전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
증권·금융 보험

속보

더보기

[정통 보험맨] 내분비 특화 언더라이터 꿈꾼다…최인숙 한화생명 차장

기사입력 : 2018년11월04일 06:00

최종수정 : 2018년11월04일 06:00

옛 별명 ‘사감’, 세월 지나니 ‘유연성’ 중요함 깨달아

[서울=뉴스핌] 박미리 기자 = # 김안다 씨는 최근 설계사를 만나 암보험 청약서를 썼다. 설계사는 보험회사로 그의 청약서를 보냈다. 서류를 받아든 보험사의 언더라이터는 김안다 씨의 보험 가입을 승낙할지 말지 심사했다. 김안다 씨의 병력, 직업, 소득 등 다양한 요인이 심사대에 올랐다. 2년 전 갑상선암 수술을 받은 것이 눈에 띄었다. 몇 차례 확인을 마친 보험사는 김안다 씨가 현재 완쾌됐다고 보고 가입을 받아들였다.

언더라이터(Underwriter, 보험계약 심사자)는 ‘보험사의 문’으로 불린다. 보험사에 들어오는 모든 보험 청약을 심사하고 가입 여부를 결정한다. 언더라이터들은 전쟁 같은 하루하루를 보낸다. 한 달에 고위험 계약은 언더라이터 1명당 1500건, 저위험 계약은 2500건을 소화할 정도다. 여기에다 틈틈이 설계사, 경우에 따라서는 고객과 씨름도 해야 한다.

[서울=뉴스핌] 이윤청 기자 = 한화생명 언더라이팅팀 최인숙 차장 2018.08.02 deepblue@newspim.com

최인숙 한화생명 언더라이팅팀 차장은 “매월 첫째 주와 마지막 주는 마감이어서 전화도 많이 오고 해야 할 일이 정말 많다”며 “이 탓에 많은 언더라이터가 매월 둘째 주와 셋째 주에 결혼을 한다. 저 역시 결혼 날짜를 정할 때 어른들께 둘째 주 주말을 외쳤다”고 웃었다.

◆ ‘규칙적인 삶’ 원했던 간호사, 어느덧 13년 차 언더라이터

최 차장은 3년간 간호사로 근무하다 1995년 한화생명(구 대한생명) 의무팀(건강검진센터)에 입사했다. 10년 뒤인 2005년 언더라이터로 변신했다. 간호사 경험은 언더라이팅 업무에 많은 도움을 줬다. 그는 “예컨대 고혈압 치료를 받는 고객을 평가한다고 치자. 이론을 많이 알지 못하면 고혈압이 어떻게 발전할 수 있고, 어떤 위험을 가지고 있는지 파악하기가 어렵다”고 했다. 또 설계사나 고객을 설득할 때도 근거를 제시해 신뢰를 높일 수 있다.

하지만 지난 13년간 소통이 항상 원활했던 건 아니다. 딱딱한 말투, ‘원리 원칙’을 고수하는 성향이 더해져 소통에 제약이 된 것이다.

“남편이 예전에 저를 ‘사감’이라고 부른 적이 있어요. 과거에 제가 어땠는지 아시겠죠?(웃음) 언더라이터로 일한 처음 5년은 ‘내가 다 옳아’라고 했는데 점차 설계사들, 타사 언더라이터들과 교류하면서 제 생각이 좁았다는 것을 알게 됐죠. 언더라이터가 유연성을 갖추지 못하면 본인도 상대방도 너무 힘들어져요. 저도 아직은 부족한 것 같지만 유연성을 갖추려고 많이 노력하고 있어요.”

◆ “보험금 노린 살인사건…트라우마에 관둘까 고민도”

큰 충격을 받고 일을 그만둘 생각도 했다. 10년 전이다. 최 차장은 수익자가 한 시설단체 원장이고, 피보험자는 그 시설단체에서 일하는 장애인인 보험 계약을 심사했다. 청약서상 문제는 없었지만 느낌이 이상했다. 피보험자에게 전화를 하자 어눌하지만 확실한 답변이 돌아왔다. 최 차장은 간호사를 피보험자의 거주지에 보내 그의 의지가 맞는지 또다시 확인했다. 문제는 없었다.

2년 후 시설단체 원장이 트럭 사고로 위장해 피보험자를 살해했다는 것을 알게 됐다. 원장이 보험금을 노리고 여러 보험사에 보험을 가입했던 것. 최 차장은 “내가 심사한 건인데 사람이 죽었다”며 “당시 제 선에서 할 수 있는 것을 다하기는 했지만, 일을 그만둬야 하나 생각할 정도로 충격이 컸다. 지금은 트라우마에서 벗어났지만 한동안 심사를 하기가 어려울 정도로 힘들었다”고 말했다. 당시를 떠올리는 최 차장의 목소리엔 한동안 물기가 찼다.

일을 하면서 느끼는 뿌듯함도 적지 않다. 가장 희열을 느끼는 때는 설계사에게 설득이 통했을 때다. 설계사와 언더라이터는 우스갯소리로 ‘적’이라 부를 정도로 이해 관계가 맞지 않다.

최 차장은 “한 중소기업 CEO의 헤모글로빈 수치가 비정상적으로 높아서 가입을 거절했다. 가입을 받아 달라는 설계사에게 그 고객을 병원에 가게 하면 나중에 가족이나 지인 분들이 가입할 수 있다고 설득했다”며 “병원에 가니 ‘정말 잘 왔다. 안 오셨으면 고혈당 쇼크로 쓰러질 수도 있었다’고 했다더라. 설계사는 이후 이분 지인인 CEO들을 많이 소개받았고, 그때 괴롭혀서 미안하다고 전화해 왔다”고 웃었다.

그는 전문적인 영역을 가진 언더라이터가 꿈이다. 세계보험학회에 갔을 때 받았던 전율이 이러한 꿈을 안겨줬다. “외국에서는 관리직이 아닌, 나이가 지긋한 언더라이터가 학회를 찾았다. 이들은 순환기, 내분비 등 특화된 영역을 맡아 의사와 견줘도 부족하지 않은 지식을 갖췄다. 그때 생각했다. 나도 나중에는 내분비 특화 언더라이터가 되고 싶다고. 이렇게 되면 인공지능(AI)이 활성화돼도 차별점이 있지 않을까요?”

milpark@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
소고기 콕 집은 트럼프...축산농 반발 [세종=뉴스핌] 이정아 기자 = 다음 달 1일 한국에서 생산돼 미국으로 수입되는 모든 제품에 '25% 상호관세' 부과를 앞둔 상황에서 한미 간 막판 협상에 돌입했다. 이번 협상에서 미국은 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 제한 철폐를 강하게 요구하며 한국을 압박하고 있다. 정부는 미국 측의 압박으로 30개월령 이상 미국산 소고기 수입 허용 등 농축산물 비관세장벽 카드를 협상테이블에 올리는 방안을 고심 중이다. 다만 농민단체의 반발과 국민 신뢰가 흔들릴 것으로 예상되면서 '제2의 광우병 사태'가 재현되는 것 아니냐는 우려도 제기된다.  ◆ 美, 30개월령 이상 소고기 압박…韓, 농산물 카드 검토 28일 정부에 따르면 도널드 트럼프 미국 대통령은 호주가 미국산 소고기를 개방했다는 점을 연일 언급하며 한국에도 같은 수준의 개방을 요구하고 나섰다.  도널드 트럼프 대통령은 지난 24일(현지시간) 소셜미디어인 트루스소셜에 "호주가 미국산 소고기를 받아들이기로 합의했다"며 "이제 우리는 호주에 (미국산) 소고기를 많이 팔 것"이라고 게시했다. 도널드 트럼프 미국 대통령.[사진=로이터 뉴스핌] 2025.07.25 mj72284@newspim.com 이어 "우리의 훌륭한 소고기를 거부하는 다른 나라들도 (개방) 요구를 받은 상태"라며 "이 좋은 흐름을 이어가자. 지금은 미국의 황금기"라고 덧붙였다. 트럼프 대통령은 소고기 개방을 거부하는 국가를 구체적으로 명시하지는 않았지만, 관세협상을 앞둔 한국을 겨냥한 것 아니냐는 해석이 나왔다. 제이미슨 그리어 미국 무역대표부(USTR) 대표와 브룩 롤린스 미국 농무부 장관 또한 트루스소셜을 통해 "지난 20년간 비과학적인 무역 장벽 때문에 우리 소고기가 호주 소비자들에게 판매되지 못했다는 것은 터무니없다"는 성명을 발표했다. 이들은 "미국 농축산업자들은 세계에서 가장 안전하고 건강한 소고기를 생산하고 있다"며 "USTR은 불공정한 무역 관행을 타파하고 미국 국민이 주요 시장에 배제되지 않도록 미국의 무역 파트너들과 계속 협상할 것"이라고 밝혔다. 미국이 협상을 진행하는 국가를 대상으로 연일 30개월 이상 소고기 개방을 압박하면서, 한국도 소고기 카드를 협상 테이블에 올릴지 여부를 검토 중이다.  김용범 대통령실 정책실장은 지난 25일 한미 관세협상과 관련해 "협상 품목 아래 농산물도 포함돼 있다"며 "농업이나 디지털 분야는 제이미슨 그리어 미 무역대표부(USTR) 대표와 여한구 통상교섭본부장 간 협상이 계속 이어지고 있다"고 전했다. 당초 정부는 한미 관세협상에서 농업분야 보호를 우선으로 두고, 30개월령 이상 미국산 소고기 개방 등 비관세 장벽을 해소할 카드를 협상 테이블에 올리지 않기로 방침을 정한 바 있다. 한 대형마트의 미국산 쇠고기 진열대 모습 <뉴스핌 DB> 그러나 지난 25일(현지시간) 미국 워싱턴DC에서 열릴 예정이었던 한미 고위급 '2+2 통상협의'가 스콧 베센트 미국 재무장관의 일정 사유로 전날 취소되면서 미국이 한국의 협상 태도에 불편을 느낀 것 아니냐는 지적이 나왔다. 앞서 미국은 우리나라에 대해 25%의 상호관세를 부과하는 행정명령에 서명했다. 이는 오는 8월 1일부터 적용되며, 한미 양국은 관세 협상을 진행 중이다. 트럼프 행정부는 한국에 대해 ▲30개월령 이상 미국산 쇠고기 수입 허용 ▲쌀 시장 추가 개방 ▲유전자변형(LMO) 감자·사과 검역 완화 등을 강하게 요구하고 있다. ◆ 농민단체 "관세협상에 농업 희생양 삼지 말아야"…대정부 투쟁 돌입 정부로서는 30개월령 이상 미국산 소고기 수입에 대해 민감하게 반응할 수밖에 없다. 우선 한국은 현재도 미국산 소고기의 최대 수입국이다. 지난해 미국산 쇠고기 수입액은 22억1000만달러로 집계됐다. 전체 수입액(38억4700만달러) 대비 57.4%를 차지한다. 미국산 쇠고기 수입액은 지난 2004년 1억300만달러에서 2012년 5억2200만달러, 2016년 10억3500만달러로 20억달러를 넘기다 2022년에는 26억2400만달러로 역대 최대치를 기록했다. 지난해까지의 연평균 증가율은 17.5%다. 이재명 대통령 [사진=대통령실] 우리나라는 이른바 '광우병 파동' 이후 30개월령 미만 미국산 소고기만 수입하고 있다. 지난 2008년 한미 쇠고기 협상이 타결됐고, 우리 정부가 30개월령 이상 미국산 소고기까지 수입한다는 사실이 알려지자 이에 반대하는 촛불집회가 전국적으로 열렸다. 당시 이명박 정부 지지율은 취임 2개월 만에 20%대로 폭락했고, 결국 정부는 미국과 소고기 협상을 일부 재협상했다. 다시 말해 현재 국내 소비자들은 30개월령 이상 미국산 소고기 섭취에 대해 안전하지 못하다는 인식이 기반에 깔려 있다. 또 우리나라 연간 쌀 저율관세할당(TRQ) 물량은 40만8700톤으로, 미국 물량이 이중 13만2304톤(32%)을 차지한다. 쌀 개방은 WTO 규약에 묶여 있기 때문에 한미 양자 간 협상체계가 불가능하다. 다만 미국이 소고기 등 농산물 개방을 미루는 국가에 더 높은 관세를 부과할 계획이라는 점을 연일 강조하면서 국익 측면에서 조선·철강·반도체 등 산업을 보호하고 농산물을 희생해야 하지 않겠냐는 의견도 나온다. 농민단체는 정부의 기류에 대거 반발하고 있다. 한국농축산연합회, 한국종합농업단체협의회, 축산관련단체협의회, 농민의길 등 농축산업 단체는 이날 용산 대통령실 앞에서 결의대회를 개최하고 대정부 투쟁에 나선다. 이들 단체는 "미국산 농축산물은 이미 한미 FTA로 전면개방을 한 마당에 관세 추가 인하 및 비관세장벽까지 철폐된다면 농민 생존권 말살과 함께 국내 농업생산 기반 붕괴는 시간문제일 것"이라며 강하게 규탄한다. 이어 "미국산 소고기에 대한 수입연령 제한과 사과에 대한 식물검역은 국내법과 WTO 등 국제협정 등에 따른 정당한 조치이며, 국민건강과 직결된 것으로 절대 포기해선 안 되는 문제"라며 "농축산물을 협상대상에서 제외해 식량주권과 국민건강권을 반드시 사수할 것"을 정부에 촉구했다. 단체 관계자는 "한미 관세협상 추이를 예의주시하면서 요구가 묵살될 경우 대대적인 추가 농민항쟁을 벌이겠다"고 예고했다. [서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 3일 오후 서울 여의도 국회 본청 계단에서 열린 더불어민주당 쌀값정상화법 공포 촉구 결의대회에서 참석자들이 피켓을 들고 구호를 외치고 있다. 2023.04.03 leehs@newspim.com plum@newspim.com 2025-07-28 12:49
사진
SPC "8시간 넘는 야간근무 없앤다" [서울=뉴스핌] 최원진 기자= SPC그룹이 27일 대표이사 협의체인 'SPC 커미티'를 열고 장시간 야간 근로를 폐지하고, 앞으로 생산직의 야근 시간을 8시간 이내로 제한하기로 했다고 밝혔다. SPC그룹은 야간 생산이 불가피한 일부 필수 품목을 제외하고, 가능하면 야간 가동 자체를 줄여나가겠다는 방침이다. 그룹 관계자는 "8시간 초과 야근 폐지를 위해 △인력 확충 △생산 품목 및 생산량 조정 △라인 재편 등 전반적 생산 구조를 완전히 바꿀 계획이다. 각 (계열)사별 실행 방안을 마련해 10월1일부터 전면 시행한다"고 설명했다. 이재명 대통령이 지난 25일 경기 시흥시 SPC 삼립 시흥 공장에서 열린 산업재해 근절 현장 노사간담회에서 발언을 하는 모습. [사진=대통령실]  주간 근무 시간 역시 단계적으로 단축해 장시간 노동에 따른 피로 누적과 사고 위험을 사전에 차단한다는 계획이다. 또한 이번 근무체계 전환이 현장에서 안정적으로 정착될 수 있도록 노조와 협의를 병행하고, 내부 교육 및 매뉴얼 정비 작업도 함께 추진할 예정이다. SPC는 "생산 현장의 장시간 야간 근로에 대한 지적과 우려를 무겁게 받아들여 근무 형태를 비롯한 생산 시스템 전반에 대한 개혁을 추진하기로 했다"며 "앞으로 근로자 안전이 최우선시되는 일터를 만들 수 있도록 적극 개선하고 투자하겠다"고 밝혔다. 이번 결정은 지난 25일 이재명 대통령이 SPC삼립 시화공장을 직접 찾아 현장 간담회를 주재하며 야간 노동과 과도한 업무 강도를 지적한 데 따른 것이다.  이 대통령은 지난 5월 SPC 시화공장에서 발생한 여성 노동자 사망 사고와 관련해 "수십 년이 흘렀지만 여전히 현장에서 노동자가 죽고 있다"며 "같은 방식의 사고가 반복되는 건 심각한 문제"라고 강하게 비판했다. 이어 "돈과 비용 때문에 안전과 생명을 희생하는 구조라면 반드시 바뀌어야 한다"며 "이번을 계기로 산재 사망률을 줄이기 위한 현실적이고 구체적인 대책이 마련되길 바란다"고 강조했다. 이날 간담회에는 김영훈 고용노동부 장관, 김용범 정책실장, 문진영 사회수석 등 청와대 주요 인사들이 배석했으며, SPC 측에선 허영인 회장과 김범수 SPC삼립 대표, 김지형 컴플라이언스위원장, 김희성 안전보건총괄책임자, 김인혁 노조위원장 등이 참석했다. CJ푸드빌, 크라운제과 등 타 식품업체의 현장 책임자들도 함께 자리를 했다. wonjc6@newspim.com 2025-07-27 13:22
안다쇼핑
Top으로 이동