'코로나 특수 내리막'...쿠팡·배민, 수수료 인상·수익 다변화 추진

기사입력 : 2022년04월20일 07:31

최종수정 : 2022년04월20일 07:31

오프라인 활성화 따른 수요 위축에 산재보험 확대 등 인건비 부담 커져
중개수수료 인상·신규 유료 광고 상품 개발 등 수익 다변화 전략 추진

[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 쿠팡과 배달의민족이 정부의 사회적 거리두기 전면해제에 대응해 수익 다변화 전략을 강화한다. 코로나19 엔데믹이 정착하면 비대면 경제활동이 줄면서 코로나 특수가 사라질 수 있다는 우려 때문이다. 쿠팡과 배달의민족은 중개수수료 인상 및 유료 광고 서비스 확대 등 수익 다변화 전략을 통해 이에 적극적으로 대응한다는 방침이다.

20일 관련 업계에 따르면 쿠팡과 배달의민족은 사회적 거리두기 전면해제 조치에 따른 매출 감소에 대비해 단건 배달에 대한 배달 수수료 인상과 점포 노출 빈도를 높일 수 있는 새로운 유료 광고 서비스 확대 등의 방안을 검토 중이다. 거리두기 전면해제 조치가 당장 매출에 미치는 영향은 미미할 것으로 예측하지만 코로나 특수가 사라지는 만큼 계속해서 적자 행보를 이어가기는 부담이 크다는 게 이유다.

[서울=뉴스핌] 김민지 기자 = 코로나19로 인한 사회적 거리두기가 2년 1개월 만에 전면 해제된다. 15일 열린 중대본 회의에 따르면 18일부터 다중이용시설 영업시간과 사적모임 인원 제한이 해제되고, 행사·집회·종교시설에 적용된 인원 제한도 없어진다. 또 25일부터는 영화관·실내체육시설 등에서 음식물 섭취가 가능해진다. 다만 마스크 착용은 현행대로 유지되며, 실외 마스크 착용에 대해서는 2주 후 방역 상황을 평가해 결정키로 했다. 사진은 이날 점심 홍대 거리 모습. 2022.04.15 kimkim@newspim.com

실제로 통계청이 조사한 온라인쇼핑 동향 중 음식 서비스 거래액 집계에 따르면 국내 음식 배달 시장은 코로나19가 본격적으로 확산하기 시작한 2020년에 전년 대비 2.6배 성장한 25조6783억원을 기록했다.

플랫폼 업계 한 관계자는 "코로나19 확산기 동안 사람들이 익숙하게 음식 배달 서비스를 이용했던 만큼 거리두기 전면해제가 곧바로 음식 배달 플랫폼의 수요 감소로 이어질 것 같지는 않다"며 "다만 4월부터 6월은 배달 플랫폼 업계의 계절적 비수기인데다 정부가 최저임금 상승 및 산재보험 가입 확대 등도 고려하고 있어 인건비 증가에 따른 적자 확대가 우려되는 상황"이라고 말했다.

◆ '수익 다변화가 답'...중개수수료 인상부터 유료 광고 상품 등 확대

쿠팡은 올해 2월 프로모션을 이유로 배달비 5400원에 중개수수료 9.8%를 부과하는 것으로 단건 배달 요금을 조정한 바 있다. 이에 배달의민족은 곧바로 배달비 6000원에 중개수수료 6.8%를 부과하는 것으로 대응했다. 양사는 거리두기 전면해제가 향후 매출 감소로 이어질 수 있는 만큼 추가적인 수수료 인상을 고심 중이다.

나아가 배달의민족은 오는 28일부터 부가 광고 상품으로 우리가게클릭을 새로 도입할 예정이다. 우리가게클릭은 상품 가입 시 메인 홈과 검색 홈 등에 점포를 노출하는 새로운 광고 서비스다. 점주는 설정한 예산 내에서 클릭당 희망 광고 금액이 차감되는 등의 이점을 누릴 수 있지만 기존 광고 상품인 오픈리스트 가입 점주만 이용이 가능해 사실상 매출 신장을 목표로 한 상품이다.

[서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 배민라이더스 배달기사 노조가 23일 오후 서울 송파구 배달의민족 본사 앞에서 기본배달료 인상, 오토바이수당 및 픽업거리 할증 도입을 촉구하는 집회를 마치고 오토바이로 행진을 하고 있다. 2021.12.23 pangbin@newspim.com

쿠팡과 배달의민족은 온라인에서 상품을 주문받아 2시간 안에 신속 배송하는 퀵커머스 서비스와 실시간 영상 스트리밍을 통해 인플루언서 및 라이브커머스 전문가가 양방향으로 소통하는 라이브커머스 서비스도 확대할 계획이다. 퀵커머스와 라이브커머스는 오프라인 유통 채널과는 차별화된 서비스로 수요를 끌어낼 수 있다는 계산이다.

플랫폼 업계 또 다른 관계자는 "음식 배달 플랫폼 시장에서 3월부터 5월은 외출 인구가 늘어나는 계절적 비수기로 사회적 거리두기 전면해제 조치까지 더해지면 재택근무로 인한 수요까지 없어져 영향이 커질 것으로 우려하는 상황"이라며 "이에 배달중개 프로모션 종료를 통한 수수료 정상화 방침 외에도 퀵커머스와 라이브커머스 확대 등 수익을 다변화할 수 있는 여러 서비스에 집중할 계획"이라고 강조했다.

◆ 엎친데 덮친격...'최저임금 상승·산재보험 적용 확대'도 부담

쿠팡과 배달의민족은 코로나19 대확산에 따른 비대면 경제활동이 증가하면서 지난 3년 간 폭발적인 성장세를 기록했다. 문제는 거리두기 전면해제로 코로나 특수를 더 이상 기대하기 어렵다는 부분이다.

실제로 빅데이터 분석업체 모바일인덱스가 집계한 3월 음식 배달 플랫폼 이용자수는 전월보다 7만명 감소한 2448만명을 기록한 것으로 나타났다. 이는 작년 8월 대비 이용자수가 2503만명에서 55만명 급감한 수치다.

정부가 올해 음식 배달 플랫폼 노동자를 대상으로 최저임금 상승과 산재보험 확대 적용 등을 검토하고 있는 것도 문제다. 양사의 인건비 부담이 가중될수록 실적에 미치는 악영향이 커지기 부분이다.

[서울=뉴스핌] 황준선 기자 = 7일 오전 서울 종로구 대통령직 인수위원회 앞에서 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노조 조합원들이 '배달하다 죽지 않을 권리 신 정부에 요구한다! 배달노동자 기자회견'을 하고 있다. 2022.04.07 hwang@newspim.com

일례로 쿠팡은 지난해 매출이 사상 최대치인 22조900억원에 달했지만 인건비 지출이 역대 최대 규모인 4조7230억원을 기록해 1조8000억원의 영업적자를 낸 바 있다. 상황은 배달의민족도 비슷하다. 배달의민족 운영사인 우아한형제는 지난해 매출로 전년 대비 94.3% 증가한 2조87억원을 기록한 반면 영업손실은 같은 기간 644억원 증가한 756억원에 그쳤다. 마찬가지로 전체 매출의 28%를 차지하는 인건비가 문제였다.

유통 업계 한 관계자는 "거리두기 전면해제 조치는 온라인 플랫폼으로 기울었던 소비의 흐름이 다시 오프라인으로 이어지는 촉매가 될 것으로 기대하고 있다"며 "오프라인 유통 채널들이 전문점 특화 복합문화공간 조성 및 놀이시설 입점 등을 통해 신규 수요를 창출하는 상황에서 쿠팡이나 배달의민족 등의 플랫폼 업체들은 수요 감소와 인건비 부담 증가 등으로 어려움이 가중될 것으로 보인다"고 전했다.

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광복군, 일본군 무장해제 "항복사실 모르느냐? 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 우리는 그들에게 전의(戰意)가 없는 것을 보이기 위해 기관단총을 모두 어깨에 걸쳤다. 그러고도 만일을 위해서 각각 산개하면서 뛰어내리기 시작했다. 드디어 내 차례가 왔다. 몸을 날렸다. 아. 그때 그 바람 냄새, 그 공기의 열기, 아른대는 포플러의 아지랑이, 그리고는 아무것도 순간적이었지만 보이지 아니했다. 그러나 어쩐 일인가? 우리 주변엔 돌격 태세에 착검한 일본군이 포위하고 있었다. 워커 구두 밑의 여의도 모래가 발을 구르게 했다. 코끼리 콧대 같은 고무관을 제독총에 연결한 험상궂은 방독면을 뒤집어쓴 일본군이 차차 비행기를 중심으로 원거리 포위망을 좁혀오고 있었다. 너무나도 위험한 상황이었다. 이것이 그리던 조국 땅을 밟고 처음 맞은 분위기였다. 동지들은 눈빛을 무섭게 빛내면서 사주경계를 했다. 그러나 아직 기관단총을 거머쥐지는 아니했다. 여의도의 공기가 움직이지 않는 고체처럼 조여들어 왔다. 뿐만 아니었다. 타고 온 C46형 수송기로부터 한 50여m 떨어진 곳의 격납고 앞에는 실히 1개 중대나 되는 군인들이 일본도를 뽑아 든 한 장교에게 인솔되어 정렬해 있었다. 그 앞에는 고급장교인 듯한 자들이 한 줄 또 섰고, 장군 몇 명도 있는 듯했다. 그러나 무엇보다도 8월 18일 한낮의 그 뜨거운 여의도 열기가 우리를 더욱 긴장시켰다. 격납고 뒤에까지 무장한 군인이 대기하고 있었다. 중형전차의 기관포도 이쪽을 향하고 있었다. 환호하는 광복군. [사진= 국사편찬위원회] 비행장 아스팔트 위엔 한여름의 복사열이 그 위기의 긴장처럼 이글대고 있었다. 어느새 우리는 땀에 젖어 있었다. 기막힌 침묵이 십여 분이나 지났다. 그러나 그들은 어떤 행동도 취해 오지 않았다. 마침내 우리가 발걸음을 옮겼다. 우리는 일본군 고급 장교들이 늘어선 쪽으로 한걸음 씩 움직였다. 각자 산개, 조심하라! 누군가가 이렇게 나직하게 말했다. 서해 연안으로 비행기가 고도를 낮출 때 누군가가 유서를 쓰던 일이 이 순간 내 머릿속에서 상기되었다. 일본군 병사들은 우리가 다가서자 의외로 포위망을 풀 듯이 비켜섰다. 우리는 아직 기관단총을 어깨에 멘 그대로였다. 일본군이 길을 열어주자, 그들도 일본군 육군 중장을 선두로 한 장교단이 우리 쪽으로 오기 시작했다. 그가 바로 조선주차군사령관 죠오쯔끼(上月良夫)였다. 쬬오쯔기는 그의 참모장 이하라 소장과 나남 사단장과 참모들을 뒤로 거느렸다. 우리도 좌우로 벌려 섰다. 쬬오쯔기가 「나니시니 이라시따노?(무슨 일로 왔소?)」말문을 열었다. 퍽 야무지게 보였다. 우리는 말 대신 영등포 상공에서 뿌리다 남긴 선전 전단을 내밀어 주었다. 우리의 임무가 일본어와 우리말로 적힌 전단이었다. 거긴 또 우리가 이렇게 들어오게 된 사연도 적혀있었다. 우리는 한 장씩 그 전단을 다른 일본군 장교들에게 나누어 주었다. 쬬오쯔끼는 이를 받아 읽고, "일본은 정전만 한 상태이니 일단 돌아갔다가 휴전 조약이 체결된 다음에 재입국하라"라고 말했다. 그러면서 은근히 위협했다. 자기네 병사들이 꽤 흥분되어 있으니, 만약 돌아가지 않으면 그 신변 보호에 안전책임을 지기가 어렵다는 분위기라고 했다. 이에 이범석 장군이 "네 놈들의 천황이 이미 연합국에 무조건 항복한 사실을 모르느냐? 이제부터는 동경의 지시가 필요 없다는 것을 알아야 한다"라고 맞섰다. 그러나 쉽사리 양보하지 않았다. 옥신각신 말이 몇 번 건너 왔다 갔다. 갑자기 쬬오쯔끼는 한 일본군 대령에게 일을 처리하라고 지시했다. 그러면서 그는 동경서 손님이 오기로 되어 있어 마중을 나와 있던 참이란 말을 하고는 물러가 버렸다" 이범석 장군은 일본군 측에 "조선 총독을 만나 담판 짓겠다'라고 요구했으나 거절당했다. 일본군 무장해제 임무를 띠고 국내로 들어 온 '광복군 국내정진군'은 아무런 소득도 올리지 못한 채 다음 날 8월 19일 14:30분 여의도 기지를 이륙하여 중국으로 돌아갔다. 광복군은 미군정이 시작되고 나서 한참이나 지난 다음에 개인 자격으로 귀국할 수밖에 없었다. 조짐이 좋지 않았다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-09-29 08:00

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중국 전기차 주행거리 두배 증가 배터리 개발 [베이징=뉴스핌] 조용성 특파원 = 중국이 에너지 밀도를 두 배 증가시킬 수 있는 전고체 배터리를 개발해 낸 것으로 나타났다. 중국 칭화(淸華)대학 화학공학과의 연구팀은 '음이온이 풍부한 용매화 구조 설계'를 개발해 냈으며, 이를 기반으로 불소 함유 폴리에테르 전해질을 성공적으로 만들어냈다고 중국 관찰자망이 30일 전했다. 해당 연구 성과는 논문 형식으로 국제 학술지인 네이처에 등재되었다. 연구진이 만들어낸 폴리에테르 전해질은 고체이며, 연구팀은 해당 전해질을 사용하여 전고체 배터리를 제작했다. 제작된 전고체 배터리는 604Wh/kg의 에너지 밀도를 기록했다. 이는 현재 리튬 이온 배터리의 에너지 밀도가 150~320Wh/kg인 점을 감안하면 에너지 밀도가 두 배 이상 높아진 것이다. 동일한 무게의 배터리이지만 해당 전해질을 사용한 전고체 배터리는 두 배 이상의 전력을 충전할 수 있는 셈이다. 이론적으로 전기차의 1회 충전 주행 거리가 두 배 증가할 수 있게 된다. 현재 500km가량을 주행할 수 있는 전기차가 1000km를 주행할 수 있게 된다. 해당 전고체 배터리는 안전성 테스트도 통과하였다. 못을 박아도 화재와 폭발이 일어나지 않았다. 또한 120도의 높은 온도의 박스 안에 6시간 동안 방치되었지만, 연소나 폭발이 일어나지 않았다. 또한 500회 이상 충방전을 거치면서도 에너지 저장 용량은 안정적으로 유지되었다. 연구진이 만들어낸 전고체 배터리가 상용화된다면 많은 분야에서 활용이 가능해진다. 전기차의 주행 거리는 두 배 증가하며, 드론의 비행 거리도 두 배 증가하게 된다. ESS(에너지저장장치) 역시 부피당 저장 용량을 크게 끌어올리게 되며 ESS 소형화가 가능해진다. 칭화대 연구진이 개발한 전고체 전해질의 도식도 [사진=네이처 캡처] ys1744@newspim.com 2025-09-30 10:35