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코로나19 확산 심각한데…이 와중에 해외여행 예약 여행사 '논란'

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"코로나19 확산으로 거리두기 단계 격상한 상황에서 부적절"
코로나19 사태 이후 여행 보상 심리 반영했다는 분석도

[서울=뉴스핌] 이정화 기자 = 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재확산세가 심각해지면서 방역당국이 사회적 거리두기를 2단계로 격상한 가운데 내년 해외여행 예약을 받는 여행사가 등장해 논란이 일고 있다.

침체 일로를 걷고 있는 여행사의 고육지책이라는 목소리도 있지만, 코로나19 확진자가 좀처럼 줄지 않고 있는 상황에서 여행 예약 접수를 시작한 것이 부적절했다는 반응도 나온다.

[서울=뉴스핌] 이정화 기자 = 여행사 '참좋은여행'은 지난 23일 오전부터 공식 사이트를 오픈하고 내년에 출발하는 해외여행 상품 판매를 시작했다. [사진=참좋은여행 홈페이지 캡처] 2020.11.24 clean@newspim.com

24일 관련업계에 따르면 여행사 '참좋은여행'은 지난 23일 오전부터 공식 사이트를 오픈하고 내년에 출발하는 해외여행 상품 판매를 시작했다. '희망을 예약하세요'라는 캐치프레이즈로 진행되는 이번 해외여행 예약 신청 접수는 코로나19 사태 이후 8개월여 만이다. 다만 참좋은여행은 출발이 불가능할 경우 전액 환불해 주는 조건을 걸었다.

홍콩, 대만, 싱가포르 등은 내년 3월에, 핀란드, 노르웨이, 덴마크는 내년 6월, 유럽, 북미, 중남미, 아프리카 등은 내년 7월 15일 이후 출발 일정이다. 참좋은여행은 코로나19 사태가 종식되고 해외여행경비가 오르더라도 예약한 가격으로 진행할 예정이다. 반대로 가격이 코로나19 이전보다 내려갈 경우 인하된 부분 역시 반영할 계획이다.

참좋은여행 관계자는 "1만원으로 여행경비 인상에 대한 걱정 없이 해외여행을 선점하는 효과를 누릴 수 있을 것"이라며 "일종의 보험을 드는 셈"이라고 전했다. 

참좋은여행은 코로나19 확진자가 국내에 처음 발생한 직후인 지난 2월 중국 여행을 강행하면서 여행객들에게 환불 요구나 언론사 제보를 하지 않겠다는 각서를 쓰게 해 논란이 일었던 바 있다.

참좋은여행이 여행 예약 접수를 시작한 후 사이트가 일시적으로 마비될 정도로 접속자가 몰렸다. 전날 이 여행사를 통해 해외여행 예약을 접수한 인원은 2200명에 달하는 것으로 전해졌다. 이 여행사가 최근 6개월간 받은 해외여행 예약 인원 1500명과는 대조적이다.

이에 시민들은 '왜 하는지 모르겠다', '여행 가고 싶은 마음을 반영한 것일 뿐'이라는 엇갈린 반응을 내놓고 있다. 시민 이모(29) 씨는 "어차피 지금 상황에서 내년 해외여행은 불가능할 것 같은데, 그런 무의미한 일을 왜 하는지 모르겠다"고 했다.

김모(34) 씨는 "어차피 출발하지 못하면 낸 예약금을 돌려받을 수 있으니, 여행사에서 홍보 차원으로 예약을 받은 것 같다"며 "아직 백신 접종도 시작하지 않았는데 내년에 해외여행이 가능하리란 보장은 누구도 못 하는 상황이라 사람들은 알면서도 예약을 한 것 같다"는 반응을 내놨다.

[영종도=뉴스핌] 정일구 기자 = 22일 오후 인천국제공항 주기장에 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 여객기들이 멈춰 서있다. 2020.04.22 mironj19@newspim.com

10여만명이 가입한 모 온라인 커뮤니티에서는 "여행 갔다 돌아오면 세금으로 치료받겠다", "여행으로 해외 갔다가 코로나19 걸리면 치료비를 본인이 부담했으면 좋겠다", "미치지 않고서야 지금 이 시국에 해외여행을 갈 생각을 하는지 모르겠다" 등 부정적인 반응을 쏟아내고 있다.

반면 일각에서는 그동안 가지 못했던 여행에 대한 보상심리를 반영했다는 목소리도 있다. 최근 업계 1위 하나투어 직원 2000명이 무급휴직에 들어가는 등 여행업계가 코로나19 직격탄을 맞으면서, 이 같은 해외여행 예약 접수가 여행업계의 새로운 돌파구가 되지 않겠느냐는 의견도 나온다. 

양모(32) 씨는 "정말 꼭 해외여행을 가고 싶다는 마음 반, 여행업계 줄줄이 망하지 않았으면 좋겠다는 마음 반으로 1만원에 예약을 해두는 건 충분히 괜찮다고 생각한다"며 "출발이 가능할지를 관심 있게 지켜보고 있다"고 전했다.

참좋은여행 측은 내년 해외여행 출발을 장담할 수는 없다면서도, 코로나19가 어느 정도 종식되고 해외여행이 가능한 상황에 대한 기대감이 이번 해외여행 예약에 반영됐다고 보고 있다. 

참좋은여행 관계자는 "사실 내년에 해외여행이 가능하다고 장담할 수 있는 사람은 아무도 없지만, 예약받는 것 그 자체가 '해외여행을 갈 수 있다'라는 희망 전제한 것"이라며 "3월, 6월, 7월 15일 이후로 순차적으로 출발 시점을 나눠놓은 건 질병관리청 발표나 뉴스 등 코로나19 상황을 종합한 것으로 현실적으로 출발 가능한 날짜를 잡은 것"이라고 설명했다.

그러면서 "코로나19 이후 여행경비가 엄청나게 오를 거라고 걱정하는 사람들이 많은데, 이번에 예약한 고객들은 이후 여행경비가 오르더라도 예약한 가격으로 상품을 이용할 수 있어 일종의 선점효과를 누릴 수 있다"며 "오랜만에 여행 사이트에서 해외여행 상품을 고르면서 설렜다는 고객도 있고, 우리도 오랜 만에 고객 전화를 받으면서 사무실에 활기를 띠고 있다"고 덧붙였다.

최근 코로나19 신규 확진자 수는 연일 200~300명대를 오가고 있다. 지난 18일부터 22일까지 닷새 연속 300명대를 기록하다 지난 22일 271명으로 잠시 200명대로 내려왔지만, 전날 다시 300명이 넘는 확진자가 발생했다.

상황을 심각하게 받아들이고 있는 방역당국은 24일 0시를 기해 거리두기를 2단계로 격상했다. 서울시도 같은 시점부터 '천만 시민 멈춤 기간'을 선포하고 연말 모임과 야간 이동을 줄이기 위해 밤 10시부터 시내버스와 지하철 운행 횟수를 20% 감축한다.

 

clean@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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