전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
News

속보

더보기

AI 비서 채용하면 월급 10% 절감 효과

기사입력 : 2016년11월17일 16:52

최종수정 : 2016년11월17일 18:42

AI 기반 가상 비서 시장 2024년까지 900% 성장 관측
AI 비서 도입시 최대 792% ROI 달성 가능해
자연어 처리 및 스케줄 패턴 학습 중요...초기시장인 만큼 '비용'혁신 관건

[뉴스핌=이수경 기자] AI 가상비서를 도입하면 월급의 10%를 차지하는 통신비 정도는 아낄 수 있는 것으로 나타났다.

17일 관련업계에 따르면 전세계 인공지능(AI) 기반 가상 개인비서 서비스 시장 규모는 2024년에 올해보다 900% 성장한 80억 달러가 될 것으로 추산되고 있다.

AI 기반 가상 개인비서는 사용자의 언어를 이해하고 원하는 지시 사항을 수행한다. 사용자의 습관 또는 행동 패턴을 학습해 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 

가상 비서 서비스가 가장 활발하게 도입되고 있는 분야는 '일정 관리'다. 가입자가 캘린더 서비스인 구글이나 마이크로소프트 오피스 365를 연결하면 캘린더 일정을 학습한 AI 비서가 스케줄을 대신 잡아주는 것이다.

AI 비서를 이메일 참조(CC) 형태로 추가하는 서비스로는 X.ai에서 만드는 '에이미(Amy)'와 코노랩스의 '코노(Kono)'가 대표적이다.

민윤정 코노랩스 대표는 "사람이 가장 귀찮아하는 일 중 AI 비서가 대신할 수 있는 일이 바로 일정관리"라며 "실시간으로 들어오는 미팅 요청을 처리하기 위해 스케줄을 확인하는 것은 일의 집중력을 떨어뜨리고 생산성을 낮추는 요소 중 하나이기 때문"이라고 말했다.

실제 직급별 한국인 근로자 한 명이 매월 미팅 및 회의 일정 조율에 쓰는 기회비용은 월급의 최대 10%인 것으로 나타났다.

아틀라시안(Atlassian)에 따르면 매니저급 이상 직원이 매월 참여하는 미팅은 62개다. 미팅 하나를 조율하는 데 3.5개의 이메일을 작성하고 이메일 한 통을 작성하는 데 5분이 걸린다. 이를 다 곱해 매월 미팅 조율하는 데 18시간을 사용한다고 가정했다.

그 결과 대리급 직원의 경우 매월 26만 7000원을 스케줄링 비용에 사용하는 것으로 집계됐다. 직급이 높아질수록 그 비용은 많아져 차장/부장의 경우 40만1000원으로 늘어났다. 몸값(연봉)이 높아 시간당 수입도 많아지기 때문이다.

AI 가상비서 B2B 솔루션을 도입할 경우 최대 792%의 시간 자원 투자대비수익률(ROI)을 달성할 수 있는 것으로 나타났다.

데니스 모르텐슨  X.ai CEO는 "2010년 1019개의 미팅 일정을 직접 조율했다. 그중 672개를 다시 재조정하는 데 대단히 큰 스트레스를 느꼈다"며 "에이미는 나처럼 스케줄 조율에 엄청난 고통을 느낀 사람들을 위한 것"이라고 설명했다.

AI 가상비서의 핵심은 2가지가 있다. 첫 번째는 자연어 처리로, 이메일이나 채팅 텍스트에서 날짜, 일정, 미팅 목적, 참석자 등을 파악하기 위함이다. 두 번째는 사용자가 선호하는 미팅 장소와 시간 등을 학습하는 머신러닝이다. 사용자가 많을수록, 입력 데이터가 많을수록 스케줄 정확도가 높아진다.

민 대표는 "코노의 경우 사용자가 선호하는 미팅(회의) 시간대와 장소 등 사용자의 상황에 최적화된 스케줄을 추천해준다"며 "연내 정식 오픈 예정인 B2C 서비스를 이용하면 미팅에 참석하는 모든 사람에게 코노가 가장 적합한 일정을 안내해줄 수 있을 것"이라고 말했다.

AI 가상비서의 관건은 사용자가 허용할 수 있는 오차범위 내에서 비용을 혁신적으로 줄여주는지 여부다.

주식형 로보어드바이저와 퀸트기반 분석서비스를 제공 중인 문경록 뉴지스탁 대표는 "미국의 웰스프론트가 대박 난 이유는 수억 이상의 자산가들만 이용했던 자문사나 PB 서비스를 월급쟁이도 이용할 수 있도록 진입장벽을 낮추면서도 이와 비슷한 수익률을 보장했기 때문"이라며 "초기산업일수록 서비스 전환비용이 상당히 높은 만큼 '가치'의 혁신보다는 '비용'의 혁신이 무엇보다 중요할 것"이라고 말했다.

 

[뉴스핌 Newspim] 이수경 기자 (sophie@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
[콘리뷰] 8만팬 매료시킨 블랙핑크 [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 솔로 활동을 마치고 다시 완전체로 뭉친 그룹 블랙핑크가 새로운 월드투어의 포문을 열었다. 강렬한 퍼포먼스에도 흔들림 없는 안정적인 라이브를 선보이며 블랙핑크는 '월드 클래스'의 면모를 다시 한 번 각인시켰다. 블랙핑크가 지난 5일부터 6일, 양일간 경기 고양시에 위치한 고양종합운동장에서 새 월드투어 '데드라인(DEADLINE)'을 개최했다. 이번 공연은 K팝 걸그룹 최초로 고양종합운동장 주경기장에 단독 입성한 것이자, 1년 10개월 만의 투어이다. 양일간 공연에는 7만8000명의 팬들이 함께 했다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 지난 월드투어 '본 핑크(BORN PINK)'로 전 세계 팬들과 만나왔던 블랙핑크는 이번 새 투어의 포문을 '킬 디스 러브(Kill This Love)'로 열었다. 이어 '핑크 베놈(Pink Venom)'로 공연장을 한순간에 압도시켰다. 이날 지수는 "'2025 블랙핑크 데드라인 월드투어-고양'에 오신 모든 분들을 환영한다. 둘째 날이니 다들 더 잘 노실 수 있을 거라고 생각한다"고 말했다. 이어 멤버들은 각자 소개를 짧게 한 후 '하우 유 라이크 댓(How You Like That)'을 이어갔다. 플로어 석에 앉은 팬들은 모두 자리에서 일어나 블랙핑크의 공연을 즐겼고, 노래를 따라 부르며 환호했다. 고양종합운동장에 모인 팬덤 블링크는 블랙핑크의 히트곡이 연달아 나오자 엄청난 열기를 뿜어내며 열광했다. 이들은 팬들의 호응에 보답하듯 강렬한 퍼포먼스에도 불구하고 안정적인 라이브로 '불장난'과 '셧 다운(Shut Down)'으로 분위기를 이어갔다. 특히 솔로 활동을 통해 개인 역량을 최고치로 이끌어낸 이들은 공연 중간 중간 팬들의 호응을 이끌어내며 노련미를 뽐냈다. 개인 활동으로 국내외 차트에서 새로운 기록을 써내려갔던 이들은 이번 콘서트 중간 중간 솔로 무대를 선보였다. 개인 무대가 시작되기 전, 댄서들은 편곡된 블랙핑크의 노래에 맞춰 퍼포먼스를 선보이며 다채로운 볼거리를 선사했고 팬들은 아낌없는 박수를 보냈다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 이후 지수는 '어스퀘이크&유어 러브(earthquake&Your Love)'로 솔로 무대의 시작을 알렸다. 이어 리사는 미국 최대 페스티벌 코첼라에서 해외 팬들을 사로잡았던 '뉴 우먼&록스타(New Woman&Rockstar)'을 선곡하며 객석을 단숨에 압도시켰다. 팬들은 자리에서 모두 일어나 열광하며 리사의 무대를 온전히 즐겼다. 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 '프리티 새비지(Pretty Savage)'와 '돈트 노우 왓 투 두(Don't Know What To Do)'와 '휘파람'을 쉼 없이 소화했다. 특히 '돈트 노우 왓 투 두' 무대에서는 멤버들은 자유롭게 무대를 누비며 팬들과 시선을 맞췄다. 팬들은 함께 뛰어달라는 멤버들의 요청에 자리를 박차고 일어나 함께 뛰며 즐기며 장관을 이뤄냈다. 이어 블랙핑크는 '휘파람', '스테이(STAY)', '러브시크 걸(Lovesick Girl)'을 연달아 소화하며 쉴 틈 없이 공연의 중반을 향해 달렸다. 이들은 무대 중간마다 팬들의 환호성을 유도했고, 팬들은 모두 자리에서 일어나 함께 뛰어 놀았다. 다시 이어진 솔로 무대에서는 미국 코첼라를 압도시켰던 제니가 '만트라&위드 더 IE&라이크 제니(Mantra&with the IE&like JENNIE)'를 선보였다. 제니의 솔로 무대가 시작되자 팬들은 우레와 같은 엄청난 환호성을 내질렀다. 이어 솔로무대의 마지막은 로제가 장식했다. 그는 "'3AM'이라는 곡을 하려고 한다. 이 곡을 쓰게 된 게, 작년에 음악 작업을 할 때 컨디션이 안 좋았을 때였는데 스튜디오에 갔는데 선물 같은 곡이 있었다. 갈 곳을 헤맬 때 집 같은 느낌이 필요했는데 '너가 내 집이 됐으면 좋겠다'라는 가사가 있었다. 지금까지도 저한테 위로가 되는 곡이다. 여러분에게도 그런 곡이길 바란다"고 말했다. 이어 로제는 통기타 연주에 맞춰 서정적인 분위기의 '3AM'을 선보였다. 이어 '톡식 틸 디 엔드(toxic till the end)'와 최근 빌보드에서 우수한 성적을 거둔 브루노 마스와 협업곡 '아파트(APT.)'로 떼창의 무대를 만들었다. [고양=뉴스핌] 이지은 기자 = 경기 고양에 위치한 고양종합운동장에서 블랙핑크의 새 월드투어 '데드라인'을 개최했다. [사진=YG엔터테인먼트] 2025.07.06 alice09@newspim.com 다시 완전체로 무대에 오른 블랙핑크는 무려 2년 8개월 만의 신곡 '뛰어(JUMP)'를 공개했다. 신곡의 트레일러 영상이 나오자 팬들은 기대감에 부풀어 함성을 내질렀다. '뛰어'는 팬들과 모두 함께 뛰어 놀며 즐길 수 있는 분위기로 꾸며졌다. 신곡 무대가 끝난 후 블랙핑크는 '붐바야'로 열기를 더했다. 지수는 "저희도 이번에 단체 무대랑 솔로 무대를 준비하면서 솔로로도 다양한 색깔을 낼 수 있어서 다양한 색을 낼 수 있을 거라고 생각해서 떨렸다. 무엇보다 즐거웠던 건 신곡이었던 것 같다"고 말했다. 이어 "저희 신곡이 곧 공개될 예정인데, 공개되면 많이 사랑해주시길 약속해주셨으면 좋겠다"고 덧붙였다. 리사는 "어제부터 정말 너무 떨렸다. 아직도 떨리는데 저희랑 같이 놀고 있는 모습을 보니까 너무 좋다. 한국에서 월드투어가 첫 시작인데 그게 너무 뜻 깊은 것 같다"며 소감을 밝혔다. 제니는 "첫 시작에 많은 분들이 와주셔서 감사하다. 아직까지도 너무 설렌다. 오늘을 마지막으로 월드투어를 떠나서 아쉬운데 블링크와 다시 만나는 날이 왔으면 좋겠다"고 덧붙였다. 지수는 "이제 곡이 얼마 안 남았다. 마지막 곡은 모두 같이 일어나서 함께 뛰어주셨으면 좋겠다"고 말하며 '뚜두뚜두(DDU-DU DDU-DU)'와 '마지막처럼', 그리고 '포에버 영(Forever Young)'으로 첫 월드투어를 성료했다. 2시간 동안 총 19곡을 선보였지만, 팬들은 아쉬운 마음을 담아 '앙코르'를 외쳤다. 다시 무대에 오른 블랙핑크는 신곡 '뛰어'와 더불어 '리얼리(REALLY)', 그리고 '시 유 레이터(SEE YOU LATER)'로 팬들의 아쉬움을 달래며 막을 내렸다.   alice09@newspim.com 2025-07-06 21:09
사진
삼척 39도 등 동해안 기온 신기록 [강릉=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 동해안과 내륙에 폭염특보가 이어지는 가운데 6일 삼척에서 낮 최고기온이 39도를 기록하는 등 강릉·동해·북강릉에서도 역대급 고온 현상이 나타났다. 폭염특보 현황, 일최고체감온도 및 일최고기온 분포도.[사진=기상청] 2025.07.06 onemoregive@newspim.com 폭염경보는 강원동해안(고성평지, 속초평지 제외), 양양평지, 강원남부산지에 발효 중이며 강원내륙과 산지를 포함한 다수 지역에는 폭염주의보가 내려져 있다. 이날 오후 5시 기준 하조대(양양) 37.9도, 강릉 38.7도, 동해 36.5도, 삼척 39.0도 등 주요 해안 지점에서 체감온도가 크게 치솟았다. 이번 극심한 더위는 일본 남쪽 해상 고기압의 가장자리를 따라 서풍이 유입되면서 발생했다. 특히 산맥을 넘어 동쪽으로 이동하는 뜨거운 바람이 가열돼 동해안을 중심으로 일최고기온 신기록을 경신했다. 북강릉은 기존 최고치인 37.1도를 넘어선 37.9도를 기록했고 동해시 역시 종전 극값인 37.3도를 뛰어넘어 올해 들어 가장 높은 기온인 38.3도를 보였다. 당분간 기온은 평년보다 높게 유지될 전망이다. 8일부터는 동풍의 영향으로 내륙 중심으로 더위가 심화될 가능성이 있으며 일부 지역에서는 열대야까지 예상된다. 관련 기관은 온열질환 예방을 위해 야외 활동 자제와 음식물 관리 철저를 당부했다. 영유아와 노약자 등 취약계층 건강관리에도 각별한 주의가 필요하다며 실내외 작업장 및 농촌 현장에서는 충분한 수분 섭취와 휴식 공간 마련을 강조했다. 축산농가는 가축 폐사 방지를 위해 송풍 및 분무 장치 가동과 사육 밀도 조절이 요구된다. 8일 이후에는 일부 해안지역에서 폭염특보 완화 가능성도 있을 전망이다. onemoregive@newspim.com 2025-07-06 22:05
안다쇼핑
Top으로 이동