인사들이 참여하는 대한민국 서밋 행사에 참석한다. 이 대통령은 글로벌 핵심 투자자들을 만나 한국 정부의 정책을 소개하고 한국에 대한 투자를 요청할 방침이다. 위 실장은 "이 자리를 통해 코리아 디스카운트를 넘어서 '코리아 프리미엄'을 본격적으로 알려 연중 최고가를 경신 중인 한국 증시에도 활력이 돌 것으로 기대한다"고 설명했다. pcjay@newspim.com 2025-09-19 14:46

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KT, 2만명 'IMEI·폰번호 유출 우려 [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 18일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 2차 브리핑을 열고, 불법 초소형 기지국(일명 펨토셀) 신호와 연계한 추가 피해 정황 및 향후 재발 방지 대책을 발표했다. KT는 전수 분석을 통해 불법 기지국 아이디(ID) 4개를 확인했고, 해당 신호를 수신한 고객이 누적 약 2만 명이라고 밝혔다. 이는 1차 브리핑 당시 KT가 발표한 2개 ID·1만 9,000여 명에서 범위가 더 확대된 수치다. 피해 고객 수도 278명에서 362명으로 늘었고, 누적 피해액도 1억 7,000만 원에서 약 2억 4,000만 원으로 증가했다. 다만, KT는 9월 5일 비정상 소액결제 패턴 차단 조치 이후 새로운 피해는 발생하지 않았다고 재차 강조했다.◆ 전수 분석으로 불법 기지국 ID 4개 확인…2만 명 신호 수신 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장은 이날 브리핑에서 "9월 5일 비정상 소액결제 패턴을 차단한 이후 현재까지 추가 피해는 없다"며 "1차 브리핑 당시 피해 고객 278명(피해액 1.7억 원)으로 파악했으나, 이후 고객 문의(VOC) 기반 추가 분석으로 362명·2억 4,000만원으로 확대됐다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표에 앞서 고개 숙여 사과하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 불법 초소형 기지국 추적 과정에 대해 "소액결제 2,267만 건을 전수로 펼쳐놓고 결제 패턴과 기지국 동작 패턴을 이중으로 분석한 결과, 불법 기지국 ID 4개를 검출했다"며 "이는 VOC 고객의 접속 로그에서 확인된 ID와 동일했다"고 덧붙였다. 또 "불법 기지국 신호를 수신한 고객은 누적 약 2만 명으로 산출됐다"며 "다만 뒤늦게 확인된 두 개의 ID는 작동 시간이 매우 짧아 신호 수신 고객이 상대적으로 적었다"고 부연했다. 나아가 개인정보 유출 정황에 대해서는 "1차 브리핑에서 국제 이동가입자 식별번호(IMSI)를 중심으로 설명했지만, 민관합동조사단과의 확대 분석 결과 국제 모바일 기기 식별번호(IMEI)와 휴대폰 번호도 단말 기종·사용 환경에 따라 전송될 가능성이 있다는 점을 확인했다"며 "다만 유심(USIM) 인증키는 유출되지 않았고, 고객 성명·생년월일 역시 KT를 통해 유출된 정황이 없어 복제폰 생성 가능성은 낮다"고 선을 그었다. ◆ 피해 고객 전액 보상, 2만 명에 '안전안심보험' 무상 제공 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장은 추가 피해가 발생한 부분을 고려해 고객 케어 방안을 대폭 강화하겠다고 밝혔다. 김 본부장은 "피해 고객 전체에 대한 청구 조정을 진행 중이며, 278명은 조정 완료, 추가 확인된 84명도 금일까지 마무리하겠다"며 "신용카드 결제 시점 차이 등으로 발생한 금액은 즉시 환불 처리하고 있다"고 강조했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 "현재 무료 USIM 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원하고 있다"며 "피해 우려 고객 2만 명 전원에게 'KT 안전안심보험'(가칭)을 3년간 무료 제공해 금융사기 피해를 보상하겠다"고 밝혔다. 또 "오후 3시부터 KT 매장·고객센터·홈페이지에서 피해 여부 확인 시스템을 오픈했고, 24시간 전담 고객센터를 지속 운영하고 있다"고 덧붙였다. KT는 현장 대응 강화도 예고했다. 김 본부장은 "전국 2,000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환해 후후 앱 기반의 보안 점검, 악성 앱 탐지, 피싱 대응 안내 등을 상시 지원하겠다"며 "매장별 안전안심 담당자를 지정하고 IT 서포터즈를 활용해 피싱 예방 교육을 연말까지, 내년 이후에도 지속하겠다"고 강조했다. 나아가 2차 인증 확대와 관련해서는 "고위험 업종에 대해 9월 9일부터~12일까지 PASS 생체/핀 인증을 적용했다"며 "정부·유관기관 지침과 별개로 선제적 확대를 검토하겠다"고 말했다. ◆ 펨토셀 18.9만 대 현황 공개…미사용 4.3만 대 차단·회수 착수 KT는 이날 브리핑에서 펨토셀 관리 실태도 공개했다. 구 본부장은 "총 설치 18.9만 대 중 시점별 가동 장비는 15~16만 대 수준"이라며 "3개월 미사용 4.3만 대는 연동 해지 조치했고, 2주 이내 전수 점검해 정상 사용 확인, 철거·회수 또는 영구 접속 차단을 병행하겠다"고 설명했다. 이어 불법 기지국 추정 방식과 원인에 대해 "합법 장비를 불법 개조하거나, 고출력 앰프를 추가 연결했을 가능성이 크다. 또 실내용 이동형 형태로 제작해 광범위한 커버리지를 확보한 정황이 있다"고 설명했다. 다만 "로그 분석 기준으로는 ID 4개가 확인됐고, 하드웨어 실물 대수는 수사로 확인될 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 복제폰 가능성 논란에 대해 손정엽 KT 디바이스본부장은 "복제폰에는 IMEI·IMSI·인증키 3가지가 모두 필요하다"며 "인증키는 유심(HSM 주입)과 서버에만 암호화 저장돼 있으며 통신망을 오가지 않는다. 따라서 IMEI·IMSI만으로는 복제 불가"라고 재차 강조했다. 한편, KT는 이번 사태를 계기로 보안 관련 투자도 확대하기로 했다. 황태선 KT 정보보안실장은 "KT는 수개월 전 향후 5년간 보안 투자 1조 원 계획을 밝힌 바 있다"며 "이번 사태를 계기로 올해·내년 우선순위를 모바일 서비스·단말 보안으로 재배치하고, 보안 거버넌스 강화도 병행하겠다"고 말했다. *용어 설명 펨토셀(Femtocell) :초소형 이동통신 기지국. 가정이나 소규모 사무실에 설치해 휴대폰 신호를 보강하는 장치. 불법 개조 시 해킹·소액결제 범죄에 악용될 수 있음.VOC (Voice of Customer) :고객 불만·문의 사항. 기업이 문제를 파악하고 대응책을 마련할 때 쓰는 데이터 소스. IMSI (International Mobile Subscriber Identity, 국제 이동가입자 식별번호) : 유심(USIM)에 저장된 번호. 이동통신망에서 가입자를 식별하는 고유 번호로, 유출될 경우 특정 가입자의 통신 기록 추적이 가능. IMEI (International Mobile Equipment Identity, 국제 모바일 기기 식별번호) :단말기(휴대폰) 고유 식별번호. 분실·도난 시 기기 차단이나 추적에 활용. USIM 인증키 : 통신사 네트워크에 가입자임을 인증하는 핵심 암호화 키. 유심 칩과 서버에만 저장되며, 유출되면 복제폰 생성 가능성이 생김. 복제폰(Clone Phone) : 정식 단말과 동일한 IMSI, IMEI, 인증키를 복사해 만든 불법 단말기. 원래 가입자처럼 네트워크에 접속할 수 있음. dconnect@newspim.com 2025-09-18 17:18