[이슈+] 네이버·카카오 라이브커머스, TV홈쇼핑 '정조준'

기사입력 : 2020년11월10일 14:26

최종수정 : 2020년11월10일 14:26

TV홈쇼핑 수수료 30% 비해 네이버 쇼핑라이브 수수료 3% 수준
수수료 부담 낮은 라이브커머스에 유통사 및 대기업 앞다퉈 입점

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 최근 출범한 네이버·카카오 라이브커머스가 안방 쇼핑 절대강자인 TV홈쇼핑 아성에 도전장을 내밀었다. 라이브커머스는 라이브 스트리밍과 전자상거래(이커머스) 합성어로 모바일 방송을 통해 상품을 판매하는 플랫폼을 통칭한다.

양대 포털은 우선 저렴한 판매수수료를 앞세워 판매자들을 끌어들이고 있다. 판매자들은 더 많은 할인 혜택으로 TV홈쇼핑에 매료됐던 구매층을 빠르게 흡수, 안방 곳간을 열어젖히고 있다. 수수료 부담이 줄으든 판매자와 할인 혜택이 커진 소비자간 선순환 사이클이 만들어지고 있는 것이다.

10일 네이버에 따르면 '쇼핑라이브'가 정식 오픈 3개월 만에 누적 방송뷰(view) 3000만을 넘어섰다. 네이버 쇼핑라이브의 지난달 판매자 수와 라이브 콘텐츠 수는 8월 대비 각각 2배, 3배씩 증가했다. 특히 지난달 중소상공인의 쇼핑라이브 총 거래액은 8월 대비 약 3배나 늘었다.

카카오는 지난달 12일 '카카오쇼핑라이브'를 정식 출범했다. 지난 5월 베타 서비스 시작 이후 25회 방송 만에 누적 시청 횟수 500만회를 기록했다. 지난 7월 베타서비스 중에도 반스 애너하임 콜렉션 선공개에서 38만명의 시청자를 불러모았다. 뷰티제품 코스알엑스 패드 라이브에선 단번에 5000세트를 팔았다. 내셔널지오그래픽 캐빈하우스 텐트·의류할인 방송에선 4억원 판매고를 달성하기도 했다.

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 카카오 라이브 쇼핑 방송 사진. [사진=카카오] 2020.11.10 swiss2pac@newspim.com

교보증권은 올해 국내 라이브커머스 시장 규모를 4000억원 수준으로 추정한다. 아울러 라이브커머스 시장 규모가 오는 2023년엔 10조원로 성장할 것으로 예상했다. 한국TV홈쇼핑협회에 따르면 지난해 TV홈쇼핑 7개 사업자 총 취급액은 20조5748억원. 증권가 전망대로면 수년 내 '안방쇼핑' 새판짜기가 불가피해 보인다.

◆ 수수료, TV홈쇼핑 30% Vs. 네이버 라이브커머스 3%

라이브커머스와 TV홈쇼핑은 방송을 통해 상품을 판다는 면에선 유사하지만 수수료만 놓고 보면 한참 기울어진 운동장이다. 판매자는 TV홈쇼핑에선 거래액의 약 30%의 수수료를 내야하지만, 라이브커머스에선 3%(네이버) 또는 10~20%(카카오) 수준이다.

한국TV홈쇼핑협회에 따르면 지난해 TV홈쇼핑 판매수수료율은 28.8%에 달했다. 제조사가 1000원짜리 상품을 TV홈쇼핑을 통해 판매하면 송출수수료 122원, 물류콜센터 135원, 홈쇼핑 수수료 31원 등 총 288원을 판매수수료로 내야한다. 특히 중소기업 판매수수료율은 30.6%에 달했다.

이처럼 높은 판매수수료는 전체 수수료의 42.4%를 차지하는 송출수수료가 원인이다. 송출수수료는 유료방송사업자(IPTV, 위성, 케이블TV)에게 채널을 배정받고 지불하는 비용을 말한다. TV홈쇼핑 7개사는 지난해 송출수수료로 1조5497억원을 지불했다. 더군다나 이 비용은 1조1309억원(2015년) → 1조2086억원(2016년) → 1조2963억원(2017년) → 1조4304억원(2018년)으로 매년 1000억원 안팎으로 증가했다.

김한경 교보증권 연구원은 "홈쇼핑과 비교해 라이브커머스는 비교적 낮은 수수료를 부과한다"며 "라이브커머스 업체들은 자신들이 보유한 플랫폼을 통해 직접 동영상을 송출하고 실시간 채팅으로 콜센터를 대체하기 때문에 송출수수료나 콜센터비용 등이 수반되지 않는다"고 분석했다.

◆ 플랫폼, "집에 TV 1대씩 다 있어" vs "4500만명 쓰는 카톡"

라이브커머스는 플랫폼에서도 TV홈쇼핑에 밀리지 않는다. 모든 가정에 TV가 한 대 이상씩 있다면, 모든 이가 스마트폰을 들고 다닌다. 여기에 국민메신저 '카카오톡'과 국내 국내 1위 검색포털 '네이버' 플랫폼은 TV홈쇼핑 이상의 파급력을 지닌다.

카카오 측은 "카카오쇼핑라이브는 카카오톡 채널로 쉽게 이용할 수 있는 높은 접근성을 자랑한다"며 "쇼핑라이브·쇼핑하기·선물하기·톡채널에선 방송 예정일 알림설정과 다시 보기가 가능하다"고 밝혔다. 이어 "카톡 채팅을 통해 판매자와 소비자간 긴밀한 소통을 지원한다"며 "방송 중 상품에 대한 궁금한 점을 실시간 문의하고 상품기획자, 전문가로부터 답변을 곧바로 받는다"고 설명했다.

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 낚시용품 쇼핑라이브 장면. [제공=네이버] 2020.11.10 swiss2pac@newspim.com

카카오쇼핑라이브 톡채널은 현재까지 120만명의 친구를 모집했다. 라이브방송이 있을 때마다 푸시·알람 메시지를 통해 빠르게 시청자를 끌어모았다. 카카오는 스튜디오에서 촬영한 방송을 카카오톡 샵(#)탭을 통해 송출 중이다.

그 결과 카마오쇼핑라이브에 삼성전자, 소니, 아모레퍼시픽, 에스티로더, 러쉬(LUSH), 코스알엑스, 로마메르시에, 내셔널지오그래픽, 게스(GUESS), 안다르, 현대백화점, 오뚜기 등이 입점했다.

◆ TV홈쇼핑 사업자만 '방송' vs 누구나 '방송'

네이버는 모바일 장점을 십분 활용해 라이브커머스 세계의 '유튜브'를 꿈꾼다. '판매자=소비자'를 하나로 묶는 전략으로, 누구나 쇼핑라이브 방송을 할 수 있도록 했다. 이는 카카오가 상품·방송기획·운영을 총괄하는 라이브커머스 전담팀을 구성하고, 홈쇼핑처럼 스튜디오 촬영을 하는 것과 구분된다.

실제 네이버 쇼핑라이브에선 충남 금산에서 패션 매장을 운영하는'모노타임'은 10월에만 7회 방송을 진행하며 4200만원의 매출을 올렸다. 런던 현지에서 패션잡화를소개하는'런던매니아'는 90분간 1500만원의 매출고를 기록했다. 심지어 포항 수산물 입찰 현장에서도 오징어 판매 방송이 올라오기도 했다.

네이버 측은 "쇼핑라이브 성장 배경엔 낮은 진입장벽과 편리함이 있다"며 "스마트폰 하나만 있으면 어디서나 라이브를 진행할 수 있다. 또 판매자들은 별도 스튜디오나 전문 장비가 없어도 쉽게 '1인 라방(라이브방송)'에 도전할 수 있다"고 설명했다. 이어 "판매자가 직접 상품을 소개하고 고객과 소통하기 때문에 진정성 있는 콘텐츠가 많아지고 있다"며 "이는 단골 고객 확보와 매출 향상으로 이어지고 있다"고 진단했다.

박지원 교보증권 연구원은 "라이브커머스는 판매자에게 방송에 대해 더 높은 자율권을 부여하고 다양한 상품군을 포용할 수 있다는 점에서 홈쇼핑과 차별화된다"고 진단했다.

네이버 쇼핑라이브엔 롯데·현대·갤러리아백화점, 롯데·현대·신세계아울렛 등 대형 유통업체를 비롯 강원도·여수시 전통시장 등이 둥지를 틀었다. 또 삼성전자, 쿠첸, 캐논, LG생활건강, CJ제일제당, 매일유업, 시디즈 등이 입점 기업에 이름을 올렸다.

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90m '고도제한' 양천구 울다 [서울=뉴스핌] 정영희 기자 = 국제민간항공기구(ICAO) 고도제한 기준 개정이 코앞으로 다가오면서 갑작스러운 고도제한으로 재건축에 큰 제약을 받게 된 서울 양천구 목동 주민들의 불안감이 커지고 있다. 반면 그동안 대부분의 면적이 제한을 받던 강서구 주민들은 이번 조치를 환영하면서 서울시와 정부 모두 곤란한 상황에 처한 모습이다. 국제민간항공기구(ICAO) 공항 고도제한 국제기준 개정안 내용. [그래픽=김아랑 미술기자] ◆ "이제 재건축 막 올랐는데"… 90m 고도제한에 목동 주민들 뿔났다 1일 국토교통부에 따르면 오는 4일 ICAO 국제기준 개정안이 발효되면서 이에 따른 수혜 및 피해지역 간 온도차가 극명히 엇갈리고 있다. ICAO는 국제 민간항공 항공기술·운송·시설 등을 관할하는 유엔 산하 전문기구다. 올 4월 ICAO는 2030년 11월 시행을 목표로 고도제한 국제기준 개정안을 시행하겠다는 입장을 내놓은 바 있다. 현재 일률적으로 제한하고 있는 장애물 표면을 향후에는 침투금지표면과 평가표면으로 이원화하겠다는 것이다. 그동안 공항 주변 지역은 '공항시설법'에 따른 장애물 제한 표면지역으로 설정돼 건축물을 높게 지을 수 없었다. '제한표면'(OLS) 규정에 따라 안전 운항을 위해 항공기 성능이나 비행 절차를 고려하지 않고 건축물 높이를 획일적으로 규제해서다. 활주로 반경 4㎞ 이내 건물은 45ｍ를 초과하지 못해 13층 이상의 아파트를 짓기 어려웠다. 이 때문에 노후 주거지의 재개발·재건축 등 정비사업에도 걸림돌로 작용했다. 앞으로는 이를 '금지표면'(OFS)과 '평가표면'(OES)으로 이원화한다. 금지표면은 항공 안전에 직접 영향을 주는 절대적 금지구역이다. 평가표면은 건물 높이를 규제한 금지 표면을 축소하고, 항공학적 검토를 거쳐 건축물 높이를 탄력적으로 바꿀 수 있는 곳이다. 공항별 여건에 따라 평가표면을 축소하거나 완화하는 것도 가능하다. 개정안상 평가표면은 현행 기준보다 확대된다. 국내에 적용되면 김포공항 반경 약 11∼13㎞ 내가 평가표면으로 분류돼 45·60·90ｍ 등으로 고도를 제한할 수 있다. 이 경우 원래는 고도제한 대상에 해당되지 않았던 양천구는 영등포, 마포, 부천 등이 평가표면에 포함된다. 고도제한 요건 수정으로 가장 마음이 급해진 건 목동신시가지 소유주들이다. 현재 1~14단지 모두 재건축을 추진 중이다. 사업 속도가 가장 빠른 6단지는 최고 49층, 7단지는 최고 60층을 목표로 정비계획을 수립하고 있다. 최고 층수가 49층이면 높이로는 약 180m이므로 90m 고도제한이 설정되면 설정 범위내 모든 건축물은 30층 이하로만 지어야 한다. 목동 14개 단지 재건축 조합 등으로 구성된 '목동 재건축 연합회'(목재련)은 이달 28일 ICAO 개정안에 대한 반대 성명서를 발표했다. 이상용 목재련 회장은 "항공기술 발전에 따라 규제가 완화될 것으로 기대했으나, 개정안은 주민들의 오랜 염원을 짓밟는 퇴행적 조치"라며 "이는 주민들의 주거환경 개선 기회와 재산권을 사실상 봉쇄하는 것"이라고 비판했다. 이어 "개정안이 현실화되면 목동 재건축 사업의 동력이 상실되고 수도권 전체 도시 재생의 미래를 암울하게 만드는 재앙이 될 것"이라고 목소리를 높였다. 이들은 국토부에 김포공항 이전 재검토나 ICAO 개정안에 대한 공식 반대 입장 표명을 요청하고 있다. 국토부 관계자는 "개정안 국내 도입 시 항공기의 안전을 최우선으로 고려하면서도 합리적으로 적용될 수 있는 방안을 찾을 계획"이라며 "안전을 최우선으로 확보하고, 국내공항 여건과 조화를 이룰 수 있도록 준비하겠다"고 말했다. ◆ "재산권 행사 좀 하자"는 강서구… 중간에 낀 서울시 '난감' 양천구와 반대로 강서구는 ICAO 개정안에 대한 환영 입장을 보이고 있다. 강서구는 현재 전체 면적의 97.3%가 고도제한 구역으로 설정돼 있다. 관련 규정이 개정되면 절대적 금지표면 대비 조건부 평가에 따라 건물을 높이 올릴 수 있는 가능성이 커지면서 지금보다는 높은 층수로 정비사업이 가능하다. 진교훈 강서구청장은 지난달 고도제한 완화 관련 세미나를 열고 "1958년 김포국제공항 개항 이후 강서구는 도시 발전과 재산권 행사에 심각한 제약을 받아왔다"며 이번 국제기준 개정이 강서구 56만 주민의 염원을 담아 합리적이고 조속하게 추진되기를 기대한다"고 언급한 바 있다. 서울 내 자치구가 상반된 처지에 놓이면서 서울시도 향후 정책 방향을 고심하는 모습이다. 오세훈 서울시장은 지난 30일 목동6단지를 방문해 재건축 속도를 높인다면 ICAO 개정안 적용을 받지 않을 것이라고 설명했다. 목동 재건축 단지가 개정안 시행이 예정된 2030년 안에 사업시행계획인가 단계까지 모두 마친다면 제도 변경 사정권에 들어가지 않을 것이란 주장이다. 오 시장은 "아직 고도제한 개정 관련 세부 내용이 완전히 확정된 것이 아니다"라며 "8월부터 ICAO와 국토부 사이 소통을 통해 최종 규정안 협상까지 1년 정도 더 걸릴 것"이라고 말했다. 이어 "국토부가 재건축이 진행되는 지역의 재산적 피해가 발생하는 방향으로 결정할 것이라고는 생각하지 않는다"며 "서울시 또한 재건축 추진 단지가 손해 보는 일이 없도록 강력히 건의할 것"이라고 부연했다. 전문가 사이에선 고도제한 관련 규정 개정과 재건축 사업 사이 균형점을 찾는 것이 무엇보다 중요하다는 의견이 제기된다. 정비사업이 성공적으로 마무리되면 주택 공급량이 늘어나는 것은 물론 지역 전체의 자산 가치와 지방세수 증가, 인구유입 등에 효과가 있으나 그 과정에서 비행 안전에 부정적 영향을 초래해선 안 된다는 이유에서다. 김영록 신라대 항공운항학과 교수는 "제한된 면적 하에서 재건축·재개발 사업의 경제적 타당성 저하는 해당 지역 개발의 결정적 장애요소로 작용하고, 장애물제한표면 하에서의 법규상 각종 제한까지 더해지면 지역 노후화의 대표 원인이 될 수 있다"며 "고도완화가 없이 특정 지역 전체의 경제적 이익이 상실된다면 항공항적 검토를 바탕으로 한 고도제한 규정을 손볼 필요가 있을 것"이라고 말했다. 신성환 한국항공우주법연구소 대표는 "일본과 대만은 도심에 있는 비행장 주변의 공역을 재설계함으로써 국민의 재산권을 보장하는 동시에 비행안전을 추구하고 있다"며 "항공기와 관제 기술의 급속한 발달을 따라잡지 못하는 구식 정책을 업그레이드해야 할 시점"이라고 제언했다. chulsoofriend@newspim.com 2025-08-01 06:30

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'내란 공모' 이상민 前 장관 구속 [서울=뉴스핌] 김현구 기자 = '12·3 비상계엄' 당시 특정 언론사에 대한 단전·단수를 지시한 혐의 등을 받는 이상민 전 행정안전부 장관이 구속됐다. 서울중앙지법 정재욱 영장전담 부장판사는 전날 이 전 장관에 대한 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 진행한 뒤 "죄를 범했다고 인정할 상당한 이유가 있고 증거를 인멸할 염려가 있다"며 1일 영장을 발부했다. 이상민 전 행정안전부 장관. [사진=뉴스핌DB] 특검은 지난달 28일 내란중요임무종사, 직권남용권리행사방해, 위증 등 혐의로 이 전 장관에 대한 구속영장을 청구했다. 특검은 이 전 장관이 윤석열 전 대통령의 불법적인 계엄 선포를 사실상 방조하고, 특정 언론사에 대한 단전·단수 지시를 전달해 국민의 생명·안전권을 침해했다고 판단했다. 아울러 특검은 이 전 장관이 행안부 장관으로서 외청 기관장인 소방청장 등에게 의무 없는 단전·단수를 지시한 행위가 직권남용에 해당한다고도 봤다. 특히 이와 관련해 특검은 그가 윤 전 대통령에 대한 탄핵심판 사건 변론기일에 나와 단전·단수를 지시한 적이 없다고 발언한 것을 위증이라고 판단해 이 혐의도 적용했다. 그동안 이 전 장관은 혐의를 전면 부인해 왔다. 윤 전 대통령으로부터 단전·단수 등 지시를 받은 적이 없으며, 행안부에는 소방청에 대한 지휘 권한이 없다는 것이 이 전 장관의 주장이었다. 특검은 이 전 장관의 주장을 반박하고 구속 수사 필요성을 주장하기 위해 160장의 파워포인트(PPT)를 준비하고, 앞서선 300여쪽의 의견서를 법원에 제출했다. 특검이 이 전 장관의 신병을 확보하면서 한덕수 전 국무총리 등 다른 국무위원들에 대한 수사에도 속도를 낼 전망이다. 이 전 장관 구속은 이른바 '안가(안전 가옥) 회동 의혹' 관련자 중 첫 신병 확보인 만큼, 일각에선 특검이 근시일 내 나머지 안가 회동 멤버에 대해서도 소환조사를 진행할 것이란 관측이 나온다. 안가 회동 멤버는 이 전 장관과 김주현 전 대통령실 민정수석비서관, 박성재 전 법무부 장관, 이완규 전 법제처장이다. 이들은 윤 전 대통령의 법률가 출신 최측근으로, 계엄 해제 이후 안가에 모여 계엄 직후 수습 방안을 논의했다는 의혹을 받고 있다. hyun9@newspim.com 2025-08-01 06:25