[서울=뉴스핌] 조승진 기자 = 최근 3370만건 개인 정보 유출 사고가 발생한 쿠팡에 대해 노동·시민사회단체가 "쿠팡의 무책임한 경영 행태가 누적돼 일어난 사고"라고 지적했다.
전국민주노동조합(민주노총)과 참여연대, 한국노동안전보건연구소 등 노동·시민사회단체들은 9일 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 개인정보 유출 사고를 비롯해 그간 발생한 야간 노동자 사망사고 등에 대한 진상 규명을 촉구했다.
지난달 29일 사실상 쿠팡의 모든 고객 개인정보가 유출된 사실이 드러난 이후 쿠팡은 연이어 허술한 대처를 보여주고 있다. 앞서 '정보 유출'이 아닌 '정보 노출'이라 표현한 안내문을 게시해 여론의 반발을 불렀고, 이를 정정한 안내문 링크에는 '쿠팡이 추천하는 혜택과 특가' 문구를 노출해 또 다른 비판을 받았다.
노동·시민사회단체들은 쿠팡의 이런 대처는 뿌리 깊은 책임 회피 경영 기조가 한몫했다고 지적했다.
정동헌 민주노총 쿠팡물류센터 지회장은 "야간 노동자 중 4명이 근무 중에 죽었지만 쿠팡은 이들 모두에게 지병이 있었다고 하며 죽음을 폄하했다"며 "역대 최대 규모 개인정보 유출도 중국인 직원 소행이라며 혐오로 화두를 돌리고 책임을 회피하기 급급하다"고 말했다.
강민욱 민주노총 택배노조 준비위원장은 "지난 10월 쿠팡은 국회 청문회에서 야간 노동 및 근로 강도 완화 등을 약속했지만 약속은 지켜지지 않았다"며 "실질 오너인 김범석 쿠팡 이사회 의장은 청문회에 나오지 않고 월급 사장만 내세워 꼬리자르기식 대처를 한다"고 강조했다.
정무위와 과방위 청문회뿐 아니라 전방위적인 분야에서 쿠팡 청문회를 열어야 한다는 지적도 제기됐다.
김주호 참여연대 민생경제팀장은 "택배와 물류센터 노동자들의 과로사 문제를 담당하는 기후환경노동위원회(환노위), 택배 사업 전반에 대해 관장하고 있는 국토교통위원회(국토위) 등 여러 상임위에 쿠팡에 대한 문제가 걸쳐있다"고 설명했다.
그러면서 "쿠팡은 소비자 편익을 제1의 가치를 둔 혁신 기업인 것처럼 본인들을 포장하지만 실상은 소비자에게 부담을 떠넘기는 행태를 저지르고 있다"고 했다.
그는 쿠팡이 입점 업체들에 수수료를 받고 중개 플랫폼을 운영하면서 자사 제품을 끼워 넣고 알고리즘을 이용해 상단에 배치하는 행태가 적발된 사실을 다시 강조했다.
또 가품 제품을 판매하고서도 입점 판매자와 소비자 간 해결해야 한다며 책임을 지지 않은 것, 무료 배달 시스템이라는 허울로 멤버십 요금을 받고 배달비를 입점 업체들에 사실상 전가해 전반적인 음식값 인상을 부른 것 등을 짚었다.
김 팀장은 "쿠팡의 이익을 늘리기 위해 소비자를 기만하고 자영업자를 착취한다"며 "노동자들을 과로사로 내몰고도 최소한의 사회적 책임을 지지 않고 불법과 편법을 넘나드는 뻔뻔한 행태가 누적돼 개인정보 유출 사태가 발생한 것"이라고 힘주어 말했다.
이들은 ▲김범석 의장의 직접 사과 ▲살인적인 심야·과로 노동 중단 ▲노동조합과의 즉각적인 교섭 ▲전면 청문회 개최와 강력한 행정·형사 처벌 등을 요구했다.
또 "더 이상 노동자의 죽음과 국민의 피해를 방치하지 않겠다"며 "쿠팡이 책임을 다할 때까지 투쟁을 이어가겠다"고 밝혔다.
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