[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 국내 패션 시장의 불황으로 전통 오프라인 기반 패션 업체까지 몸살을 앓자 업체들이 자구책으로 온라인 사업을 강화해 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 사로잡기에 나서고 있다. 삼성물산의 경우 온·오프 융합에 집중하는 반면 LF는 라이브 방송에 초점을 맞추는 등 마케팅에서 엇갈린 행보를 보이고 있다.
23일 한국섬유산업연합회에 따르면 지난해 국내 패션 시장 규모는 전년 대비 2% 줄어든 40조8000억원으로 추산된다. 이는 2년 연속 역성장이자 5년새 시장 규모가 5.83%나 쪼그라든 수치다.
패션 업체들은 유례없는 불황을 직격탄으로 맞자 자구안으로 'MZ세대'에 타깃을 돌리고 있다.
소비 트렌드가 오프라인에서 온라인으로 급변하자 업체들 역시 MZ세대를 겨냥한 커머스 전략과 서비스를 재정비하고 있는 것.
◆ 삼성물산 패션부문, 조직 개편 단행..."온·오프 융합"
삼성물산은 지난해 패션 대기업 3사 가운데 가장 큰 폭의 적자를 냈다. 삼성물산은 지난해 3분기 누적 매출이 1조752억원으로 전년 동기 대비 14%가량 줄어들었고 영업손실은 447억원에 달했다. 영업손실은 전년 동기간 대비 610억원 감소한 수치다.
이에 삼성물산이 택한 전략은 온·오프 융합이다. 삼성물산은 이준서 삼성물산 패션부문장을 선임해 온·오프라인 영업본부를 통합하고 영업 전략을 주도할 영업전략담당을 신설했다. 이를 중심으로 온·오프라인 통합 마케팅을 전개해 온라인 사업의 효율성을 높일 계획이다.
온라인 강화와 더불어 MZ세대 공략에도 박차를 가한다. MZ세대들의 소비력이 높아지고 있는 가운데 이들을 주요 고객으로 유입시키기 위해 온라인과 편집숍을 중심으로 사업을 전개하고 편집숍에서 인큐베이팅한 브랜드 사업을 확대해 단독 매장을 확대한다는 전략이다.
삼성물산 관계자는 "패션은 체험과 경험을 통해 소비자들과 소통하는 부분이 중요하기 때문에 온라인으로만 승부볼 수 없는 구조"라면서 "구매 편의성을 위해 온라인 중심으로 가되 브랜드 아이덴티티를 위해 체험 소비가 중요하다는 점에서 온·오프 접종과 시너지를 강화할 계획"이라고 말했다.
◆ LF, 쇼호스트·인풀루언서 기용..."라이브 방송 강화"
LF의 경우 대기업 3사 가운데 유일한 흑자를 기록했지만 영업이익은 큰폭으로 감소했다.
LF의 패션부문(별도기준) 3분기 누적 매출 7786억원으로 전년 동기 대비 22.5% 줄어들었고 영업이익 158억원으로 426억원 감소했다.
이에 LF는 차별화된 전략으로 라이브 방송에 힘을 주고 있는 상황.
LF는 MZ세대가 동영상 콘텐츠 선호도가 높아 라이브 커머스에 친숙하다는 점을 이용해 쇼호스트 이지희와 유명 인플루언서들을 기용하는 등 MZ세대에 친근한 이미지 메이킹 구축에 열을 가하고 있다.
LF는 라이브 커머스가 단순히 구매 활동이 아닌 재미와 간접 체험 요소가 더해지고 브랜드와 소통하는 채널로 여겨져 고객과 브랜드와의 연결고리가 강화되는 점에 주목했다.
실제로 LF가 그간 진행한 라이브 커머스는 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다. LF는 지난해 말 자체 플랫폼을 통해 라이브 방송을 최초로 시도했는데 당시 진행된 라이브 방송 조회수는 누적 조회수 1만8700회와 누적 시청자수 1만4000명을 넘어섰다.
LF는 향후 라이브 방송을 적극 도입해 소비자들과 소통의 창을 강화할 계획이다.
패션 업계 관계자는 "당분간 업계 불황이 지속될 것으로 예상되는 가운데 MZ세대에 어떻게 브랜드를 각인시킬 것인지가 기회의 요인이 될 수 있다"며 "어느 브랜드가 소비자들 마음에 포지셔닝을 잘 하냐에 따라 브랜드의 흥망성쇠가 결정될 것"이라고 설명했다.
yoonge93@newspim.com
