[서울=뉴스핌] 최헌규 중국전문기자= 중국 장쑤성 롄윈강(连云港)시 하이저우(海州, 해주)구는 장쑤성 전체적으로도 비즈니스 환경이 가장 우수한 곳으로 꼽히는 지역이다.

롄윈강시 하이저우구가 운영하는 서비스 종합 안내 플랫폼은 친절하고 편리한 온라인 도우미로 정평이 나있다. 이곳에 전화를 하면 부드럽고 친절한 화상 고객 서비스의 온라인 상담원 안내로 부터 시작해 곧바로 '대면' 커뮤니케이션으로 기업 개설 업무를 처리할 수 있다.

하이저우구는 정부 서비스의 이미지와 서비스 효율성을 향상시키기 위해 안내 채널을 확장하고 기업들의 업무 과정을 최적화하기 위해 2023년 9월 하이저우구 정부 서비스 센터의 '정부 서비스 종합 안내 플랫폼'을 가동하고 나섰다.

하이저우구 정부 서비스 종합 안내 플랫폼은 정부 안내 기능을 갖추고 있고 하이저우구 정부 서비스 센터와 18개 마을 및 주민 편의 서비스 기능을 구비하고 있으며 기업 수요자들에게 이를 친절하게 안내해준다.

또한 주요 분야와 핵심 연결에 중점을 두고 시장 주체의 요구에 따라 조정 및 연결을 강화하고 병렬 승인 메커니즘, 공동 검사 및 기타 조치를 개선하고 다양한 산업 분야의 정보 및 데이터 장벽을 개방하고 있다.

실제 서비스 종합 안내 플랫폼에서 업무를 처리한 사람들은 신속하고 편리한 서비스 처리에 놀라움을 감추지 못한다.

롄윈강 등창(腾昌)자동차판매서비스유한공사 후모 씨는 "과거에는 보통 며칠씩 걸려 새 사업자등록증을 받았다"며 "이렇게 빨리 하루사이에 사업자등록증을 발급받을 줄 몰랐다."고 말했다.

후 씨는 기업 설립 서비스에서 직원이 필요한 자료를 수집한 후 적시에 자료를 업로드하고, 기업 법인의 인터넷 온라인 확인을 거쳐 영업 허가증을 생성한뒤 전자 방식으로 등록하고 마지막으로 우편 또는 방문 서비스를 통해 기업에 영업 허가증과 도장 등을 보내줬다고 소개했다.

2023년 초부터 롄윈강 하이저우구는 관내 총 1004개 기업에 무료 우편 서비스를 제공하고 5896개 신규 기업에 60만 위안 이상의 스탬프 수수료를 감면했다. 또 '원샷 다중접속' 사업자 등록증 사업을 개설하여 기업이 업무 단계를 줄이고 거래 비용을 절감할수 있게 했다.

기업의 영업 허가증 사용 편의성을 제고하기 위해 전자 영업 허가증 신청 업무를 개시한것도 기업들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 하이저우구 행정심사허가국은 최근 2년 동안 기업들의 비즈니스 환경을 최적화하기 위해 다양한 혁신 조치를 취했다고 설명했다.

이밖에 롄윈강 하이저우구는 한 가지 업무를 원스톱으로 처리할 수 있게 하고 '일대일로 지역' 과 '성(省)및 도시간 사무소' 를 운영하는 등 행정및 정무 서비스 업무 처리 시스템을 대폭 보강했다. 특히 완전한 자료와 법적 형식에 부합하는 업무에 대해 하이저우구의 전체 처리 시간은 두시간 이내로 단축됐다.

이와 관련해 하이저우구는 올들어 최근까지 전체 도시간 사무소 업무 1375건을 성공적으로 처리했다며 이는 시 전체 업무 처리 건수의 53.5%를 차지하는 분량이라고 밝혔다.

일례로 란저우시 청관구, 신장위구르 창지주, 시안시 미앙구, 정저우시 중위안구, 쑤저우시 샤오현, 카이펑시 구러우구 등과 '성 간 총판' 기본 계약을 체결했으며 쉬저우, 피저우(邳州) 및 기타 지역과도 '성 내 총판' 기본 계약을 체결해 기업과 개인에게 고품질, 고효율 행정 서비스를 제공할 수 있게 했다.

롄윈강 하이저우구는 다음 단계로 시스템을 지속적으로 개선해 부지 획득, 정책 수혜, 일상 운영 등 기업 발전과 관련된 분야에 모니터링과 정상 평가 및 결과 적용 등을 강화하고 모든 사람과 모든 일, 모든 장소에서 최적화한 비즈니스 환경을 조성하는데 전력을 쏟을 방침이다.

서울= 최헌규 중국전문기자 chk@newspim.com