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2025.11.26 (수)

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"생각이 아니라 뇌가 없는 것 같다"…민원 담당 86% '악성민원' 경험 ... 특이민원은 폭언 폭행, 상습 반복 민원 청구 등을 말한다.... 2025-11-26 16:03

경기도, 민원 통화 20분 제한 사전예고제 도입..."효율성·직원 보호" ... 뉴스핌 DB] 이번 제도는 '민원처리에 관한 법률 시행령'과 행정안전부의 '민원인의 위법행위 및 반복민원... 2025-11-11 09:45

의정부시, 수도요금 감면 내역 '직접 조회' 시대 연다 ... 이번 서비스는 맑은물운영과 요금팀이 주관해 추진한 것으로, 반복 민원 해소와 민원 처리 시간 단축을 통한 행정... 2025-11-07 15:50

군포시, 민원인 위법행위·반복민원 대응 지침 마련 ... '민원 처리에 관한 법률 시행령'개정에 따라 지난 8월 민원담당자 보호 강화를 위한 '민원인의 위법행위 및 반복민원... 2025-11-06 16:23

[인터뷰] AI 활용해 다국어 국민신문고 서비스…'마이더스의 손' 손이규 주무관 ... 반복 민원이 너무 많은데 AI로 자동화, 효율화하지 않으면 권익구제가 시급한 국민들에게 도움이 닿지 않을 수도... 2025-09-14 06:00

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