[서울=뉴스핌] 송은정 기자 = 인공지능(AI) 기반 검색 서비스 스타트업 라이너가 높은 성장세를 보이고 있다. 전 세계 160여 개국에 서비스를 제공 중이며 특히 미국 시장에서 각광받고 있다.

[사진=라이너]

라이너는 개인화된 AI 에이전트 서비스와 차별화된 기술력을 바탕으로 글로벌 AI 검색 시장에서 경쟁력을 강화하고 있다. 라이너는 사용자의 의도를 파악해 가장 정확한 답변을 완성된 문장으로 제공하는 '생성형 웹 검색' 기능을 제공하며, 이는 국내 IT 기업 중 최초다.

22일 업계에 따르면 라이너는 정확한 출처와 답변을 제공하는 AI 검색 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 계획이다. 라이너가 제공하는 정보의 정확성과 신뢰성을 높일 수 있는 제품과 기능들을 선보일 계획이다. 인재 채용과 국내외 마케팅 등에도 적극 투자할 예정이다.

국내에서는 현재 BC카드를 비롯한 국내 대표 기업들과의 협업을 통해 AI 검색 기술의 생활 밀착형 확장 가능성을 입증해 나가고 있다. 앞으로도 다양한 파트너십을 통해 라이너의 가치를 알릴 계획이다.

특히 미국 시장 내에서 라이너 입지가 단단해질 수 있도록 브랜드 인지도를 높일 수 있는 활동들을 기획·실행하고, 유저들과의 접점도 더욱 활발하게 늘려갈 예정이다. 서비스 시너지를 낼 수 있는 기업들과의 업무 협약도 적극적으로 진행해 나갈 계획이다.

최근 레노보 미국 마켓플레이스 입점을 통해 글로벌 디바이스 생태계로의 확장도 본격화하고 있다. 라이너는 산업 전반에 걸쳐 AI 검색의 실질적 활용 가능성을 넓혀가며 기술 신뢰성과 사용자 경험을 기반으로 글로벌 시장에서의 전략적 입지를 더욱 강화해 나가고 있다.

회사는 타사 대비 '할루시네이션'(환각)이 적다는 것이 강점이다. 라이너는 2015년부터 하이라이팅 서비스를 제공하며 축적해 온 데이터를 파인튜닝해 AI 에이전트 시스템을 개발했다. 사람이 직접 선별한 고품질의 데이터를 활용해 개발한 라이너의 원천 기술(Liner 70B, Liner 7B)은 정확성 높은 출처들을 선별하고, 고품질의 출처를 바탕으로 답변을 제공하는 데 특화되어 단순 크롤링으로는 재현하기 어려운 출처 정확성을 제공한다.

또한 '에이젠틱 리서치'에 특화된 검색 엔진이 질문을 여러 단계로 쪼개어 반복 분석하고, 사용자 의도를 재해석하는 쿼리 익스펜션을 수행해 가장 관련성 높은 정보만 끌어올 수 있다. 생성된 답변에는 문장별 출처 링크와 핵심 인용 구절이 함께 표시돼 이용자가 즉시 사실을 검증할 수 있다. 이렇게 신뢰 데이터 자산·다중 검색 및 추론·투명 인용 표시의 삼중 구조로, 라이너는 학술·리서치 사용자도 안심할 수준으로 할루시네이션을 최소화하고 검색 정확도를 높이고 있다.

학술·리서치 특화되어 있다는 점도 라이너 AI 검색의 특장점이다. 라이너 유료 구독자의 90%가 대학·연구·전문직 사용자다. 라이너는 문장마다 원문 링크와 인용구를 자동 표시하고, 클릭 한 번으로 '학계 및 인기 저널 출판물에서 사용되는 APA·MLA와 같은 4가지 형식에 맞게 자동 작성된 참조 인용구를 제공하는 등 연구 프로세스 전체 과정에서 정보 탐색 및 활용에 유용하게 쓸 수 있는 기능들을 제공한다. 답변 문장 출처를 클릭하면 인용된 구절이 웹 페이지에서 하이라이트 돼 사실 확인이 즉시 가능하다. 

특히 라이너는 사용자가 직접 AI 검색 결과의 타당성과 적절성을 빠르게 판단할 수 있도록 '정보 출처 확인'에 최적화된 사용자 경험을 제공하고 있다. 타 서비스와 비교하더라도 사용자가 직접 정확한 정보인지 판별할 수 있게 정보의 출처를 직관적으로 명확하게 제공해 서비스 신뢰도를 높이고 있다.

라이너는 답변의 문장마다 출처를 제공하고 있다. 해당 문장을 클릭하면 우측에서 인용된 원본 문장을 확인할 수 있다. 특히 답변 문장을 클릭하면, 답변에 인용한 출처에 대해 팩트를 체크해 주고 출처 링크를 누르면 웹 페이지 내에서 어떤 부분을 직접 인용했는지 하이라이트 해 한눈에 보여준다.

라이너는 ▲고품질의 내부 데이터 ▲학술 영역에서의  버티컬 집중 전략 ▲명확한 출처 제공 및 관리 등으로 할루시네이션을 현저히 낮추고, 학술·전문 검색에서 '정확하고 바로 인용 가능한 정보'를 가장 빠르게 제공하는 AI 검색 서비스로 자리 잡고 있다.

라이너 관계자는 "고도화된 정보 탐색이 필요한 사용자들에게 신뢰성과 효율성을 겸비한 새로운 AI 검색 경험을 제공하며 미래 지식 습득 방식의 기준을 만들어 나갈 것"이라고 말했다.

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