유튜브, 선거판 뒤흔들다

기사입력 : 2024년04월12일 13:50

최종수정 : 2024년04월12일 14:46

유튜브 채널 '김어준의 겸손은 힘들다'등 전통매체 위협
유튜브로 실시간 중계되는 유세 현장서 각종 이슈 생산
원색적인 진행 방식이나 지지 진영의 편향 보도는 논란

[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 유튜브가 선거판을 뒤흔들었다. 유튜브를 기반으로한 선거관련 유튜브 채널이 전통적인 미디어인 방송3사 선거방송의 입지까지 뒤흔들면서 강력한 매체파워를 과시했다.

특히 유튜브 방송인 '김어준의 겸손은 힘들다'는 선거기간 내내 선거판을 주도했다. 김어준이 직접 설립한 여론조사 회사인 '여론조사꽃'을 통해 시시각각 변화하는 여론조사 결과를 전하면서 파란을 일으켰다. 또 날카로운 정치평론으로 인기가 높은 유시민을 출연시키고, 이재명 민주당 대표와 조국 조국혁신당 대표 등 선거 이슈의 중심이 된 인물들이 잇달아 출연하면서 눈길을 끌었다.

[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 유튜브 방송 '김어준의 겸손은 힘들다' 개표방송. [사진 = 김어준의 겸손은 힘들다 화면 캡처] 2024.04.12 oks34@newspim.com

검색어 등을 통해 다양한 트렌드를 조사해서 분석하는 랭키피아는 4월 11일 진행한 인기 트렌드 '김어준'에 대한 분석 결과를 발표했다. 김어준은 10대(3%)부터 50대(41%)까지 다양한 연령층에서 관심을 얻은 것으로 조사됐다. 특히 김어준 겸손은 힘들다, 김어준 여론조사, 김어준의 뉴스공장 등 관련 검색어가 높은 주목을 받았다. 현재 유튜브 채널 '겸손은 힘들다'는 157만명의 구독자를 갖고 있다. 선거 당일인 10일 저녁 개표방송은 순간 접속자가 28만명까지 치솟는 등 큰 인기를 얻기도 했다.

선거를 앞두고 유튜브 정치 방송의 폭발적 증가는 선거유세 현장에서 확인할 수 있다. 한동훈 국민의힘 비대위원장과 이재명 민주당 대표, 조국 조국혁신당 대표의 지방 유세 현장에는 수십명의 유튜버들이 집결한다. 선거 유세 현장의 일거수일투족을 생중계 하면서 지지자들의 관심을 모은다. 유튜버들의 현장 중계 덕분에 가장 큰 수혜를 입은 사람은 조국 조국혁신당 대표다. 그가 유세 현장에서 했던 모든 연설들이 유튜브에 쇼츠 영상으로 퍼지면서 큰 화제를 모았다.

[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 유튜비들이 인천 계양구 유세에 나선 이재명 민주당 대표를 둘러싸고 촬영을 하고 있다. 2024.04.12 oks34@newspim.com

개혁신당 이준석 대표도 유튜브 생중계 덕을 크게 본 케이스다. 이대표의 모친인 김향자 씨는 유세차에 올라 "왼쪽 가슴은 정치인 아들 이준석, 오른쪽 가슴엔 내가 배아파 낳은 이준석으로 (품고 있다)"면서 눈물로 아들의 지지를 호소했다. 한국 정치에서 유튜브의 영향력이 커지는 현상은 어제오늘의 일은 아니다. 지난해 한국언론진흥재단은 한국의 유튜브를 통한 뉴스 소비가 53%에 달해 미국의 2배 이상이라는 조사결과를 발표했다. 또 정치 유튜브 채널 820개 중 80% 이상에서 증오와 적대적인 표현을 사용했다고 분석했다.

유튜브 방송이 생생한 정치 현장 소식을 전달하면서 시민들의 알권리 충족하는 순기능도 있지만 역기능도 만만치 않다. 지상파 방송이나 종편 채널에서는 비교적 균형잡힌 보도로 편향적인 보도를 하지 않는다. 또 각종 방송심의로부터 자유롭지 않기 때문에 금기도 넘쳐난다. 그러나 유튜브는 처음부터 대놓고 자신이 지지하는 진영을 분명히 하면서 상대 진영을 비판한다. 지지자들이 카타르시스를 느끼는 건 당연하다.

유권자들은 여든 야든 자신이 지지하는 정치세력에 우호적인 유튜버들의 채널을 선호한다. 또 알고리즘이 적용되는 유튜브 특성상 어느 한편으로 기우는 뉴스를 소비하게 된다. 지난해 한국정치학회가 유튜브를 시청하는 유저들을 대상으로 조사한 결과 자신의 이념과 다른 정치 채널을 '신뢰한다'고 답한 경우가 8% 밖에 되지 않았다. 주창윤 서울여대 언론영상학부 교수는 "유권자들은 자신의 입맛에 맞는 유튜브 채널을 구독하면서 반복적으로 시청한다"면서 "군형잡힌 보도를 하는 TV나 신문에 비해 훨씬 자유로운 진행으로 유권자들의 욕구를 해소해 준다"고 분석했다.

선거방송에서 유튜브 채널의 약진은 앞으로도 계속될 것이다. 유튜브 채널은 광고주의 영향을 받는 신문이나 방송에 비해 '구독'과 '좋아요'로 운영되기 때문에 상대적으로 자유롭다. 갈수록 극단적인 단어선택이나 편향성을 보이는 건 유튜브 만의 특성일 수도 있지만 불특정 다수를 상대하는 만큼 지양해야 된다는 시각도 있다.

oks34@newspim.com

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롯데카드 '297만명' 해킹 당했다 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 롯데카드가 최근 발생한 사이버 해킹 사고로 총 297만명의 고객 정보가 유출된 사실을 공식 확인했다. 이 가운데 28만명은 카드번호와 유효기간, CVC(카드 확인 코드)번호까지 함께 노출돼 부정 사용 위험에 노출된 것으로 파악됐다. 롯데카드는 전사 비상대응체계를 가동해 고객 피해 차단에 나서고 있으며 피해 발생 시 전액 보상하겠다고 밝혔다. 또 무이자 할부와 금융피해 보상 서비스, 카드사용 알림 서비스 등을 연말까지 무료로 제공하고 향후 5년간 1100억원을 투입해 정보보호 예산을 업계 최고 수준인 15%까지 확대한다는 계획이다. 18일 롯데카드는 서울 중구 부영태평빌딩에서 언론브리핑을 열고 사고 경과와 피해 규모, 향후 대책을 발표했다. 조좌진 롯데카드 대표는 이 자리에서 "최근 발생한 사이버 침해 사고로 고객 여러분께 크나큰 불안과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 대표이사로서 무한한 책임을 느끼고 있다"며 고개를 숙였다. 이어 "현재까지 고객정보가 악용된 피해 사례는 확인되지 않았지만 만약 피해가 발생한다면 전액 보상하겠다"고 말했다. 또한 이번 해킹 피해에 대해 대대적인 사내 인적 쇄신을 예고하며 필요할 경우 사임도 불사하겠다는 입장을 밝혔다. 롯데카드에 따르면 이번에 유출된 정보는 지난 7월 22일부터 8월 27일 사이 온라인 결제 과정에서 생성·수집된 데이터다. 전체 회원(약 960만명)의 3분의 1에 해당하는 297만명이 피해를 입은 것으로 확인됐다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 조좌진 롯데카드 대표이사(왼쪽 다섯번째)와 임직원들이 18일 서울 중구 부영태평빌딩에서 대규모 고객정보 유출 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다. 2025.09.18 yooksa@newspim.com 이 가운데 269만 명은 연계정보(CI), 가상결제코드 등이 유출돼 카드 부정 사용 가능성은 낮다고 회사 측은 설명했다. 그러나 28만 명은 카드번호·비밀번호 일부·유효기간·CVC 번호 등이 함께 노출돼 '키인 결제(KEY IN)' 방식 등 특수 결제를 통한 부정 사용 위험이 존재한다. 조 대표는 "현재까지 부정 사용 사례는 없다"며 "해외 온라인 결제는 전화 본인 확인 후 승인되도록 하고, 국내 키인 결제 가맹점도 추가 본인 인증 절차를 거쳐야 해 부정 사용 가능성은 낮다"고 강조했다. 롯데카드는 피해 고객 전원에게 안내 메시지를 발송하고, 부정사용 우려가 큰 28만명에 대해서는 재발급 문자와 안내전화를 병행하고 있다. 해당 고객들에게는 차년도 연회비를 전액 면제하기로 했다. 조 대표는 "17일 기준 28만명 중 약 5만5000명이 재발급·사용정지·탈회 절차를 완료했다"며 "연회비 면제 규모는 최소 56억원 수준"이라고 설명했다. 또한 앱 메인 화면에 재발급·해외결제 차단·비밀번호 변경 메뉴를 배치하고, 동시 접속 인원을 60만명까지 확대했다. 24시간 전용 상담센터 인력도 보강했다. 조 대표는 "해커가 1.7GB 파일을 압축해 반출한 뒤 흔적을 교묘하게 지워 초기 파악이 어려웠다"며 "200GB의 데이터를 4700여 개 조각으로 나눠 가져갔고, 복구 및 고객별 매칭 과정에 시간이 걸렸다"고 설명했다. MBK파트너스 인수 이후 정보보호 투자가 소홀했다는 지적에 대해서는 "2019년 당시 71억원 수준이던 정보보호 투자가 2021년 137억원으로 늘었고 인력도 19명에서 현재 30명 수준으로 확대됐다"며 일축했다. 롯데카드는 이번 사태를 계기로 보안 투자를 대폭 강화한다. 향후 5년간 1100억원을 투입해 서버·운영체제·소프트웨어 환경을 전면 교체하고 전담 레드팀을 신설해 해킹 침투를 가정한 상시 점검 체계를 마련할 방침이다. 조 대표는 "이번 사태를 단순한 보안사고로 보지 않고 고객 중심의 경영 혁신 계기로 삼겠다"며 "대표이사를 포함한 대대적 인적쇄신과 IT 인프라 전면 개편을 연말까지 완료하겠다"고 밝혔다. yunyun@newspim.com 2025-09-18 17:02