전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 재계·경영

속보

더보기

갤럭시S22 'GOS' 논란 확산…"성능 우선 옵션 제공할 것"

기사입력 : 2022년03월04일 15:03

최종수정 : 2022년03월04일 15:03

"강제 성능 제한은 소비자 기만…고지도 없이 탑재"
삼성 "과도한 발열 방지 위한 조치...SW업데이트 예정"

[서울=뉴스핌] 임성봉 기자 = 삼성전자의 플래그쉽 스마트폰 갤럭시S22 시리즈가 게임 옵티마이징 서비스(GOS) 논란에 휩싸이면서 초반 흥행 열풍에 '빨간불'이 켜졌다. 삼성전자는 업데이트를 통해 옵션을 제공할 것이라며 사태 수습에 나섰지만, 고객 기만이라는 비판 여론이 좀처럼 수그러들지 않는 분위기다.

4일 삼성전자 등에 따르면 이번 신제품 갤럭시S22 시리즈에는 CPU와 GPU 성능을 조절하는 GOS 애플리케이션(앱)이 기본으로 탑재돼 있다.

[서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 삼성전자가 새롭게 출시한 '갤럭시S22' 시리즈가 사전판매와 사전개통에서 역대 최다 기록을 달성했다. 14일부터 21일까지 8일간 진행된 갤럭시S22 시리즈의 사전 판매량은 역대 갤럭시S 시리즈 중 최다 기록인 약 102만대로 '갤럭시S8'의 100만4000대를 넘어선 기록이다. 22일부터 사전 예약자를 대상으로 개통을 시작한 갤럭시S22의 첫날 개통 실적은 30만대를 넘어섰다. 사진은 24일 서울 서초구 삼성전자 딜라이트샵에 전시된 갤럭시S22 시리즈 모습. 2022.02.24 mironj19@newspim.com

GOS는 스마트폰에서 게임 등 고사양 앱을 실행할 경우 자동으로 작동해 해상도와 그래픽처리장치(GPU) 등 주요 기능 설정을 낮게 바꿔주는 시스템이다. 고사양 앱 실행시 발열과 과도한 배터리 사용에 대비하는 기능인데, 프리미엄급 스마트폰의 성능을 100% 활용하지 못한다는 단점이 있다.

삼성전자는 지난 2016년 갤럭시 노트7 폭발 사고로 발열 문제에 대응하기 위해 갤럭시 모바일 시리즈에 GOS를 탑재해왔다. 하지만 이번 갤럭시S22부터 GOS 기능이 한층 강화되면서 소비자들 사이에서 불만이 쏟아지고 있는 상황이다. 삼성전자는 갤럭시S22 시리즈에서 별다른 고지 없이 GOS를 기본 앱으로 탑재했고 우회 경로를 모두 차단했다는 이유에서다. 기존 갤럭시 모바일 시리즈에서는 우회경로를 통해 GOS로 인한 성능 저하를 피할 수 있었으나, 이번 시리즈부터는 불가능해진 것이다.

이같은 사실이 알려지자 온라인 커뮤니티에서는 '삼성전자가 소비자를 기만했다'는 비판이 나오고 있다. 100만원이 넘는 고가의 스마트폰을 구매하고도 절반 수준의 성능 밖에 사용하지 못하는 것은 부당하다는 반응이다. 특히 고사양 게임을 주로 즐기는 소비자 사이에서는 갤럭시 S22 시리즈를 두고 '게포폰'(게임 포기한 스마트폰)이라는 별칭까지 붙였다.

스마트폰 성능평가에 자주 활용되는 '긱벤치' 개발자 존 풀도 최근 SNS를 통해 '갤럭시 S22 울트라에서 GOS를 실행해 보니 성능이 최대 50% 가까이 저하되는 것을 확인했다'고 했다.

일부 온라인 커뮤니티에서는 삼성전자가 일부 게임을 포함해 온라인동영상서비스(OTT), 카메라 등 일반 앱까지 일일이 배제 리스트에 포함시켰다며 이른바 '블랙리스트' 주소 목록이 공유되기도 했다.

사정이 이렇자 삼성전자는 지난 3일 오후 공지사항을 통해 "삼성 갤럭시S22 시리즈의 GOS는 장시간 게임 실행시 과도한 발열 방지를 위해 CPU와 GPU 성능 등을 최적화하는 당사 앱이 기본 탑재돼 있다"며 "최근 다양한 고객의 니즈에 부응하고자 게임런처 앱 내 게임 부스터 실험실에서 성능 우선 옵션을 제공하는 SW업데이트를 빠른 시일 내 시행할 예정"이라고 설명했다.

다만 이와 별도로 이상 과열에 따른 기능 차단 등 안전장치는 작동한다는 게 삼성전자 측 설명이다. 삼성전자는 "지속적으로 고객의 의견을 수렴해 사용자의 선택권을 확대하고 최적의 성능을 제공하고자 노력하고 있다"며 "향후에도 소비자의 의견에 귀기울여 고객 만족과 소비자 보호를 위해 최선을 다하겠다"고 했다.

imbong@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
김영훈 고용부 장관 후보자는 누구? [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 이재명 대통령이 김영훈 전 민주노총 위원장을 고용노동부 장관 후보자로 임명했다. 강훈식 대통령실 비서실장은 23일 11개 부처 장관 후보자를 발표했다. 김 후보자는 1968년 부산에서 태어나 마산중앙고, 동아대를 졸업해 성공회대 NGO대학원에서 정치정책학(정치학) 석사 학위를 받았다. 김영훈 고용노동부 장관 후보자 [사진=대통령실] 2025.06.23 sheep@newspim.com 김 후보자는 2010년부터 2012년까지 민주노총 위원장으로 활동하다가 2017년 정의당에 입당, 제19대 대통령 선거에서 노동본부장을 맡았다. 2021년에는 더불어민주당 대선 후보 이재명 대통령의 노동부문 지지단체 '공정사회 구현을 위한 노동광장'에 공동대표로 참여한 바 있다. 지난 총선에서는 더불어민주연합에서 비례대표 20번을 받았다. 현재 한국철도공사 기관사이자 부산지방노동위원회 공익위원으로 활동하고 있다. 강 비서실장은 "민주노총 위원장을 역임하며 노동의 목소리를 대변해 온 인물"이라며 "산업재해 축소, 노란봉투법 개정, 주4.5일제 등 일하는 사람들의 권리를 강화하는 역할을 해줄 것으로 기대한다"고 밝혔다. 한 정부 관계자는 김 후보자에 대해 "합리적이다"라며 "민주노총이 그간 (사회적 대화 등) 제도권 밖에 있었다. 이를 계기로 제도권으로 들어오길 희망한다"고 말했다. ◇ 김영훈 고용노동부 장관 후보자 프로필 ▲1968년 부산 출생 ▲마산중앙고, 동아대, 성공회대 NGO대학원 정치정책학 석사 ▲정의당 노동본부장 ▲민주노총 위원장 ▲철도노조 위원장 ▲철도공사 기관사 ▲부산지방노동위원회 공익위원 sheep@newspim.com 2025-06-23 14:57
사진
안규백 64년 만에 문민 국방 후보자 [서울=뉴스핌] 김종원 국방안보전문기자 = 국군 최고통수권자인 이재명 대통령은 23일 초대 국방부 장관에 민간인 출신인 안규백(64) 더불어민주당 5선 중진 의원을 인선했다. 강훈식 대통령실 비서실장은 이날 "안 후보자가 국회 국방위원회 간사와 위원장 등 5선 국회의원 이력의 대부분을 국회 국방위에서 활동했다"면서 "군에 대한 이해도가 풍부하고 64년 만에 문민 국방장관으로서 계엄에 동원된 군의 변화를 책임지고 이끌어 나갈 것"이라고 인선 배경을 설명했다.  안규백 국방부 장관 후보자. [사진=대통령실] 안 후보자는 집권 여당인 민주당에서 국방위원장을 비롯해 국방위원으로서 15년 간 의정활동을 했다. 그 누구보다 군과 국방안보를 잘 아는 인물로 그동안 역대 정부에서도 꾸준히 민간인 출신 국방장관으로 유력하게 거명됐었다. 특히 안 후보자는 국회 12·3 비상계엄 사태에 대한 진상규명 국정조사 특위위원장 중책까지 맡았다. 여야 의원들을 아우르며 적지 않은 성과를 냈다는 평가다. 이번 대선에서도 민주당 중앙선대위 총괄특보단장 핵심 보직을 맡았다. 계엄 사태 주역인 군의 정치적 중립성을 확립하면서 어수선한 군을 안정적으로 이끌면서 군 전반을 개혁할 최적임자로 꼽힌다. 합리적인 성품에 남의 말을 귀담아듣는 전형적인 외유내강형 인물이다. 다만 상식과 원칙을 중시하며 불법적이고 정의롭지 않은 일에는 불같이 화를 내는 성격이다. 아들 둘 모두 육군과 해병대에서 현역으로 군 복무를 했다.  안 후보자가 국회 인사청문회를 통과해 이재명정부의 초대 국방장관으로 취임하면 1961년 현석호 장관 이후 64년 만에 군인이 아닌 민간인 출신 국방장관이 된다.  한국 정치사의 격동기를 거쳐 군사독재정권 시절에 장군 출신들이 독식했던 국방장관을 정치 안정기에 들어 사실상 민간인 출신의 진정한 '문민 국방장관'이 나올 수 있을지 초미 관심사다. ▲전북 고창(64) ▲광주 서석고 ▲성균관대 철학과 학사·무역대학원 무역학 석사 수료 ▲18·19·20·21·22대 국회의원 ▲국회 국방위원회 위원장·간사 ▲국회 '내란 진상규명 국정조사 특별위원회' 위원장 ▲더불어민주당 사무총장 kjw8619@newspim.com 2025-06-23 14:13
안다쇼핑
Top으로 이동